In der Arbeit wird die Bedeutung von Beratung für die Verbreitung von Corporate Social Responsibility (CSR) herausgestellt. Dabei wurde die Verbreitung auf zwei Ebenen untersucht: zum einen auf der intraorganisationalen Ebene – wie wird CSR von Beratern in den Unternehmen implementiert? Und zum anderen auf der transorganisationalen Ebene – welcher Mechanismen und Wege bedienen sich Berater, um CSR als Thema für die Unternehmen relevant erscheinen und zusätzlich auch gesamtgesellschaftlich an Bedeutung gewinnen zu lassen?
Zunächst wurde im ersten Teil das Themenfeld CSR umgrenzt. Daraufhin wurde im zweiten Abschnitt anhand des Neo-Institutionalismus und vertiefend mit Hilfe der Managementsoziologieliteratur die generelle Bedeutung von Beratung und speziell ihre Rolle bei der Verbreitung von Managementwissen beschrieben. Mittels qualitativer Experteninterviews mit CSR-Beratern erlangte ich Erkenntnisse über das Beratungsfeld CSR, die daraufhin mit den theoretischen Ausführungen zusammen geführt wurden. Die Diskussion der Ergebnisse ergab, dass Beratung eine wichtige Rolle bei der Diffusion von CSR zukommt, wobei allerdings weitere Akteure in diesem Prozess zu berücksichtigen sind und abzuwarten bleibt, ob sich CSR als Managementwissen institutionalisiert und welche Bedeutung Beratung dabei zukommt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Corporate Social Responsibility (CSR)
2.1 Begriffsklärung
2.1.1 Begriffsabgrenzungen
2.1.2 CSR im Stakeholderdiskurs
2.2 Handlungsfelder und Formen der sozialen Verantwortung
2.2.1 Innerer Verantwortungsbereich: Markt und Gesetz
2.2.2 Mittlerer Verantwortungsbereich: Freiwillige CSR in der Wertschöpfungskette
2.2.3 Äußerer Verantwortungsbereich: Freiwillige CSR außerhalb der Wertschöpfungskette
2.3 Ergebnisse zur CSR bei deutschen Unternehmen
3 Beratung
3.1 Begriffserläuterung Beratung
3.2 Begriffserläuterung von Unternehmensberatung
3.3 Ansätze ethischer Unternehmensberatung
3.4 Besonderheiten ethischer Beratung
3.5 Beratung im Neo-Institutionalismus
3.5.1 Grundannahmen im Neo-Institutionalismus
3.5.2 Rolle von Beratung im Neo-Institutionalismus
3.6 Beitrag von Beratung bei der Verbreitung von Managementwissen
3.6.1 Selbstverständlichkeit von Beratung
3.6.2 Einfluss auf Verbreitung
4 Empirie
4.1 Methodik
4.1.1 Experteninterview
4.1.2 Auswertung
4.2 Auswahl der Untersuchungsgruppe
4.3 Datenerhebung
4.3.1 Der Leitfaden
4.3.2 Transkription
5 Clusteranalyse der Interviews
5.1 Beratungsgegenstand CSR
5.1.1 Besonderheiten
5.1.2 Vorwissen der Unternehmen
5.2 Einfluss von Beratung
5.2.1 Themensetzung durch Berater
5.2.2 Erklärungsmuster der Berater
5.3 Qualitative Verbreitung
5.3.1 ‚Was’
5.3.1.1CSR-Verständnis
5.3.1.2Glaubwürdigkeit, Authentizität
5.3.2 ‚Wie’ – Beratungsprozess
5.3.3 ‚Wer’
5.3.3.1CSR-Beratungsfeld
5.3.3.2Ursprung von Knowhow
5.3.3.3Selbstverständnis der Berater
5.4 Quantitative Verbreitung
5.4.1 Einflusskanäle
5.4.2 (unterstützende) CSR-Akteure
5.4.3 Beratene Unternehmen
5.5 Zusammenfassung der Clusteranalyse
6 Diskussion der Ergebnisse
6.1 Qualitative Verbreitung
6.2 Beratungsgegenstand
6.3 Einfluss von Beratung
6.4 Quantitative Verbreitung
6.5 Zusammenfassung
7 Fazit
8 Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Unternehmensberatung für die Verbreitung und Institutionalisierung von Corporate Social Responsibility (CSR). Die zentrale Forschungsfrage lautet, welchen Beitrag Berater zur Verbreitung von CSR leisten und in welcher Form sie diesen Prozess beeinflussen, sowohl auf intraorganisationaler als auch auf transorganisationaler Ebene.
