Ziel dieser Arbeit ist es, den Stellenwert der Standardisierung im Kontext von Change Management, anhand einer empirischen Untersuchung, zu analysieren und darzustellen. Dieses Ziel soll im Folgenden, anhand eines vierstufigen Vorgehens erreicht werden.
In einem ersten Schritt soll zunächst ein Überblick über die unterschiedlichen Sichtweisen und Ansätze des Change Managements, sowie den aktuellen Stand der Diskussion, zu diesem Themenkomplex, gegeben werden. Das hierbei verfolgte Ziel ist es, dem Leser ein gewisses Grundverständnis zum Change Management mit an die Hand zu geben, sowie ein einheitliches Begriffsverständnis, für den weiteren Verlauf der Arbeit, zu definieren.
In einem zweiten Schritt soll der Einfluss von Veränderungen im Normen- und Standardisierungsbereich von Unternehmen, näher vorgestellt werden. Die Aufgaben in diesem Bereich sind in den letzten Jahren gewachsen, so dass zunehmend breit aufgestellte Dienstleistungsabteilungen entstehen, deren Aufgabenspektrum weit über das einer traditionellen Normenabteilung hinausgeht. Eine solche Dienstleistungsabteilung kann Aufgaben, unter anderem aus Bereichen des Wissens-, Informations- Workflow- und Qualitätsmanagements übernehmen, Schutzrechte und Produktzulassungen durchsetzen und weiterhin die traditionellen Aufgaben der Verarbeitung, Erstellung und Verwaltung von Normen und Standards erfüllen. Gerade aber die Normung und Standardisierung im Kontext von Veränderungen, insbesondere durch Innovationen, hat in den letzten Jahren stark an Interesse und Bedeutung gewonnen. Wie die Normung auf technische Innovationen möglichst schnell und effizient reagieren kann, soll im Schwerpunkt behandelt werden.
In einem dritten Schritt soll die Theorie des Change Managements, sowie die Grundlagen der Normung und Standardisierung im Kontext von Veränderungen, als Basis für eine empirische Analyse dienen. In dieser soll der Stellenwert von Change Management in den Unternehmen, anhand der Aussagen der Dienstleister zur Standardisierung, diskutiert werden. Ein besonderes Augenmerk wird hierbei auf die Wichtigkeit von Change Management, die Ursachen von Veränderungen für die Unternehmen und den stattfindenden technischen Wandel gelegt.
Abschließend soll der Schwerpunkt auf den in den letzten Jahren stattgefundenen technischen Wandel in den Unternehmen gelegt und anhand von ausgewählten Beispielen veranschaulicht werden, welche Rolle die Normung/Standarsisierung dabei spielt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Einführung
1.2. Zielsetzung
1.3. Konzept der Arbeit
2. Das Konzept des Change Managements
2.1. Paradigmen zum Change Management
2.1.1. Der Begriff „Veränderung“
2.1.2. Unterschiedliche Sichtweisen zum Verständnis von Change Management
2.2. Ansätze des Change Managements
2.2.1. Organisationsentwicklung nach LEWIN
2.2.2. Acht Phasen Modell nach SIEVERS
2.2.3. Acht Stufen Modell nach KOTTER
2.3. Ziele des Change Managements
2.3.1. Organisatorischer Umbau
2.3.2. Abbau von Widerständen
2.4. Instrumente des Change Managements
2.5. Treiber von Veränderungen
2.5.1. Externe Treiber
2.5.2. Interne Treiber
2.5.3. Megatrends
3. Normung und Standardisierung im Kontext von Veränderungen
3.1. Begriffe und Definitionen
