Ziel der vorliegenden Masterarbeit ist die Untersuchung des Einflusses von New Leadership-Management auf Mitarbeitermotivation und -bindung. Die vorliegende Arbeit betrachtet die Branchen Retail und Consulting, da sie verschiedene Arbeitsmodelle aufweisen, sich in dynamischen Umfeldern bewegen und diverse Kundeninteraktionspunkte unterschiedlichster Art aufweisen. Beide Branchen gelten als Schlüsselfaktor für die Wirtschaft. Durch eine empirische Datenerhebung mittels eines Online-Fragebogens wurden 120 Proband:innen aus beiden Branchen befragt und die gewonnenen Erkenntnisse wurden anschließend analysiert und interpretiert. Die Ergebnisse bieten tiefgreifende Erkenntnisse über die Anwendbarkeit und Effektivität von New Leadership-Management in diesen Branchen.
Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
TABELLENVERZEICHNIS
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG
1.1 HINTERGRUND UND MOTIVATION
2 THEORETISCHE GRUNDLAGE
2.1 NEW LEADERSHIP ANSÄTZE IM ÜBERBLICK
2.1.2 AGILE FÜHRUNG
2.1.3 SERVANT LEADERSHIP
2.1.4 TRANSFORMATIONALE FÜHRUNG
2.1.5 HOLOKRATISCHE FÜHRUNG
2.2 TRADITIONELLE FÜHRUNGSSTILE
2.2.1 AUTORITÄRE FÜHRUNG
2.2.2 DEMOKRATISCHE FÜHRUNG
2.2.3 LAISSEZ-FAIRE FÜHRUNG
2.2.4 SITUATIVE FÜHRUNG
2.2.5 VERGLEICH UND KOMBINATION VON TRADITIONELLEM UND MODERNEM FÜHREN
2.3 RETAIL UND CONSULTING
2.3.1 EINFÜHRUNG IN DIE BRANCHEN RETAIL UND CONSULTING
2.3.2 ENTWICKLUNG DER BRANCHEN DURCH TECHNOLOGISCHE UNTERSTÜTZUNG
2.3.3 VERÄNDERUNGEN IN DEN KUNDENBEDÜRFNISSEN UND -ERWARTUNGEN
2.3.4 VERÄNDERUNGEN IN DER KONKURRENZ UND MARKTDYNAMIK
2.3.5 CHANGEMANAGEMENT
2.3.6 AGILITÄT UND ANPASSUNGSFÄHIGKEIT
2.4 MITARBEITERMOTIVATION UND -BINDUNG
2.4.1 DEFINITION MITARBEITERMOTIVATION UND -BINDUNG
2.4.2 WISSENSCHAFTLICHE THEORIE ZUR MOTIVATION UND ÜBERTRAG IN DEN BERUFLICHEN KONTEXT
2.4.3 BEEINFLUSSUNG VON MITARBEITERMOTIVATION UND-BINDUNG
2.4.4 BEDEUTUNG VON MITARBEITERMOTIVATION UND -BINDUNG IM DYNAMISCHEN UMFELD VON RETAIL UND CONSULTING
2.4.5 IMPLEMENTIERUNG VON NEW LEADERSHIP-ANSÄTZEN
2.4.6 HYPOTHESEN
3 METHODIK
3.1 METHODENWAHL
3.2 AUSWAHL DER STICHPROBE
3.3 STICHPROBENKONSTRUKTION
3.4 STICHPROBENBESCHREIBUNG
4 AUSWERTUNG
4.1 ERGEBNISSE DER DATENERHEBUNG
4.2 PRÜFUNG DER HYPOTHESEN
5 FAZIT
LITERATURVERZEICHNIS
ANHANG ONLINE FRAGEBOGEN
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