1. Einleitung/Problemstellung
Das Internet ist das Medium der Zukunft und der Gegenwart. Fast kein Privathaushalt verzichtet mehr auf die Nutzung des „World Wide Web“ und auch bei Betrieben steht es hoch im Kurs. – Tendenz steigend. Ob zur Beschaffung von Informationen, bei der Kommunikation zwischen Kunden und Zulieferern oder aber im Online-Verkauf: E-Business ist eine Selbstverständlichkeit.
So ist die Bedeutung des Internets als Informationsquelle in der Bevölkerung in den letzten Jahren stark gestiegen. Ein großer Anteil sowohl junger als auch älterer Menschen möchte heute nicht mehr auf das Internet verzichten. Dieser Medienwandel „[…] geht quer durch alle Bildungsschichten. Am Stärksten ist der Zuwachs der Menschen mit Abitur.“ Gerade diese Menschen haben tendenziell ein höheres Haushaltsnettoeinkommen als die Gesamtbevölkerung und verfügen damit häufig über eine überdurchschnittlich hohe Kaufkraft. Somit sind sie sicherlich eine vielversprechende Zielgruppe des Mode-Online-Business.
Was Informationsbeschaffung, aber vor allem auch Freizeitgestaltung und Modeshopping betrifft, nimmt das Internet einen nicht zu unterschätzenden Teil des Oberbegriffs „Modebusiness und dessen Entwicklung“ ein.
„73% der Internetnutzer in Deutschland sind an Mode und Schuhen interessiert. Das sind mehr als 30 Millionen Menschen.“ Allein im letzten Jahr stieg der Onlineumsatz für Bekleidung um 18,2% auf 4,6 Mrd. Euro. Damit war Mode die umsatzstärkste Warengruppe im Internet. Diese Fakten kennzeichnen ein enorm großes Potenzial im E-Commerce.
Vor diesem Hintergrund befasst sich die vorliegende wissenschaftliche Ausarbeitung mit dem Thema „Entwicklungstrends des Online-Businesses im Modemarkt“. Leitfragen, die durch dieses Thema führen sollen, sind: Inwiefern ändern sich durch den Internethandel die Handelsstrukturen im Modemarkt und wird es in Zukunft keinen traditionellen Textileinzelhandel mehr geben? In welchen Bereichen verändern sich die Handelsbeziehungen grundlegend und wo liegen Chancen und Risiken für die Branche? Was erwartet der Kunde von einem Onlineshop eines Unternehmens und wie kann dieser den Anforderungen gerecht werden?
Im Folgenden wird versucht auf diese Fragen Antworten zu finden und Lösungsansätze darzustellen. Diese Hausarbeit wird sich hauptsächlich mit dem Bereich „Business to Consumer“ (B2C) beschäftigen, da Online-Business einen großen Bereich umfasst und daher eine Einschränkung notwendig ist.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG/PROBLEMSTELLUNG
2 GRUNDBEGRIFFE/DEFINITIONEN
2.1 E-BUSINESS
2.2 E-COMMERCE
2.3 BUSINESS TO CONSUMER (B2C)
2.4 BUSINESS TO BUSINESS (B2B)
2.5 BUSINESS TO ADMINISTRATION (B2A)
3 CHANCEN UND ANFORDERUNGEN DES ONLINE BUSINESSES
3.1 CHANCEN FÜR UND ANFORDERUNGEN AN EIN UNTERNEHMEN
3.2 VORTEILE DES ONLINE-HANDELS FÜR DEN KUNDEN
4 RISIKEN UND MÖGLICHE BARRIEREN IM E-COMMERCE
4.1 RISIKEN AUF UNTERNEHMERSEITE
4.2 NACHTEILE AUF KONSUMENTENSEITE
5 VERBESSERUNGS- UND OPTIMIERUNGSMÖGLICHKEITEN DES ONLINE-BUSINESSES
5.1 ALLGEMEINE OPTIMIERUNGSMÖGLICHKEITEN DES E-BUSINESSES
5.2 NEUE FORMATE UND GESCHÄFTSIDEEN IM ONLINE-MODEBUSINESS
6 ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN
7 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die zentralen Entwicklungstrends im Online-Business mit Fokus auf den Modemarkt. Das primäre Ziel ist es, die Auswirkungen des Internethandels auf bestehende Handelsstrukturen zu analysieren, Chancen und Risiken für Unternehmen sowie Kunden zu identifizieren und Lösungsansätze zur Optimierung von E-Commerce-Aktivitäten in der Modebranche aufzuzeigen.
- Analyse des Wandels der Handelsstrukturen im Modemarkt durch das Internet.
- Untersuchung von Erfolgsfaktoren und Anforderungen an ein Unternehmen im E-Commerce.
- Erfassung der Vorteile des Online-Shoppings für den Konsumenten sowie identifizierter Risiken.
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten für Online-Shops zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Ausblick auf zukünftige Trends wie M-Commerce und Multi-Channel-Strategien.
