Eine gute Strategie ist die Grundlage für erfolgreiches wirtschaftliches Handeln. Sie definiert den mittel- bis langfristigen Kurs eines Unternehmens und dient somit als Orientierungshilfe. Jedoch kann sie nur erfolgreich sein, wenn sie auch effektiv umgesetzt bzw. kommuniziert wird. Dies geschieht nur, wenn alle Beteiligten, vom Vorstand bis zum Produktionsmitarbeiter, die Strategie kennen, hinter ihr stehen und sie weiterentwickeln.
In vielen Unternehmen kommt die Geschäftsführung über die Strategieentwicklung und –formulierung nicht hinaus. Die strategischen Ziele sind definiert, es fehlen aber Vorgaben und Maßnahmen zur Umsetzung.
Gute Strategiearbeit bedeutet auch Wettbewerbsvorteil. In einer Studie von Kaplan und Norton gaben 70% der Unternehmen mit einem formellen Prozess zum Management der Strategieumsetzung an, dass sie bessere Ergebnisse erzielten und erfolgreicher als ihre Mitwettbewerber seien.
Angesichts des schnellen technischen Fortschritts, eines starken globalisierten Wettbewerbs und einer sich stetig wandelnden Gesetzeslage besteht die Notwendigkeit, ein System zu integrieren, welches die strategischen Ziele aufgreift, sie übersetzt und kommuniziert, die Organisation entsprechend ausrichtet und sich selbst als Prozess versteht.
Vor dem Hintergrund der grob umrissenen Problematik ist es das Ziel der vorliegenden Hausarbeit, das Potenzial der Balanced Scorecard als geeignetes Instrument zur Strategieumsetzung zu untersuchen.
Der Aufbau der Hausarbeit gestaltet sich wie folgt. Zu Beginn soll der Strategiebegriff im eher deskriptiven Kapitel zwei eingehender thematisiert und die Phasen eines Prozesses zur Strategieentwicklung vorgestellt werden.
Im dritten, eher explikativen Kapitel wird die Balanced Scorecard theoretisch erläutert.
Neben dem Grundkonzept werden hier die vier verschiedenen Perspektiven (Finanz-, Kunden-, Prozess- und Potenzialperspektive) vorgestellt und ihre Bedeutung aufgezeigt. Außerdem wird ein Modell zu Implementierung skizziert und ein Überblick über die Akzeptanz in der Wirtschaft gegeben.
Im vierten Kapitel soll der wissenschaftliche Diskurs geführt und die zentrale Frage beantwortet werden, ob die Balanced Scorecard als Instrument zur Strategieumsetzung geeignet erscheint.
Abschließend werden die zentralen Inhalte der Hausarbeit zusammengefasst, die gewonnenen Erkenntnisse kritisch bewertet und Perspektiven für die wissenschaftliche Forschung und betriebliche Praxis aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlegendes zu Stratgien
2.1 Definition und Bedeutung
2.2 Wesentliche Phasen der Stategieentwicklung
3 Skizzierung der Balanced Scorecard
3.1 Grundkonzept und Modell
3.2 Finanzwirtschaftliche Perspektive
3.3 Kundenperspektive
3.4 Interne Perspektive
3.5 Lern- und Entwicklungsperspektive
3.6 Implementierung der Balanced Scorecard
3.6.1 Implementierungsverlauf
3.6.2 Implementierungsstand
4 Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard
5 Abschließende Betrachtung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial der Balanced Scorecard als Instrument zur effektiven Umsetzung von Unternehmensstrategien, indem sie den theoretischen Rahmen und den Implementierungsprozess kritisch beleuchtet.
- Grundlagen der Strategieentwicklung und -formulierung
- Aufbau und Funktionsweise der vier Perspektiven der Balanced Scorecard
- Kausalketten und Leistungsstreiber in der Balanced Scorecard
- Implementierungsmethodik und organisatorische Voraussetzungen
- Empirischer Stand der Verbreitung und kritische Würdigung des Instruments
Auszug aus dem Buch
3.1 Grundkonzept und Modell
Die Balanced Scorecard ist ein ganzheitliches Managementsystem mit dem Organisationen Ihre Strategien effizienter umsetzen können. Sie ist das Ergebnis einer Studie zum Thema „Performance-Measurement“ von Professor Robert S. Kaplan von der Harvard University und David P. Norton als Geschäftsführer des Nolan Norton Instituts.
