Die NPO-Forschung ist im europäischem Raum nicht so fest in der Wirtschaftswissenschaft verankert, wie im angloamerikanischen. Diese Arbeit greift das Forschungsdefizit auf und widmet sich dem HR-Management in NPOs. Mittels der empirischen Untersuchung von Finanzdienstleistungsunternehmen in den Benelux-Ländern wird ein Vergleich der Motivationsstrukturen von bezahlten Mitarbeitern zwischen gewinn- und sozial-orientierten Organisationen durchgeführt. Als Differenzkriterium wird die Unterscheidung zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation herangezogen, um die Annahme zu untersuchen, dass Mitarbeiter in NPOs stärker intrinsisch motiviert sind, als solche in FPOs.
Mit Hilfe der Theory of Intrinsisc Motivation und der Self-Determination Theory von Deci & Ryan, werden die zwei sozialen Kontexte von einander abgegrenzt und Hypothesen formuliert, die einen Unterschied zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation sowie zwischen dem Ausmaß der Befriedigung der Basisbedürfnisse nach Kompetenz, Autonomie und Zugehörigkeitsgefühl, unterstellen. Die Prüfung der Hypothesen erfolgt an Datenmaterial von 122 Befragten (53 NPOs, 69 FPOs). Es konnten 12 NPOs des Mikrokreditssektors und eine Bank aus dem FP-Bereich für die Befragung gewonnen werden. Die Erhebung wurde mit dem WPI und der Basic Needs Satisfation at Work Scale durchgeführt und die Daten mittels Berechnung von Mittelwerten und Korrelationen ausgewertet. Durch die Wahl einer kognitiven Wissenschaftstheorie und den Theorien von Deci & Ryan, wird ein Argumentationsrahmen entwickelt.
Als Kernergebnis stellt sich heraus, dass die intrinsische Motivation nicht signifikant höher bei Mitarbeitern in NPOs ausgeprägt ist, wenn die Befragungsteilnehmer für ihre Arbeit bezahlt werden. Demgegenüber sind die FP-Mitarbeiter signifikant stärker durch externe Anreize, wie Bezahlung und Anerkennung, motiviert. Außerdem zeigt sich, dass Mitarbeiter in NPOs ein höheres Ausmaß an Befriedigung der psychologischen Basisbedürfnisse erfahren. Zuletzt werden die WPI- und BNSW-Ergebnisse korreliert, wobei sich eine höhere Basisbedürfnisbefriedigung bei stärkerer intrinsischer Motivation zeigt. Für die Ergebniserklärung wird der Argumentationsrahmen herangezogen. Die Vorgehensweise fokussiert auf die beiden sozialen Kontexte und die Motivationsprozesse der Individuen. Mit den Erkenntnissen werden Schlussfolgerungen für das HR-Management in NPOs, für Wissenschafter der NP-Forschung und für NP- und FP-Manager gezogen.
Inhaltsverzeichnis
- VORWORT UND AUFBAU DER DISSERTATION
- ABSTRACTS DEUTSCH UND ENGLISCH
- 1. NONPROFIT ORGANISATIONEN
- 1.1. BEDEUTUNG UND INHALTLICHE DARSTELLUNG DES NPO-SEKTORS
- 1.1.1. Definitionsansätze und NPO-Definition dieser Arbeit
- 1.1.2. Abgrenzung zu FPOs und Klassifizierung von NPOS
- 1.2. MANAGEMENT VON NPOS
- 1.2.1. Das Managementdenken in NPOS
- 1.2.2. Personalmanagement in NPOs
- 1.1. BEDEUTUNG UND INHALTLICHE DARSTELLUNG DES NPO-SEKTORS
- 2. DAS PHÄNOMEN MOTIVATION
- 2.1. MOTIV, MOTIVATIONSSTRUKTUR, ANREIZ, ERWARTUNG UND ZIEL
- 2.2. INTRINSISCHE VERSUS EXTRINSISCHE MOTIVATION
- 2.3. VERGÜTUNG ALS BESONDERHEIT DES PERSONALMANAGEMENTS IN NPOS UND ALS BESTANDTEIL DER EXTRINSISCHEN MOTIVATION
- 2.3.1. Ein allgemeines Lohnmodell
- 2.3.2. Das Lohnmodell in NPOs
- 3. AKTUELLE FORSCHUNG ZUM NPO-BEREICH UND ZU INTRINSISCHER UND EXTRINSISCHER MOTIVATION, SOWIE VERGÜTUNG IN NPOS
