Nach der Jahrtausendwende begann die damals noch junge Handelsform E-Commerce, also der Handel über elektronische Plattformen wie z.B. das Internet, jährlich stark steigende Umsatzraten zu verzeichnen. Die Diplomarbeit stellt dar, wie das Entstehen des E-Commerce den Einsatz der Marketinginstrumente veränderte, wobei beispielhaft die Gartenbaubranche näher betrachtet wird. Die Arbeit ist in fünf Teile unterteilt. Im ersten Abschnitt werden Begriffe definiert und erläutert sowie Formen des E-Commerce vorgestellt. Im zweiten Teil wird der Einsatz der Marketinginstrumente im E-Commerce analysiert. Den Problemen und hemmenden Faktoren des E-Commerce widmet sich der dritte Teil. Im letzten Abschnitt werden E-Commerce-Geschäftsmodelle im Gartenbau vorgestellt und ein Ausblick auf die weitere Entwicklung des elektronischen Handels im Gartenbau gegeben.
Inhaltsverzeichnis
- Vorbemerkung
- Was ist E-Commerce?
- Bestimmung und Einordnung des Begriffes E-Commerce
- Formen des E-Commerce
- Einteilung nach Nutzerzugang
- Internet
- Extranet
- Intranet
- Einteilung nach Nutzerrollen
- Business-to-Business (B2B)
- Business-to-Consumer (B2C)
- Consumer-to-Consumer (C2C)
- Business-to-Administration (B2A)
- Einteilung nach Art der Kommunikation
- Mensch - Mensch
- Mensch - Maschine
- Maschine – Maschine
- Einsatz der Marketinginstrumente im E-Commerce der Gartenbaubranche
- Produktpolitik
- E-Commerce-Eignung von Produkten
- Entwicklung und Einführung neuer Produkte
- Ideenfindung
- Produkttests
- Produktvariation
- Markenpolitik
- Angebotsprogramm
- Kundendienstpolitik
- Individueller Kundendienst
- Allgemeiner Kundendienst
- Preispolitik
- Preisbildung im E-Commerce
- Zahlungsbedingungen
- Distributionspolitik
- Nutzung des E-Commerce durch Hersteller
- Nutzung des E-Commerce durch Intermediäre
- E-Commerce im Großhandel
- E-Commerce im Einzelhandel
- Auftragserfassung
- Physische Distribution
- Kommunikationspolitik
- Werbung
- Indirekte Werbung
- Direkte Werbung
- Public Relations
- Verkaufsförderung
- Marketing Trends im E-Commerce
- Polarisierung der Märkte
- Wandel vom Mass Marketing zum One-to-One-Marketing
- Hemmende Faktoren beim E-Commerce
- Zielgruppenerreichbarkeit
- Rechtsproblematik
- Zivilrechtliche Probleme
- Vertragsabschluß
- Verbraucherschutz
- Haftung des Providers
- Urheberrecht
- Wettbewerbsrecht
- Datenschutzrecht
- Internationales Recht und Europarecht
- Sicherheitsprobleme im E-Commerce
- Elektronischer Zahlungsverkehr
- Offline Zahlungssysteme
- Zahlungen mit Kreditkarte
- Cybermoney - Digitales Bargeld
- Micropayments
- SmartCards
- Beispiele für E-Commerce-Anwendungen im Gartenbau
- Business-to-Business-Anwendungen im Gartenbau
- Entwicklung des Business-to-Business-E-Commerce
- Internet-Shops
- Modell der NBV UGA Handels-GmbH
- Weitere Internet-Shops im Gartenbau
- Elektronische Marktplätze im Gartenbau
- Business-to-Consumer-Anwendungen im Gartenbau
- Der Online-Shop myParadise.de AG
- Die Shopping Mall Gardenweb-europe.com AG
- Weitere Beispiele für Business-to-Consumer-Anwendungen im Gartenbau
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Einfluss des E-Commerce auf den Einsatz von Marketinginstrumenten im Gartenbau. Sie untersucht, wie Unternehmen der Branche die Möglichkeiten des Internets nutzen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten und neue Kunden zu gewinnen.
- Entwicklung des E-Commerce im Gartenbau
- Analyse der Eignung von Gartenbauprodukten für den Online-Handel
- Anpassung von Marketinginstrumenten an die Anforderungen des E-Commerce
- Herausforderungen und Chancen des E-Commerce für Gartenbauunternehmen
- Beispiele für erfolgreiche E-Commerce-Anwendungen im Gartenbau
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Definition des Begriffs E-Commerce und einer Einordnung seiner verschiedenen Formen. Anschließend werden die wichtigsten Marketinginstrumente und deren Einsatz im E-Commerce der Gartenbaubranche analysiert. Dabei werden sowohl die Möglichkeiten als auch die Herausforderungen des Online-Marketings im Gartenbau beleuchtet. Die Arbeit untersucht auch die rechtlichen und technischen Rahmenbedingungen des E-Commerce sowie die wichtigsten Trends in diesem Bereich.
Im letzten Teil der Arbeit werden Beispiele für erfolgreiche E-Commerce-Anwendungen im Gartenbau vorgestellt. Die Arbeit endet mit einem Fazit, das die wichtigsten Ergebnisse der Untersuchung zusammenfasst und einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des E-Commerce im Gartenbau gibt.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Gartenbau, Marketinginstrumente, Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, Online-Handel, Business-to-Business, Business-to-Consumer, Rechtliche Rahmenbedingungen, Sicherheitsprobleme, Erfolgsfaktoren, Trends.
- Citation du texte
- Dipl.-Ing. (FH) Gudrun John (Auteur), 2001, Einfluß des E-Commerce auf den Einsatz der Marketinginstrumente im Gartenbau, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/147479
