In dieser Projektarbeit wird die Implementierung einer Balanced Scorecard (BSC) an einer fiktiven Hochschule untersucht. Die Balanced Scorecard dient als strategisches Managementinstrument, um die Leistung und Effizienz der Hochschule in verschiedenen Bereichen zu messen und zu steuern. Anhand eines fiktiven Projekts werden die Perspektiven der BSC analysiert und spezifische Kennzahlen definiert. Ziel der Arbeit ist es, ein umfassendes Konzept zu entwickeln, das Hochschulen dabei unterstützt, ihre strategischen Ziele zu erreichen und die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
1. Projektziele und -vorbereitungen
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel des Projekts
1.3 Analyse Ziele und Strategie
1.4 Project Charter
1.5 Bildung Projektteam
1.6 Vorgehensweise
1.7 Stakeholder Analyse
2. Projektdurchführung
2.1 Planungsphase
2.1.1 Projektbestätigung
2.1.2 Risikoanalyse
2.1.3 Meilensteinplan
2.1.4 PSP
2.1.5 Ressourcenplan
2.1.6 Gantt -Diagramm
2.1.7 Kostenplan
2.1.8 Kick-Off-Meeting
2.2 Durchführungsphase
2.2.1 Konzipierung der BSC
2.3 Projektabschluss
2.3.1 Projektbericht
2.3.2 Präsentation der Ergebnisse
2.3.3 Auflösung des Projektteams
3. Fazit
Zielsetzung und Themen
Ziel der Projektarbeit ist die erfolgreiche Implementierung eines modifizierten Balanced Scorecard-Systems an der Pädagogischen Hochschule Bern (PH Bern), um strategische Ziele transparent in messbare Kennzahlen zu übersetzen und somit die Steuerung der Hochschule im wettbewerbsorientierten Bildungsmarkt zu optimieren.
- Entwicklung und Anpassung eines Balanced Scorecard-Modells für den öffentlichen Sektor
- Methodisches Projektmanagement gemäß PMI-Standard
- Analyse und Definition strategischer Ziele sowie kritischer Leistungsindikatoren
- Strukturierung der Implementierung über verschiedene Perspektiven (Leistungsauftrag, Finanzen, Kunden, Prozesse/Personal)
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Das Bildungsangebot in der Schweiz ist vielfältig und die Hochschulen stehen in starkem Wettbewerb. Potenzielle Studierende werden bereits in den vorausgehenden Ausbildungsstufen angeworben. Aus diesem Grund ist es für Hochschulen besonders schwierig, sich auf dem Markt zu positionieren und ihre eigene Position zu stärken (Strack, 1998). Eine Hochschule muss in der Lage sein, ihre eigene Leistungsfähigkeit zu bewerten und sich ihren Stärken bewusst sein.
Mit dem schnellen Wachstum und dem immer komplexeren Umfeld steigen die Anforderungen an das Berichtwesen und Controlling der Hochschulen. Sie müssen klare Ziele setzen, ihre Wettbewerbsfähigkeit analysieren und Steuerungsinstrumente festlegen. Schweizer Hochschulen erhalten in der Regel einen Leistungsauftrag von den Kantonen, der ihre Entwicklungs- und Ausbildungsziele sowie Monitoring-Vorgaben definiert (EDK, o. D.).
Kennzahlen sind unverzichtbar, um die Leistung der Hochschulen zu messen. Dazu gehören sowohl monetäre als auch nicht-monetäre Kennzahlen (Licka & Balocco, 2009). Kennzahlensysteme wie die Balanced Scorecard helfen, strategische Ziele in messbare Werte zu übersetzen und verschiedene Perspektiven wie Kunden, Prozesse sowie Lernen und Entwicklung zu berücksichtigten. Während private Unternehmen ihren Fokus auf den Gewinn legen, konzentrieren sich öffentliche Institutionen wie Hochschulen auf die Erfüllung ihres Leistungsauftrags (Hufnagl, 2008).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Projektziele und -vorbereitungen: Analysiert die Ausgangslage der PH Bern und legt die methodischen Grundlagen sowie die Struktur für das Projekt fest.
2. Projektdurchführung: Dokumentiert den detaillierten Projektverlauf von der Planung mittels Risikoanalyse und Meilensteinplan bis hin zur operativen Konzipierung und Umsetzung des BSC-Modells.
3. Fazit: Reflektiert den Projekterfolg, die Herausforderungen bei der Implementierung sowie die Notwendigkeit der kontinuierlichen Aktualisierung der gewählten Kennzahlen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, PH Bern, Kennzahlen, Leistungsauftrag, Controlling, Projektmanagement, Hochschule, Strategieumsetzung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessoptimierung, Projektplanung, PMI-Standard, Berichtswesen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Implementierung eines Kennzahlensystems basierend auf der Balanced Scorecard für die Pädagogische Hochschule Bern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen Projektmanagement nach PMI-Standard, strategische Steuerung öffentlicher Bildungsinstitutionen und die Visualisierung von Performance durch spezifische Kennzahlen.
Was ist das primäre Ziel des Projektes?
Das Hauptziel ist die Schaffung eines transparenten Systems, das die strategischen Vorgaben der Hochschule in messbare Kennzahlen übersetzt, um die Steuerungseffizienz zu steigern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine modifizierte Balanced Scorecard entwickelt, die den öffentlichen Sektor berücksichtigt, ergänzt durch klassische Projektmanagement-Methoden wie Risikoanalyse, PSP und Gantt-Planung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Initiierungs-, Planungs- und Durchführungsphase, in denen das System konzipiert, das Projektteam organisiert und der Rollout vollzogen wird.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Balanced Scorecard, Leistungsauftrag, Controlling und strategisches Management charakterisiert.
Warum wurde die klassische Balanced Scorecard für die PH Bern angepasst?
Da öffentliche Institutionen nicht primär nach Gewinnmaximierung streben, wurde das Modell modifiziert, um den Leistungsauftrag als oberstes Ziel an die Spitze der Hierarchie zu stellen.
Welche Rolle spielt der Schulrat in diesem Projekt?
Der Schulrat agiert als Initiator und wichtigster Stakeholder, der Anforderungen definiert, Ressourcen bereitstellt und das Projekt final abnimmt.
Wie wurde mit Projektrisiken umgegangen?
Durch eine vorangestellte SWOT-Analyse wurden Risiken wie Personalausfall oder Abweichungen im Zeitplan identifiziert, bewertet und durch entsprechende Gegenmaßnahmen in einer Matrix dokumentiert.
Wie wird die langfristige Qualität der BSC sichergestellt?
Die Arbeit betont, dass die BSC ein dynamisches Dokument ist, das durch regelmäßige Analysen, kontinuierliche Optimierung und ständige Schulung der Verantwortlichen aktuell gehalten werden muss.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2024, Implementierung einer Balanced Scorecard in einem fiktiven Hochschulprojekt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1516307