- 3.1. DER NP-SEKTOR IM FORSCHUNGSFELD: EIN QUANTITATIVER ÜBERBLICK
- 3.1.1. Struktur und Größe des NP-Sektors in Österreich und in den Benelux-Ländern
- 3.1.2. Der Mikrofinanz-Sektor
- 3.2. EMPIRISCHE BEFUNDE ZU MOTIVATION UND VERGÜTUNG IM NP-BEREICH
- 3.2.1. Forschung außerhalb des deutschsprachigen Raums
- 3.2.2. Forschung im deutschsprachigen Raum
- 3.2.3. Forschung zum Verhältnis von intrinsischer und extrinsischer Motivation
- 3.1. DER NP-SEKTOR IM FORSCHUNGSFELD: EIN QUANTITATIVER ÜBERBLICK
- 4. FORSCHUNGSVORHABEN DER DISSERTATION ZU INTRINSISCHER UND EXTRINSISCHER MOTIVATION IN NONPROFIT-ORGANISATIONEN
- 4.1. PROBLEMSTELLUNG
- 4.2. ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGE
- 5. OPERATIONALISIERUNG DES FORSCHUNGSVORHABEN - EINE WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE FUNDIERUNG
- 5.1. METHODOLOGISCHE VORGANGSWEISE
- 5.1.1. Mögliche Vorgangsweisen der Motivationspsychologie
- 5.1.2. Die methodologische Vorgehensweise dieser Arbeit: Der kognitive Ansatz in der Motivationspsychologie
- 5.2. MODELLTHEORETISCH-KONZEPTIONELLE VORGANGSWEISE
- 5.2.1. Allgemeine Überlegungen zur Wahl der Theorie
- 5.2.2. Die Theorie der intrinsischen Motivation nach Deci
- 5.2.3. Weiterentwicklung zur „Self-Determination Theory (SDT)\" nach Deci/Ryan
- 5.3. METHODISCHE VORGANGSWEISE
- 5.3.1. Methoden in der Motivationsforschung
- 5.3.2. Methoden dieses Forschungsvorhabens: \"Work Preference Inventory\" und \"Basic Needs Satisfaction at Work Scale\"
- 5.4. ANWENDBARKEIT DER GEWÄHLTEN THEORIE UND DES METHODENBÜNDELS AUF DIE GEGENÜBERSTELLUNG DES NP- UND FP-BEREICHS
- 5.4.1. Anwendung der Theorien auf diese Arbeit „Das Selbst und seine Intrinsische Motivation in der sozialen Welt“
- 5.4.2. Die Eignung des WPI und der BNSW zu Erhebung von intrinsischer und extrinsischer Motivation in den Bereichen NPO und FPO
- 5.4.3. Ein motivationspsychologischer Argumentationsrahmen
- 5.1. METHODOLOGISCHE VORGANGSWEISE
- 6. HYPOTHESEN ZUR BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGE
- 7. FORSCHUNGSFELD, SAMPLE UND DATENERHEBUNG
- 7.1. DAS FORSCHUNGSFELD FINANZDIENSTLEISTUNGEN
- 7.2. DAS SAMPLE
- 7.2.1. Forprofit-Bereich
- 7.2.2. Nonprofit-Bereich
- 7.3. DIE DATENERHEBUNG UND DER FRAGEBOGEN
- 7.3.1. Die Vorgehensweise bei der Datenerhebung
- 7.3.2. Der eingesetzte Fragebogen
- 8. DATENAUSWERTUNG UND PRÜFUNG DER HYPOTHESEN
- 8.1. DEMOGRAPHISCHE DATEN
- 8.2. DATENAUSWERTUNG UND PRÜFUNG DER HYPOTHESEN ZU DEN KONTROLLFRAGEN
- 8.2.1. Datenauswertung der Kontrollfragen
- 8.2.2. Prüfung der Hypothesen zu den Kontrollfragen
- 8.3. PRÜFUNG DER HYPOTHESEN BEZOGEN AUF DAS „WPI“
- 8.3.1. Deskriptive Auswertung zu den Skalenausmaßen auf dem WPI
- 8.3.2. Prüfung der Hypothesen zu den Skalenausmaßen auf dem WPI
- 8.3.3. Prüfung der Hypothesen zu den Zusammenhängen zwischen den Skalenausmaßen auf dem WPI und den demographischen Daten
- 8.4. PRÜFUNG DER HYPOTHESEN BEZOGEN AUF DIE „BNSW“
- 8.4.1. Deskriptive Auswertung zu den Skalenausmaßen auf der BNSW
- 8.4.2. Prüfung der Hypothesen zu den Skalenausmaßen auf der BNSW
- 8.4.3. Prüfung der Hypothesen zu den Zusammenhängen zwischen den Skalenausmaßen auf der BNSW und den demographischen Daten
- 8.5. PRÜFUNG DER KORRELATIONEN ZWISCHEN DEM „WPI“ UND DER „BNSW“
- 9. DISKUSSION DER ERGEBNISSE
- 9.1. ANWENDUNG DES ARGUMENTATIONSRAHMENS
- 9.1.1. Schritt 1 - Die Kognitive Methodologie