Auszug aus dem Buch
3.1 Chancen für und Anforderungen an ein Unternehmen
Es gibt verschiedene Gründe, die dazu beitragen, dass sich ein Unternehmen für E-Commerce entscheidet. Der Online-Handel bietet neue Chancen und Möglichkeiten, welche diverse Vorteile mit sich bringen. So kann die Einführung von E-Commerce dem Unternehmen ein innovativeres und moderneres Image verschaffen und eine individualisierte Kundenbeziehung ermöglichen. Des Weiteren können neue Geschäftsfelder erschlossen und neue Märkte betreten werden. „Wichtig hierfür ist unter anderem, dass sich der Anbieter durch ein starkes Markenkonzept ausweisen kann, da er so von Internetnutzern als besonders positiv wahrgenommen wird.“ So sagten „97 Prozent der von Razorfish befragten Konsumenten, dass ihr Verhältnis zu einer Marke im Netz beeinflusst werde“ und „65 Prozent aller Konsumenten sammelten schon Erfahrungen im Netz, die ihre Meinung über eine Marke positiv oder negativ geändert haben.“ Das Internet bietet also die Möglichkeit eine Marke zu bilden, birgt aber auf der anderen Seite auch die Gefahr eine Marke zu zerstören.
Oftmals veröffentlichen Nutzer Bewertungen von Unternehmen oder deren Produkte im Netz und nehmen somit großen Einfluss auf das Image einer Marke. „Die Verbindung zur Marke im Internet schafft aber auch Bindung: 64 Prozent der Nutzer gaben an, das Produkt einer Marke erstmals aufgrund einer Erfahrung im Netz gekauft zu haben.“ Diese Tatsache verdeutlicht den immensen Einfluss des Netzes auf die Bekanntheit einer Marke und auf Kaufentscheidungen, sowie die darin enthaltenen Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten für ein Unternehmen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG/PROBLEMSTELLUNG: Die Einleitung stellt die wachsende Bedeutung des Internets im Modebusiness dar und definiert die Fragestellungen sowie die inhaltliche Abgrenzung auf den B2C-Bereich.
2 GRUNDBEGRIFFE/DEFINITIONEN: Dieses Kapitel klärt die wesentlichen Fachbegriffe wie E-Business, E-Commerce sowie die verschiedenen Geschäftsmodelle (B2C, B2B, B2A) für das weitere Verständnis der Arbeit.
3 CHANCEN UND ANFORDERUNGEN DES ONLINE BUSINESSES: Hier werden die Potenziale für Unternehmen zur Neukundengewinnung sowie die Vorteile des Online-Handels aus der Perspektive des Kunden analysiert.
4 RISIKEN UND MÖGLICHE BARRIEREN IM E-COMMERCE: Dieses Kapitel beleuchtet sowohl die finanziellen und strategischen Risiken für Händler als auch die Nachteile für Konsumenten, wie das Fehlen haptischer Erfahrungen.
5 VERBESSERUNGS- UND OPTIMIERUNGSMÖGLICHKEITEN DES ONLINE-BUSINESSES: Es werden konkrete Lösungsansätze und Erfolgsfaktoren diskutiert, um die Effizienz von Online-Shops und die Kundenbindung zu erhöhen.
6 ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN: Dieser Abschnitt gibt einen Ausblick auf die zukünftige Marktentwicklung, insbesondere im Hinblick auf M-Commerce und Multi-Channel-Strategien.
7 ZUSAMMENFASSUNG: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit, stationären Handel und Online-Business erfolgreich zu verknüpfen.
Schlüsselwörter
E-Business, E-Commerce, Modemarkt, Online-Handel, B2C, Internetmarketing, Kundenbindung, Multichannel-Strategie, M-Commerce, Onlineshop, Fashion-Portale, Konsumentenverhalten, Handelsstrukturen, Markenkonzept, Online-Umsatz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Entwicklungstrends des Online-Businesses innerhalb des Modemarktes und untersucht, wie der Internethandel die Branche nachhaltig verändert.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Themen umfassen die Definition des E-Business, Chancen und Anforderungen für Händler, Kundenvorteile, Risiken im Online-Handel sowie Optimierungsstrategien und Zukunftsausblicke.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist zu klären, wie sich Handelsstrukturen im Modemarkt durch das Internet verändern, welche Chancen und Risiken daraus entstehen und wie Händler die Anforderungen der Kunden am besten erfüllen können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literatur- und Quellenanalyse, unter Einbeziehung aktueller Fachzeitschriften und Expertenmeinungen aus der Mode- und E-Commerce-Branche.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Untersuchung von Chancen und Anforderungen für Unternehmen, die Risiken im E-Commerce und konkrete Möglichkeiten zur Optimierung von Online-Shops.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie E-Business, Modemarkt, Online-Handel, Kundenbindung, Multi-Channel-Strategie und Konsumentenverhalten definieren.
Warum ist das haptische Erlebnis im Modemarkt ein spezielles Problem im Online-Handel?
Da Bekleidung stark vom haptischen und visuellen Erlebnis lebt, stellt das Fehlen der Möglichkeit, Stoffe anzufühlen oder Passformen zu prüfen, ein wesentliches Hindernis und einen Nachteil für viele Online-Kunden dar.
Welche Rolle spielt die Suchmaschinenoptimierung laut der Arbeit?
Die Arbeit betont, dass Suchmaschinen für die Informationsbeschaffung und Kaufentscheidung der Konsumenten essenziell sind, weshalb eine professionelle Darstellung in den Suchmaschinenrankings für die Sichtbarkeit von Marken unentbehrlich ist.
Was ist laut der Arbeit ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Zukunft des Modemarktes?
Ein wesentlicher Faktor ist die erfolgreiche Verzahnung von stationärem Handel und Online-Business, also eine gelebte Multi-Channel-Strategie, um Synergien zu nutzen und den Kundenkontakt zu stärken.
- Quote paper
- Corinna Droese (Author), 2010, Entwicklungstrends des Online-Businesses im Modemarkt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/146174