3.2. Die entwicklungsbegleitende Normung (EBN)
3.2.1. Das Konzept der EBN im Vergleich zur traditionellen Normung
3.2.2. Begründungszusammenhänge der EBN
3.2.3. Anwendungsfelder der EBN
3.2.4. Problemfelder der EBN
4. Empirische Analyse der Standardisierung im Kontext von Change Management
4.1. Konzeption der Untersuchung
4.1.1. Ziel der Befragung
4.1.2. Fragebogenkonstruktion
4.1.3. Grundgesamtheit und Auswahlverfahren
4.1.4. Organisation der Fragebogenaktion
4.2. Untersuchungsergebnisse
4.2.1. Allgemeine Anmerkungen zu den Unternehmen im Ausschuss Normenpraxis (ANP)
4.2.2. Wichtigkeit von Change Management für die Unternehmen im ANP
4.2.3. Ursachen von Veränderungen für die Unternehmen im ANP
4.2.4. Rolle der Dienstleister zur Standardisierung an Veränderungsprojekten in ANP-Unternehmen
4.2.5. Technischer Wandel in den Unternehmen
5. Analyse der Untersuchungsergebnisse anhand von Fallbeispielen zum technischen Wandel
5.1. Technischer Wandel am Beispiel von Filmspeichermedien
5.2. Technischer Wandel am Beispiel der Entwicklungsstufen CAD
5.3. Technischer Wandel am Beispiel der Einführung eines Produkt-Datenmanagement-Systems in einem mittelständischen Unternehmen
5.4. Bedeutung der Normung und Standardisierung im Kontext von technischem Wandel anhand der dargestellten Fallbeispiele
6. Schlussbetrachtung
6.1. Zusammenfassung
6.2. Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, den Stellenwert der Standardisierung im Kontext von Change Management durch eine empirische Untersuchung zu analysieren und darzustellen. Dabei wird insbesondere erforscht, welche Rolle Dienstleister zur Standardisierung in Veränderungsprojekten innerhalb von Unternehmen spielen und wie technischer Wandel diese Prozesse beeinflusst.
- Grundlagen des Change Managements und theoretische Modelle
- Einfluss von Normung und entwicklungsbegleitender Normung (EBN)
- Empirische Analyse von Veränderungsprozessen in Unternehmen (Ausschuss Normenpraxis)
- Bedeutung technischer Wandel-Prozesse (z. B. CAD, Datensysteme)
- Ableitung von Erfolgsfaktoren für das Management von Veränderungen
Auszug aus dem Buch
2.1.1. Der Begriff „Veränderung“
Langenscheidts Großwörterbuch Deutsch als Fremdsprache nennt allgemein und disziplinunabhängig drei mögliche Beschreibungen und Definitionen des Begriffes „Veränderung“. Diese Beschreibungen sind die folgenden:
• Veränderung ist „eine Handlung, durch die etwas anders wird“. Bei dieser Beschreibung steht die Tätigkeit, die einen Sachverhalt verändert, im Vordergrund.
• Veränderung ist „der Vorgang, der Prozess, durch den etwas anders wird“ bzw. „eine Veränderung tritt ein, geht in jemanden/etwas vor“. Diese Beschreibung rückt den Veränderungsprozess, also den Durchführungsaspekt einer Veränderung, in den Vordergrund.
• „das Ergebnis einer Veränderung“. In dieser letzten Beschreibung liegt der Schwerpunkt auf dem Ergebnis und damit auf dem Resultat oder Folge einer Veränderung. (Langenscheidt, 2009)
Neben diesen Beschreibungen kann weiterhin zwischen einem „passiven“ oder einem „aktiven“ Gebrauch des Verbs „verändern“ unterschieden werden. Hierbei kann etwas oder jemand verändert werden oder etwas oder jemand verändert (vgl. Baumöl, 2008, S. 70).
