Diese Studienarbeit untersucht das Potenzial von Extended Reality (XR) Technologien, einschließlich Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), entlang des Kaufentscheidungsprozesses im Verbrauchermarkt. Anhand spezifischer Anwendungsfälle wird analysiert, wie diese Technologien die Interaktionen zwischen Unternehmen und Konsumenten transformieren und zukünftige Entwicklungen auf dem Markt prägen könnten. Die Arbeit beleuchtet, in welchen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses XR-Technologien besonders effektiv sind und welche Chancen und Herausforderungen sich für Unternehmen ergeben. Ziel ist es, das disruptive Potenzial von VR und AR für den Konsumentenmarkt zu evaluieren und mögliche Trends aufzuzeigen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Theoretische Grundlagen von XR
- 2.1. Definition und Abgrenzung der Begriffe VR/AR
- 2.2. Historische Entwicklung
- 2.3. Einsatzgebiete der Technologien in verschiedenen Branchen
- 3. Praktische XR-Anwendungen im Kaufentscheidungsprozess
- 3.1. Kaufentscheidung aus Kundensicht: Customer Journey
- 3.2. Awareness
- 3.2.1. AR-Anwendung: Filter und Lenses
- 3.2.2. AR-Anwendung: Scan-Funktionen
- 3.2.3. VR-Anwendung: Werbung in virtueller Umgebung
- 3.3. Consideration, Preference & Purchase
- 3.3.1. AR-Anwendung: Virtual Try-On
- 3.3.2. AR-Anwendung: Umgebungserweiterung
- 3.3.3. VR-Anwendung: Produktsimulation
- 3.4. After-Sales & Loyalty
- 3.4.1. AR-Anwendung: Bedienungs- & Reparaturanleitungen
- 3.4.2. AR-Anwendung: Smartphone-Spiele
- 3.4.3. VR-Anwendung: Virtual Tours
- 3.5. Bewertung der Methoden
- 4. Herausforderungen bei XR-Anwendungen
- 5. Zukunftsaussichten
- 5.1. Entwicklung der Hardware
- 5.2. Entwicklung der Software: Metaverse
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht den Einfluss von Extended Reality (XR) Anwendungen auf den Kaufentscheidungsprozess im Verbrauchermarkt. Ziel ist es, das Potential und die Grenzen von XR-Technologien in diesem Bereich aufzuzeigen.
- Theoretische Grundlagen von XR (VR und AR)
- Praktische Anwendung von XR im Kaufentscheidungsprozess (Customer Journey)
- Analyse verschiedener XR-Anwendungen in unterschiedlichen Phasen der Customer Journey
- Herausforderungen bei der Implementierung von XR-Lösungen
- Zukunftsaussichten von XR im Verbrauchermarketing (Metaverse, Hardware- und Softwareentwicklung)
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema ein und beschreibt die Relevanz von XR im Verbrauchermarketing. Kapitel 2 legt die theoretischen Grundlagen von XR, inklusive VR und AR, dar und beleuchtet deren historische Entwicklung sowie Einsatzgebiete in verschiedenen Branchen. Kapitel 3 analysiert den Einfluss von XR auf den Kaufentscheidungsprozess, unterteilt in die Phasen der Customer Journey, mit konkreten Anwendungsbeispielen für AR und VR. Kapitel 4 befasst sich mit den Herausforderungen der XR-Technologie.
Schlüsselwörter
Extended Reality (XR), Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Verbrauchermarketing, Kaufentscheidungsprozess, Customer Journey, Metaverse, Produktsimulation, Virtual Try-On, Herausforderungen, Zukunftsaussichten.
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- Anonym (Autor), 2024, Extended Reality im Verbrauchermarketing. Eine Analyse der praktischen Einsatzmöglichkeiten auf den Kaufentscheidungsprozess, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1506020
