Auch im Jahr 2007 haben sich die Deutschen als Reiseweltmeister
durchgesetzt. Die Bürger der BRD gaben etwa 61 Milliarden Euro für
Auslandsreisen aus. Für das Jahr 2008 erwartet Klaus Laepple, Präsident
des Deutschen Reiseverbandes (DRV), eine Umsatzsteigerung von drei bis
vier Prozent. Weiterhin stieg die Zahl der in deutschen Reiseunternehmen
beschäftigten Personen im Jahr 2007 um etwa 2.000 auf 73.400 Personen.
Außerdem verzeichneten die deutschen RV einen Umsatz in Rekordhöhe
von 20,3 Milliarden Euro. Diesen Zahlen kann man entnehmen, dass die
Reisebranche einen bedeutenden Wirtschaftszweig in Deutschland darstellt.
Im Moment charakterisiert sich dieser Markt allerdings durch einen
tiefgreifenden strukturellen Wandel. Dieser äußert sich einerseits in der
Angebotsseite, so zum Beispiel durch neue Technologien und neue Medien.
Andererseits befindet sich ebenso die Nachfrageseite im Aufbruch. Die
Endverbraucher stellen vollkommen veränderte Ansprüche an eine Reise
und somit an die RV und LT. Damit diese Akteure ihren Absatz steigern und
ihr Marktwachstum sichern können, müssen diese ihre Vertriebsstrukturen
neu überdenken und strukturieren.
Der Gesamtumsatz der deutschen Reisebüros, inklusive der
Vermittlungsleistungen, erhöhte sich im Jahr 2007 immerhin auf 21,1
Milliarden Euro (vermitteltes Umsatzplus von 300 Millionen Euro gegenüber
dem Vorjahr), jedoch haben die strukturellen Veränderungen der RV und LT
weitreichende Auswirkungen für den RM.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen Reisemittler
2.1. Abgrenzung Reisemittler, Reiseveranstalter & Leistungsträger
2.2. Entstehung des Reisemittlergewerbes
2.3. Einordnung in die Distributionspolitik
2.3.1 Vorbetrachtung
2.3.2 Wahl des Absatzkanals
2.3.3 Eigen- und Fremdvertrieb
3 Rechtliche Rahmenbedingungen
3.1 Vertragsarten & Haftung des Reisemittlers
3.2 Finanzierung der Reisemittler
4 Derzeitige Strukturen des Reisemittlergewerbes
4.1 Ausgangssituation
4.1.1 Arten von Reisemittlern
4.1.2 Nachfragerverhalten & Marktvolumen
4.1.3 Aktuelle Marktsituation im Überblick
4.2 Kooperationen
4.3 Strategische Allianzen
4.4 Franchising
4.5 CRS - Elektronische Vertriebsmedien
5 Zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten des Reisemittlermarktes
5.1 Marktentwicklung
5.2 Konzentrationsprozesse
5.3 Technologien
6 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die aktuelle Marktstruktur des Reisemittlergewerbes in Deutschland sowie die Herausforderungen und Zukunftsperspektiven infolge des strukturellen Wandels in der Reisebranche. Im Fokus steht dabei die Analyse der veränderten Anforderungen durch Endverbraucher sowie die Auswirkungen der neuen Distributionspolitik von Reiseveranstaltern und Leistungsträgern auf die Reisemittler.
- Abgrenzung der Akteure (Reisemittler, Reiseveranstalter, Leistungsträger)
- Analyse der rechtlichen Rahmenbedingungen und Finanzierungsmodelle
- Strukturierung der Reisemittler nach Vertriebswegen und Kategorien
- Bewertung des Einflusses neuer Technologien und Vertriebskanäle
- Diskussion künftiger Marktkonzentrationen und Entwicklungsmöglichkeiten
Auszug aus dem Buch
2.1 Abgrenzung Reisemittler, Reiseveranstalter & Leistungsträger
Um die Problematik des Reisemittlergewerbes zu verstehen, muss zunächst erläutert werden, was unter einem RM zu verstehen ist und wie sich dieser vom RV und LT abgrenzt.
„Ein Reisemittler ist ein Handelsbetrieb, der im Auftrag der Produzenten vorwiegend Pauschalreisen und touristische Einzelleistungen an die Endverbraucher vermittelt.“ Dabei muss für den Kunden klar ersichtlich sein, dass er die Vermittlungsleistung im Namen des Produzenten anbietet. Zu den RM zählen unter anderem die klassischen Reisebüros. Diese werden meist synonym zum Begriff RM verwendet.
Der RV ist für die Herstellung der Reise zuständig. „Reiseveranstalter verbinden eigene und fremde touristische Leistungen sowie gegebenenfalls Sachleistungen zu einem neuen eigenständigen Produkt (>>Pauschalreise<<) und bieten dieses Produkt unter eigenem Namen, auf eigenes Risiko und eigene Rechnung an.“ Als Paradigma gilt es an dieser Stelle die TUI Deutschland zu nennen.
