Ausgangssituation
Am 01.09.2009 wurden zwei siebzehnjährige Auszubildende zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen eingestellt. Die reguläre Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Zum Ende der Probezeit wurden beide Auszubildenden beurteilt. Das Berufsausbildungsverhältnis wird aufgrund der Lernbereitschaft, der Leistungsfähigkeit sowie der Motivation fortgeführt. Derzeit befinden sich die Auszubildenden im 4. Monat des 1. Ausbildungsjahres.
Gemäß dem Ausbildungsrahmenplan wurden den Auszubildenden bereits Kenntnisse über den Ausbildungsbetrieb, die Geschäftsfelder des ausbildenden Betriebes, der Rechtsform, der Aufbau- sowie Ablauforganisation, den arbeits-, sozial- und tarifrechtlichen Vorschriften zur Ausbildung sowie den Arbeitssicherheits- und Schutzbestimmungen vermittelt...
Inhaltsverzeichnis
- Ablauf des Vortrages
- Ausgangssituation
- Richtlernziel
- Groblernziel
- Feinlernziel
- Lernziel im kognitiven Bereich
- Lernziel im affektiven Bereich
- Lernziel im psychomotorischen Bereich
- Einleitung
- Begrüßung
- Themavorstellung
- Anknüpfungspunkte & Lernziel & Ablaufplan
- Zweck & Nutzen
- Organisatorisches
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Der Vortrag soll die Auszubildenden zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen in die Grundlagen der Teil- und Vollkaskoversicherung einführen. Das Ziel ist es, den Auszubildenden die relevanten Inhalte und Konzepte dieser Versicherungsarten zu vermitteln, sodass sie selbstständig und fehlerfrei Kundenanfragen beantworten können.
- Versicherter Gegenstand und seine Merkmale
- Versicherte Gefahren und ihre Definition
- Unterschiede zwischen Teil- und Vollkaskoversicherung
- Praktische Anwendung der theoretischen Kenntnisse in der Kundenberatung
- Bedeutung der Kaskoversicherung für den Kunden und die HUK-Coburg
Zusammenfassung der Kapitel
- Ablauf des Vortrages: Ausgangssituation
Der Vortrag stellt die Ausgangssituation der Auszubildenden im 4. Ausbildungsmonat des 1. Ausbildungsjahres dar und rekapituliert deren bisherige Ausbildungsinhalte, insbesondere im Bereich der Hausrat- und Wohngebäudeversicherung. Die Auszubildenden haben bereits grundlegende Kenntnisse über den Ausbildungsbetrieb, die Geschäftsfelder und rechtliche Rahmenbedingungen der HUK-Coburg erworben.
- Ablauf des Vortrages: Richtlernziel, Groblernziel, Feinlernziel
Der Vortrag definiert die Lernziele für die Auszubildenden, die die Versicherungs- und Finanzprodukte kennenlernen sollen, insbesondere im Bereich der Personen- und Schadenversicherungsprodukte für Privatkunden. Der Schwerpunkt liegt auf der Kaskoversicherung, wobei die Auszubildenden den versicherten Gegenstand und die elf versicherten Gefahren der Teil- und Vollkaskoversicherung kennenlernen und diesen Versicherungsarten zuordnen können sollen.
- Ablauf des Vortrages: Lernziele im kognitiven, affektiven und psychomotorischen Bereich
Der Vortrag beschreibt die verschiedenen Lernziele, die im kognitiven Bereich das Wissen über den versicherten Gegenstand und die versicherten Gefahren, im affektiven Bereich die Wertschätzung der Kaskoversicherung für den Kunden und die Bereitschaft zur selbstständigen Beratung und im psychomotorischen Bereich die praktische Anwendung des erlernten Wissens umfassen.
- Ablauf des Vortrages: Einleitung
Der Vortrag erläutert die Bedeutung der Kaskoversicherung für die HUK-Coburg und die Rolle der Auszubildenden bei der Beantwortung von Kundenanfragen. Der Vortrag soll die Auszubildenden auf die zukünftige Bearbeitung von Kundenanfragen vorbereiten, die einen wichtigen Teil ihrer Aufgaben im Unternehmen darstellt. Darüber hinaus ist das Thema prüfungsrelevant.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter des Vortrages sind Kaskoversicherung, Teilkaskoversicherung, Vollkaskoversicherung, versicherter Gegenstand, versicherte Gefahren, Kundenberatung, Kundenanfragen, HUK-Coburg, Ausbildung, Lernziel, Versicherungs- und Finanzprodukte, Personen- und Schadenversicherungsprodukte, Privatkunden, Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung, Deckungsvarianten.
- Arbeit zitieren
- Versicherungsbetriebswirt (DVA) Stefan Wollner (Autor:in), 2010, Versicherter Gegenstand und versicherte Gefahren der Kaskoversicherung (Unterweisung Versicherungskaufmann /-kauffrau), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/145365