Im Zusammenhang mit dem Begriff „Veränderung“ wird häufig die Bezeichnung „Wandel“ genutzt. Dabei erfolgt, nach Meinung Baumöls, nur in den wenigsten Quellen eine klare und eindeutige Differenzierung zwischen diesen Begriffen. Vielmehr werden diese Bezeichnungen in der Literatur gegeneinander ausgetauscht und als Synonyme verwendet. Allgemein versteht man unter dem Begriff Wandel den „Übergang von einem Zustand in einen anderen“ (Langenscheidt, 2009). Wandel ist nach Langenscheidts Großwörterbuch Deutsch als Fremdsprache mit dem Begriff „Veränderung“ gleichzusetzen. Beide Begriffe, sowohl Veränderung, als auch Wandel können durch den englischen Begriff „change“ übersetzt werden (Leo, 2009) (vgl. Baumöl, 2008, S. 69).
Für die nachfolgende Arbeit soll die Bezeichnung „Veränderung“, als eine stringente Subsumtion aller damit in Verbindung stehenden Begriffe, verstanden werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert die Zielsetzung der Arbeit und erläutert das methodische Vorgehen sowie den Aufbau der Untersuchung.
2. Das Konzept des Change Managements: Es werden theoretische Grundlagen des Change Managements beleuchtet, zentrale Begriffe definiert und verschiedene Phasenmodelle sowie Instrumente vorgestellt.
3. Normung und Standardisierung im Kontext von Veränderungen: Dieser Teil beschreibt die entwicklungsbegleitende Normung (EBN) als strategisches Instrument zur Bewältigung von Innovationen und technischem Wandel.
4. Empirische Analyse der Standardisierung im Kontext von Change Management: Das Kapitel präsentiert die Durchführung der Untersuchung bei Unternehmen des Ausschusses Normenpraxis und wertet die Hypothesen zum Stellenwert der Standardisierung aus.
5. Analyse der Untersuchungsergebnisse anhand von Fallbeispielen zum technischen Wandel: Anhand von Praxisbeispielen wie CAD-Systemen und Produktdatenmanagement wird die Bedeutung von Standardisierung für den technischen Wandel verdeutlicht.
6. Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Change Managements.
Schlüsselwörter
Change Management, Standardisierung, Normung, Entwicklungsbegleitende Normung, EBN, Technischer Wandel, Organisationsentwicklung, Empirische Untersuchung, Ausschuss Normenpraxis, Innovationsmanagement, Prozessoptimierung, CAD, Produktdatenmanagement, Widerstandsmanagement, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Stellenwert von Standardisierung und Normung im Kontext von Veränderungsprozessen (Change Management) in deutschen Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit verknüpft betriebswirtschaftliche Ansätze des Change Managements mit normungstechnischen Strategien, insbesondere der entwicklungsbegleitenden Normung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, den Einfluss von Veränderungen auf Normungsprozesse zu analysieren und aufzuzeigen, wie Dienstleister zur Standardisierung strategisch in Veränderungsprojekte eingebunden werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer quantitativen empirischen Untersuchung (Fragebogenaktion) bei Unternehmen des Ausschusses Normenpraxis (ANP) sowie einer ergänzenden Fallstudienanalyse.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretischen Grundlagen des Change Managements, eine tiefgehende Auseinandersetzung mit der entwicklungsbegleitenden Normung sowie die Auswertung der Befragungsdaten und praxisnaher Fallbeispiele.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Schlagworte sind Change Management, Standardisierung, Normung, EBN, Technischer Wandel und Organisationsentwicklung.
Wie unterscheidet sich die EBN von der traditionellen Normung?
Die klassische Normung ist retrospektiv und beschreibt den etablierten Stand der Technik, während die EBN bereits während der Entwicklungsphase ansetzt, um als integraler Bestandteil von Forschung und Entwicklung Standards zu setzen.
Welche Rolle spielen externe Berater in den untersuchten Veränderungsprojekten?
Die Untersuchung zeigt, dass der Zugriff auf externe Berater in den letzten Jahren rückläufig war, da Unternehmen zunehmend auf internes Know-how und eigene Expertenteams in speziellen Projektgruppen setzen.
- Quote paper
- B. Sc. Jan-Henrik Koßmann (Author), Thomas Schmidt (Author), 2009, Standardisierung im Kontext von Change Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/145059