- Rolle von Unternehmensberatung im Bereich CSR
- Mechanismen der Verbreitung von Managementwissen
- Einfluss des Neo-Institutionalismus auf CSR
- Qualitative und quantitative Analyse des CSR-Beratungsmarktes
- Herausforderungen bei der Implementierung von CSR in Unternehmen
Auszug aus dem Buch
3.1 Begriffserläuterung Beratung
Eine allgemein gültige Definition des Beratungsbegriffes fehlt, was u.a. der Vielzahl von verschiedenen Beratungsansätzen geschuldet ist. Es gibt jedoch einige grundsätzliche Merkmale, auf die sich die meisten Definitionen berufen. Aus diesen lässt sich nach Alemann (2002: 26) folgende Definition ableiten: In einer Beratung kommen mindestens zwei Personen zusammen, von denen sich eine (Klient) beraten lassen will und die andere (Berater) beraten soll oder will. Der Klient kann sowohl eine Person, Gruppe oder Organisation sein. Dabei soll ein bestehendes oder potentielles Problem durch Kommunikation und Interaktion gelöst werden. Die Beziehung zwischen den beiden Kommunikationspartnern ist zum einen freiwillig und zum anderen zeitlich befristet.
Die Position des Beraters ist die eines externen Beobachters, wobei immer eine Asymmetrie hinsichtlich der Strukturierung von Kommunikation und Einfluss sowie eine Kompetenzdifferenz bei der Definition bzw. Diagnose der Probleme zugunsten des Beraters vorhanden sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung der Thematik, der Relevanz von CSR in Deutschland sowie der Forschungsfragen und Zielsetzung der Arbeit.
2 Corporate Social Responsibility (CSR): Theoretische Umgrenzung des CSR-Begriffes, Abgrenzung zu verwandten Konzepten und Darstellung der Handlungsfelder sowie aktueller Studienergebnisse.
3 Beratung: Theoretischer Hauptteil, der Beratung allgemein, Unternehmensberatung, ethische Beratungsansätze und die Rolle von Beratung im Neo-Institutionalismus sowie bei der Wissensverbreitung beleuchtet.
4 Empirie: Erläuterung der methodischen Vorgehensweise, der Auswahl der Untersuchungsgruppe sowie der Datenerhebung durch Experteninterviews.
5 Clusteranalyse der Interviews: Auswertung der Experteninterviews in vier Clustern (Beratungsgegenstand, Einfluss von Beratung, qualitative Verbreitung, quantitative Verbreitung).
6 Diskussion der Ergebnisse: Zusammenführung der theoretischen Ausführungen mit den empirischen Daten zur Beantwortung der Forschungsfrage.
7 Fazit: Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse und Ausblick auf zukünftige Forschungsnotwendigkeiten.
Schlüsselwörter
Corporate Social Responsibility, CSR, Unternehmensberatung, Managementwissen, Neo-Institutionalismus, Isomorphie, Diffusionsagenten, Organisationsberatung, Unternehmensethik, qualitative Forschung, Experteninterviews, Stakeholder-Management, Implementierung, Wissensverbreitung, Unternehmensführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, welche Rolle Unternehmensberater bei der Verbreitung und Etablierung des Konzepts Corporate Social Responsibility (CSR) in deutschen Unternehmen spielen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Felder sind die Definition von CSR, die Rolle von Unternehmensberatungen als Diffusionsagenten von Managementwissen, ethische Beratungsansätze sowie die praktische Umsetzung von CSR in Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, zu klären, welchen konkreten Beitrag Beratung zur Verbreitung von CSR leistet und in welcher Form die Berater diesen Verbreitungsprozess methodisch und inhaltlich beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die qualitative Sozialforschung, insbesondere leitfadengestützte Experteninterviews mit CSR-Beratern, deren Ergebnisse mittels einer Clusteranalyse ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil über CSR und Beratung sowie einen empirischen Teil, in dem die Beratungspraxis und der Einfluss der Berater auf die Unternehmen analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Corporate Social Responsibility (CSR), Unternehmensberatung, Managementwissen, Neo-Institutionalismus, Stakeholder-Management und qualitative Clusteranalyse.
Wie gehen Berater mit der Unschärfe des CSR-Begriffs bei Kunden um?
Berater definieren den Begriff häufig individuell für ihre Kunden, grenzen sich durch eigene Ansätze von der Konkurrenz ab und nutzen die Begriffsunklarheit als Gelegenheit, CSR als strategischen "Business Case" zu vermarkten.
Welche Rolle spielen die Medien bei der Verbreitung von CSR?
Die Medien fungieren als wichtige Akteure, die Themen selektieren und durch Berichterstattung Aufmerksamkeit erzeugen, was den Beratungsbedarf bei Unternehmen erhöht und Beratern als Verstärkungsargument dient.
- Quote paper
- Katharina Unruh (Author), 2007, Corporate Social Responsibility – Institutionalisierung durch Beratung?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151088