Der Ausgangspunkt für die Entwicklung ihres Models bestand in dem Umstand, dass damalige Kennzahlensysteme für eine umfassende Bewertung der Leistungsfähigkeit eines Unternehmens als nicht ausreichend erachtet wurden. Im Vordergrund dieser Kennzahlensysteme stand die Messung der Leistungsgrößen anhand von Finanzdaten aus dem Rechnungswesen. Messgrößen wie „Return of Investment“ oder „Stückdeckungsbeitrag“ beschreiben zwar die Rentabilität des eingesetzten Kapitals bzw. die Produktivität, Leistungsmerkmale wie z.B. Kundenzufriedenheit oder Qualität werden dabei aber außer Acht gelassen.
Nach Meinung der Autoren könne jedoch nur ein ausgewogenes Verhältnis von finanziellen und nicht finanziellen Kennzahlen eine „objektive“ Bewertung ermöglichen. Um diesem Grundsatz gerecht zu werden, führen Kaplan und Norton die Leistungsmessung aus der Sicht von verschiedenen Perspektiven durch. Diese Perspektiven skizzieren den Rahmen für die Balanced Scorecard.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung begründet die Relevanz der Strategieumsetzung und definiert das Ziel der Arbeit, das Potenzial der Balanced Scorecard mittels Literaturanalyse zu untersuchen.
2 Grundlegendes zu Stratgien: Dieses Kapitel erläutert den Strategiebegriff und beschreibt die wesentlichen Phasen eines Prozesses zur Strategieentwicklung.
3 Skizzierung der Balanced Scorecard: Hier wird das Grundkonzept der Balanced Scorecard sowie ihre vier Perspektiven und die Implementierung des Modells theoretisch erläutert.
4 Strategieumsetzung mit der Balanced Scorecard: In diesem Kapitel wird der wissenschaftliche Diskurs zur Eignung der Balanced Scorecard als Instrument der Strategieumsetzung geführt und kritisch hinterfragt.
5 Abschließende Betrachtung: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, bewertet sie kritisch und zeigt Perspektiven für Forschung und betriebliche Praxis auf.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategieumsetzung, Management, Kennzahlensystem, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Strategieentwicklung, Leistungstreiber, Performance Measurement, Unternehmensführung, Strategie, Implementierung, Kausalkette.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Balanced Scorecard als Instrument zur effektiven Umsetzung von Unternehmensstrategien.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Arbeit behandelt die Grundlagen der Strategie, den strukturellen Aufbau der Balanced Scorecard mit ihren vier Perspektiven und die methodische Vorgehensweise bei ihrer Implementierung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, das Potenzial der Balanced Scorecard als geeignetes Instrument zur Strategieumsetzung zu analysieren und kritisch zu hinterfragen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Autorin nutzt die Methode der Literaturanalyse, um den aktuellen wissenschaftlichen Diskurs zu erfassen und zu bewerten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der Strategie, die detaillierte Beschreibung des Balanced-Scorecard-Modells und eine kritische Auseinandersetzung mit dessen Eignung in der Praxis.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategieumsetzung, Performance Measurement, Kausalketten und ganzheitliches Managementsystem.
Warum ist die Unterscheidung zwischen finanziellen und nicht-finanziellen Kennzahlen so wichtig?
Kaplan und Norton argumentieren, dass eine reine Konzentration auf Finanzdaten die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens nicht umfassend abbildet; erst die Kombination ermöglicht eine objektivere Steuerung.
Wie bewerten die Autoren die Kritik an der Balanced Scorecard?
Die Arbeit stellt fest, dass die Kritik an einer zu starken Finanzlastigkeit zwar existiert, die Balanced Scorecard jedoch aufgrund ihrer praktischen Akzeptanz und ihrer Fähigkeit zur integrativen Steuerung als evidentes Führungsinstrument angesehen wird.
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- Michael Spindler (Author), 2009, Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/143329