- 9.1.2. Schritt 2 - Der Soziale Kontext
- 9.1.3. Schritt 3 - Die Inneren Prozesse
- 9.2. BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGE
- 9.1. ANWENDUNG DES ARGUMENTATIONSRAHMENS
- 10. FAZIT UND NUTZEN DER ERGEBNISSE
- 10.1. BEITRAG ZUM FORSCHUNGSGEBIET NPO
- 10.2. EINFLUSS AUF HR-MANAGEMENT IN NPOS (UND FPOS) UND AUF DAS ANGEWENDETE LOHNMODELL IN VERGÜTUNGSFRAGEN
- 10.3. DIE MOTIVATIONSTHEORIEN VON DECI UND RYAN IM LICHTE DER FORSCHUNGSERGEBNISSE DIESER ARBEIT
- 10.4. ÜBERLEGUNGEN ZUM BEGRIFF DER INTRINSISCHEN MOTIVATION
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Dissertation verfolgt das Ziel, die intrinsische und extrinsische Motivation von Mitarbeiter*innen in Non-Profit-Organisationen (NPOs) zu untersuchen und diese mit der Motivation von Mitarbeiter*innen in For-Profit-Organisationen (FPOs) zu vergleichen. Dabei wird die Bedeutung von Vergütung im Kontext des Personalmanagements in NPOs beleuchtet.
- Motivation von Mitarbeiter*innen in NPOs und FPOs
- Intrinsische und extrinsische Motivation
- Vergütung als Motivationsfaktor in NPOs
- Die Rolle von Personalmanagement in NPOs
- Anwendung motivationspsychologischer Theorien auf den NPO-Bereich
Zusammenfassung der Kapitel
Die ersten Kapitel der Dissertation befassen sich mit der Definition und Bedeutung des NPO-Sektors, sowie mit grundlegenden Konzepten der Motivationspsychologie. Es werden verschiedene Definitionsansätze von NPOs vorgestellt und die Abgrenzung zu FPOs erläutert. Anschließend wird das Managementdenken in NPOs, insbesondere im Bereich des Personalmanagements, betrachtet. Kapitel 2 führt in das Phänomen der Motivation ein und beleuchtet die Unterscheidung zwischen intrinsischer und extrinsischer Motivation. Der Einfluss von Vergütung als Teil der extrinsischen Motivation im Kontext von NPOs wird ebenfalls analysiert.
Kapitel 3 bietet einen Überblick über die aktuelle Forschung zum NPO-Bereich und zu Motivation und Vergütung in diesem Sektor. Es werden sowohl internationale als auch deutschsprachige Forschungsarbeiten berücksichtigt. Die folgenden Kapitel widmen sich der Methodik und Operationalisierung des Forschungsvorhabens. Dabei wird ein kognitiver Ansatz der Motivationspsychologie gewählt und die „Self-Determination Theory (SDT)\" von Deci und Ryan als theoretischer Rahmen vorgestellt.
Kapitel 5 beschreibt die Methoden, die für die Datenerhebung und -analyse verwendet werden, darunter das „Work Preference Inventory\" (WPI) und die „Basic Needs Satisfaction at Work Scale\" (BNSW). Kapitel 6 präsentiert die Hypothesen, die im Rahmen der Dissertation untersucht werden sollen. Die Kapitel 7 und 8 befassen sich mit dem Forschungsprozess, der Datenerhebung und -analyse. Abschließend werden die Ergebnisse der Studie im Detail diskutiert und die Forschungsfrage beantwortet.
Schlüsselwörter
Die Dissertation befasst sich mit den Themen Non-Profit-Organisationen (NPOs), Motivation, intrinsische Motivation, extrinsische Motivation, Vergütung, Personalmanagement, Self-Determination Theory (SDT), Work Preference Inventory (WPI), Basic Needs Satisfaction at Work Scale (BNSW), empirische Forschung.
- Citar trabajo
- Thomas Holzer (Autor), 2010, Motivationsstrukturen bei Mitarbeitern in Finanzorganisationen aus dem Nonprofit- und Forprofit-Sektor in den Benelux-Ländern, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151300
