Energieversorgungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, die Bevölkerung zuverlässig, kostengünstig und umweltfreundlich mit Energie zu versorgen, während sie steigende politische und kundenbezogene Anforderungen erfüllen müssen. Mit dem zunehmenden Stellenwert der Digitalisierung müssen Geschäftsprozesse effizienter und flexibler werden. Diese Arbeit untersucht die Integration klassischer und agiler Projektmanagement-Methoden, um zu evaluieren, ob ein hybrider Ansatz den Projekterfolg in Energieversorgungsunternehmen steigern kann. Der Fokus liegt darauf, wie ein hybrides Projektmanagement insbesondere neue und ungeplante Anforderungen ohne Gefährdung der Projektlaufzeit berücksichtigt. Nach einer detaillierten Darstellung der Unterschiede zwischen klassischen und agilen PM-Methoden wird das hybride Projektmanagement untersucht und durch Experteninterviews ergänzt. Abschließend wird ein eigenes Vorgehensmodell entwickelt, um die Forschungsfrage zu beantworten und praktische Empfehlungen für Energieversorgungsunternehmen zu bieten.
Auf einen Blick
- Eigene Experteninterviews als Grundlage des hybriden Vorgehensmodells
- Interviewleitfaden und Antworten der Experten im Anhang
- Eigenes Vorgehensmodell kombiniert Wasserfall-Modell und Scrum
- 35 Quellen im Literaturverzeichnis
- 12 Abbildungen und 3 Tabellen
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einführung in das Thema
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Allgemeine Definitionen
2.1 Projekt
2.2 Projektmanagement
2.3 Vorgehensmodelle
2.4 Projekterfolg
2.5 Agilität
3 Klassisches Projektmanagement
3.1 Projektmanagement-Standards
3.1.1 PRINCE2
3.1.2 PMBOK
3.2 Vorgehensmodelle
3.2.1 Wasserfall-Modell
3.2.2 V-Modell
3.3 Rollen
3.3.1 Projektleitung
3.3.2 Lenkungskreis
3.3.3 Projektteam
3.4 Ablauf
3.4.1 Projektinitialisierung
3.4.2 Projektplanung
3.4.3 Projektumsetzung
3.4.4 Projektsteuerung
3.4.5 Projektabschluss
3.5 Kritik
4 Agiles Projektmanagement
4.1 Merkmale
4.2 Agile Manifesto
4.3 Scrum
4.3.1 Grundlagen und Entstehung
4.3.2 Rollen im Scrum
4.3.3 Ablauf
4.4 Kanban
4.4.1 Definition
4.4.2 Rollen
4.4.3 Prinzipien
4.4.4 Praktiken
4.5 Kritik
5 Klassisches und agiles Projektmanagement im Vergleich
6 Hybrides Projektmanagement in der Literatur
6.1 Begriffsklärung
6.2 Kombination klassisches und agiles Projektmanagement
6.3 Kritik
7 Hybrides PM-Modell unter Berücksichtigung von Experteninterviews
7.1 Vorgehensmodell
7.2 Voraussetzungen
8 Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, ob die Kombination klassischer und agiler Projektmanagementmethoden den Projekterfolg steigern kann. Im Mittelpunkt steht ein Digitalisierungsvorhaben eines mittelständischen Energieversorgers, bei dem neue Anforderungen berücksichtigt werden sollen, ohne die festgelegte Projektlaufzeit zu gefährden. Auf Grundlage einer Literaturbetrachtung und von Experteninterviews wird ein fallbezogenes hybrides Vorgehensmodell entwickelt.
- Begriffe und Kriterien des Projekterfolgs
- Klassische Standards und Vorgehensmodelle
- Agile Arbeitsweisen mit Scrum und Kanban
- Vergleich klassischer und agiler Projektarbeit
- Kombination der Ansätze im hybriden Projektmanagement
- Experteninterviews und Entwicklung eines fallbezogenen Vorgehensmodells
Auszug aus dem Buch
1.1 Einführung in das Thema
Der Vertrieb eines mittelständischen Energieversorgungsunternehmens möchte mit der Kampagne „One face to the customer“ den Kunden in den Fokus stellen und kundenorientierte Produkte anbieten, die über die reine Energieversorgung hinaus gehen. Es wurde eine Marktforschung beauftragt, bei der herauskam, dass der Bereich Nachholbedarf in den Bereichen Digitalisierung und digitalen Produkten hat. Das Management hat nun erkannt, dass Maßnahmen zur Sicherung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit ergriffen werden müssen. Deshalb wurde ein Projekt aufgesetzt, dessen Ziel es ist, digitale Services für die Value-Kunden (Großkunden) des Unternehmens zu entwickeln. Dazu gehören die digitale Rechnungslegung, ein Kundenportal zum Einsehen der Verbräuche und ein Chat-Bot-Assistent für die automatisierte Beantwortung von Fragen der Kunden. Dadurch soll die Kundenzufriedenheit gesteigert werden und die internen Prozesse rund um den Kunden schneller und effektiver abgeschlossen werden.
