1. Groblernziel
a. Der Azubi kann einen Kontovertrag erstellen.
2. Feinziele
a. Psychomotorisch:
Die Auszubildenden können nach der Unterweisung, den
Kontovertrag nach den Angaben aus dem Personalausweis
korrekt auszufüllen.
b. Kognitiv:
Die Auszubildenden kennen nach der Unterweisung die
Inhalte des Kontovertrages sowie die rechtlichen
Bestandteile.
c. Affektiv:
Die Auszubildenden wissen nach der Unterweisung, wie
wichtig es ist, während des gesamten Ausfüllvorganges
konzentriert und gründlich zu arbeiten. Sie sind sich der
Wichtigkeit der fachgerechten Ausführung einer
Vertragserstellung bewusst.
Inhaltsverzeichnis
1. Inhaltsverzeichnis
2. Lernziele
2 a Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan
3. Adressatenanalyse
4. Die Unterweisung
Zielsetzung und Themen
Das Hauptziel dieser Unterweisung ist die Vermittlung der praktischen Fertigkeiten zur korrekten Erstellung eines Kontovertrags für Auszubildende im ersten Lehrjahr. Die Forschungsfrage fokussiert sich dabei auf die effektive Anwendung der 4-Stufen-Methode, um sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen im Bankalltag sicherzustellen.
- Vermittlung der korrekten Erfassung von Kundendaten gemäß Personalausweis.
- Anwendung der 4-Stufen-Methode zur strukturierten Wissensvermittlung.
- Vertiefung der Kenntnisse über rechtliche Bestandteile eines Kontovertrags.
- Förderung der Sorgfalt und Konzentration bei der Vertragsbearbeitung.
- Eigenbewertung und konstruktive Reflexion der Arbeitsergebnisse durch die Auszubildenden.
Auszug aus dem Buch
4. Die Unterweisung
Stufe 1/ 3 min: Vorbereiten des Unterweisungsplatzes. Informationen des Ausbilders über Inhalte der Unterweisung und worauf sie aufbaut. Stellen von Fragen, bezogen auf die letzte Unterweisung. Die festgelegten Lernziele werden mitgeteilt. Ein bereits erstellter Kontovertrag wird gezeigt, um das Interesse zu verstärken. Motivation durch Herausstellen der Wichtigkeit korrekter Vertragsunterlagen für die Kundenbindung.
Stufe 2: Ich erkläre den Auszubildenden, welche Daten aus dem Personalausweis in den Kontovertrag übernommen werden müssen und mache dies vor. Dabei ist zu beachten, dass zum Ausfüllen nur Kugelschreiber (Farbe blau oder schwarz) verwendet werden. Ich erkläre den Auszubildenden weitere Bestandteile des Vertrages und zeige, wie diese auszufüllen sind. Ich zeige den Auszubildenden, wo Kundenunterschriften auf dem Vertrag notwendig sind und warum.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Inhaltsverzeichnis: Übersicht über die Gliederung der Unterweisungsplanung.
2. Lernziele: Definition der Grob- und Feinlernziele, unterteilt in psychomotorische, kognitive und affektive Kompetenzbereiche.
2 a Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan: Darstellung der relevanten rechtlichen Ausbildungsordnungen im Bereich Kontoführung und Zahlungsverkehr.
3. Adressatenanalyse: Profilierung der drei beteiligten Auszubildenden hinsichtlich ihres Leistungsstands, Sozialverhaltens und ihrer individuellen Lernfähigkeit.
4. Die Unterweisung: Detaillierter Ablaufplan der vier Stufen der Ausbildungsmethode inklusive Zeitplanung, Lerninhalten und eingesetzten Medien.
Schlüsselwörter
Bankkaufmann, Ausbildung, 4-Stufen-Methode, Kontoführung, Kontovertrag, Auszubildende, Lernziele, Adressatenanalyse, Vertragsunterlagen, Kundenbindung, Unterweisung, Ausbildungsmethodik.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Unterweisung grundlegend?
Es geht um die praktische Vermittlung der fachgerechten Erstellung eines Kontovertrags für Auszubildende zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Unterweisung behandelt die Kontoführung, die rechtlich korrekte Datenübernahme aus Personalausweisdokumenten sowie die Bedeutung vertraglicher Sorgfalt für die Kundenbindung.
Was ist das primäre Ziel der Unterweisung?
Das primäre Ziel ist es, dass der Auszubildende nach der Unterweisung in der Lage ist, einen Kontovertrag eigenständig, korrekt und unter Beachtung aller rechtlichen Vorgaben auszufüllen.
Welche wissenschaftliche Methode wird angewendet?
Es wird die klassische 4-Stufen-Methode eingesetzt, die sich in Vorbereitung, Vormachen/Erklären, Nachmachen/Üben und eigenständiges Festigen gliedert.
Was steht im Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil gliedert sich in die Lernzieldefinition, die Einordnung in den Ausbildungsrahmenplan, eine detaillierte Adressatenanalyse der Lernenden sowie den tabellarischen Ablaufplan der Unterweisung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Wichtige Begriffe sind Ausbildungsmethodik, 4-Stufen-Methode, Kontovertrag und Ausbildungsrahmenplan.
Wie wird die Adressatenanalyse für den Lernerfolg genutzt?
Die Analyse berücksichtigt die unterschiedlichen Charaktere, Stärken und Schwächen der Auszubildenden (z.B. introvertiertes vs. extrovertiertes Verhalten), um die Unterweisung zielgerichtet anzupassen.
Warum ist die affektive Lernzielkomponente so wichtig?
Das affektive Ziel stellt sicher, dass die Auszubildenden nicht nur die Technik beherrschen, sondern auch die notwendige Ernsthaftigkeit und Sorgfalt bei der Arbeit mit sensiblen Vertragsunterlagen entwickeln.
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- Mirco Trippens (Author), 2003, Erstellen eines Kontovertrages (Unterweisung Bankkaufmann / -frau), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/14446