Die LT definiert man als „… Organisationen bzw. Personen, die am Endverbraucher, …, eine Leistung letztlich erbringen und können somit als die Produzenten der touristischen Einzelleistung einer Reise gelten.“ Unter die Kategorie LT fallen zum Beispiel die Verkehrsgesellschaften und Unterkunftsbetriebe.
In der Praxis erweist sich die Abgrenzung zwischen RM, RV und LT als problematisch. Zum einen vertreiben viele RV und LT ihre Reiseangebote über eigene Vermittlungsbüros, die meistens nach gleichem Namen benannt sind (z.B. der RV NUR-Touristik mit NUR-Touristik-Vermittlungsbüros), zum anderen werden Reisebüros durch ihre Aktivitäten automatisch zum RV, ohne davon Kenntnis zu besitzen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet die wirtschaftliche Bedeutung der deutschen Reisebranche und identifiziert den tiefgreifenden strukturellen Wandel, getrieben durch neue Technologien und veränderte Kundenansprüche, als Ausgangspunkt der Untersuchung.
2 Grundlagen Reisemittler: Das Kapitel definiert die zentralen Akteure im Reisemarkt, ordnet das Reisemittlergewerbe in den Marketing-Mix ein und erläutert die unterschiedlichen Absatzkanäle sowie Vertriebsformen.
3 Rechtliche Rahmenbedingungen: Hier werden die vertraglichen Beziehungen zwischen Reisemittlern, Veranstaltern und Kunden analysiert, wobei insbesondere Haftungsfragen und Provisionsmodelle im Zentrum stehen.
4 Derzeitige Strukturen des Reisemittlergewerbes: Dieses Kapitel liefert eine detaillierte Übersicht der verschiedenen Reisemittlerarten, analysiert das sich wandelnde Nachfragerverhalten und beleuchtet Kooperations- sowie Technologiethemen.
5 Zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten des Reisemittlermarktes: Es werden Prognosen zu Markttrends wie Konzentrationsprozessen und der technologischen Evolution im E-Bereich sowie bei neuen Vertriebswegen wie dem TV-Reiseshopping dargelegt.
6 Ausblick: Zusammenfassend wird betont, dass sich der Reisemittlermarkt den veränderten Rahmenbedingungen durch Innovationen und neue Vertriebsansätze anpassen muss, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Schlüsselwörter
Reisemittler, Reiseveranstalter, Leistungsträger, Distributionspolitik, Reisebüro, Reisevermittlung, Marktstruktur, Tourismus, Pauschalreise, Agenturvertrag, Computer-Reservierungs-Systeme, Marktentwicklung, Kooperationen, Franchising, Dynamic Packaging
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die aktuelle Struktur des Reisemittlermarktes in Deutschland, seine rechtlichen Grundlagen und die Herausforderungen durch den digitalen Wandel.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den zentralen Themen gehören die Abgrenzung der Marktakteure, die Auswirkungen geänderter Kundenbedürfnisse sowie die Rolle neuer Vertriebstechnologien.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Darstellung der aktuellen Marktsituation, der rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Auswirkungen für Reisemittler sowie der Zukunftsperspektiven der Branche.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine strukturierte Literaturanalyse, die den aktuellen Kenntnisstand zum Reisemittlergewerbe auf Basis relevanter Fachliteratur aufbereitet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der Distributionspolitik, die rechtliche Einordnung, eine detaillierte Branchenstrukturierung sowie eine Analyse künftiger Marktentwicklungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über Begriffe wie Reisemittler, Distributionspolitik, Reisevermittlung, Marktstruktur und technologische Marktentwicklung definieren.
Was ist der Unterschied zwischen Handelsvertreter und Handelsmakler im Reisemarkt?
Der Handelsvertreter arbeitet für den Reiseveranstalter in dessen Namen und auf dessen Rechnung, während der Handelsmakler unabhängig agiert und oft Vermittlungsgebühren vom Kunden erhebt.
Wie beeinflusst das "Dynamic Packaging" die Rolle der Reisebüros?
Dynamic Packaging ermöglicht es Kunden, Reisen selbst individuell zusammenzustellen, was den Beratungsbedarf für klassische Pauschalreisen in stationären Reisebüros verändert.
Welche Bedeutung haben Computer-Reservierungs-Systeme (CRS) heute?
CRS sind für Reisemittler essenziell, um Buchungsprozesse zu automatisieren, Kosten zu sparen und den Zugang zu einem breiten Produktangebot zu gewährleisten.
Wie reagieren stationäre Reisemittler auf die steigende Online-Konkurrenz?
Viele Reisemittler suchen den Ausgleich durch Kooperationen, den Beitritt zu Franchise-Systemen oder den Aufbau eigener Online-Präsenzen und spezialisierter Serviceangebote.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2008, Reisemittlermarkt in Deutschland , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/151931