Die digitalen Lösungen und das Projektumfeld sind im ständigen Wandel. Während das Projektteam akribisch nach passenden Lösungen sucht und mit einer Vielzahl Stakeholdern spricht, wird das Team regelmäßig mit neuen Anforderungen des Managements konfrontiert, die es schwer machen, diese in dem klassischen Projektmanagement (PM) -Umfeld unterzubringen. Es werden neue Vorschläge und Ideen eingebracht, die nicht Teil des ursprünglich besprochenen Projektauftrages waren. Jedoch sind diese Anforderungen von hoher Bedeutung für das Management-Team und somit auch für den Projekterfolg. Daher sollen diese berücksichtigt werden. Durch das klassisch aufgesetzte Projekt mit Steering Committee und festgesetzten Meilensteinen bleibt jedoch wenig Spielraum für kurzfristige Anpassungen. Der bereits festgelegte Zeitrahmen für dieses Projekt bleibt jedoch bestehen und kann nachträglich nicht mehr angepasst werden. Nun sucht das Projektteam nach einer Möglichkeit, das Projekt in der geplanten Projektlaufzeit abzuschließen und alle Anforderungen seitens der Auftraggeber zu berücksichtigen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Das Kapitel stellt das Digitalisierungsvorhaben eines Energieversorgers, die wechselnden Anforderungen und die Forschungsfrage vor.
2 Allgemeine Definitionen: Grundbegriffe wie Projekt, Projektmanagement, Vorgehensmodell, Projekterfolg und Agilität werden erläutert.
3 Klassisches Projektmanagement: Vorgestellt werden PRINCE2 und PMBOK, das Wasserfall- und das V-Modell sowie Rollen, Projektphasen und Kritikpunkte.
4 Agiles Projektmanagement: Das Kapitel beschreibt agile Merkmale und Werte sowie Rollen, Abläufe und Praktiken von Scrum und Kanban. Es betrachtet auch Anforderungen und Grenzen agiler Arbeitsweisen.
5 Klassisches und agiles Projektmanagement im Vergleich: Die beiden Ansätze werden anhand ihrer Eigenschaften, Vorteile und Risiken gegenübergestellt.
6 Hybrides Projektmanagement in der Literatur: Das Kapitel erläutert Kombinationsmöglichkeiten klassischer und agiler Methoden sowie Kriterien und Herausforderungen bei deren Auswahl.
7 Hybrides PM-Modell unter Berücksichtigung von Experteninterviews: Aus Literatur und Expertenaussagen wird ein Vorgehensmodell für den Praxisfall entwickelt. Zudem werden Voraussetzungen für seine Umsetzung diskutiert.
8 Fazit: Die Arbeit fasst ihre Erkenntnisse zur Forschungsfrage zusammen und betrachtet Anforderungen an die Einführung hybrider Arbeitsweisen.
Schlüsselwörter
Hybrides Projektmanagement, klassisches Projektmanagement, agiles Projektmanagement, Projekterfolg, Wasserfall-Modell, V-Modell, Scrum, Kanban, PRINCE2, PMBOK, Experteninterviews, Energieversorgung, Digitalisierung, Projektsteuerung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht die Verbindung klassischer und agiler Projektmanagementmethoden anhand eines Digitalisierungsvorhabens in der Energieversorgung.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen klassische und agile Vorgehensmodelle, ihre Unterschiede und Kombinationsmöglichkeiten sowie die Entwicklung eines hybriden Modells für einen konkreten Praxisfall.
Welche Forschungsfrage verfolgt die Arbeit?
Sie fragt, ob hybrides Projektmanagement den Projekterfolg steigern und die Berücksichtigung neuer Anforderungen ermöglichen kann, ohne die Projektlaufzeit zu gefährden.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit verbindet eine Literaturbetrachtung und einen Methodenvergleich mit selbst geführten Experteninterviews. Die Erkenntnisse dienen der Entwicklung eines fallbezogenen Vorgehensmodells.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erläutert klassische Standards und Modelle, Scrum und Kanban, vergleicht klassische und agile Vorgehensweisen und betrachtet hybride Kombinationen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören hybrides Projektmanagement, Projekterfolg, Wasserfall-Modell, Scrum, Kanban, Experteninterviews und Digitalisierung.
Welches Projekt dient als Ausgangspunkt?
Ein mittelständischer Energieversorger möchte digitale Services für Großkunden entwickeln, darunter eine digitale Rechnungslegung, ein Kundenportal und einen Chatbot.
Wie ist das vorgeschlagene Vorgehensmodell aufgebaut?
Es sieht einen klassischen Rahmen nach dem Wasserfall-Modell und eine agile Umsetzungsphase mit Scrum vor. Ein Kanban-Board soll den Überblick über die Teilprojekte unterstützen.
Welche Voraussetzungen für hybrides Arbeiten werden angesprochen?
Die Arbeit betont unter anderem Kenntnisse klassischer und agiler Methoden, verfügbare Kapazitäten, eigenverantwortliches Arbeiten und einen regelmäßigen Informationsaustausch.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2024, Hybrides Projektmanagement in Energieversorgungsunternehmen. Kombination klassischer und agiler Methoden zur Steigerung des Projekterfolgs, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1473992
