Die Radio Frequency Identification (RFID) hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Die Technologie ermöglicht es, Daten draht- und berührungslos zu übertragen und wird bereits in Logistik und Einzelhandel eingesetzt. RFID-Systeme sind an sich nichts neues, jedoch ist es erst in den letzten 10 Jahren gelungen, die Technik zur Marktreife zu entwickeln. Deshalb ist die Technologie mittlerweile auch in Bereichen wie Abfallwirtschaft, Bibliotheken und Gesundheitswesen zu finden.
Oft werden RFID-Systeme als eine Weiterentwicklung der Barcode-Systeme betrachtet. Allerdings bieten erstere weitaus mehr Möglichkeiten. So hat RFID zum Teil auch schon im Bereich der Veranstaltungen Einzug gehalten – wenn auch zurückhaltend, da die Bereitschaft für die Implementierung dieser „neuen“ Technologie meist fehlt und Bedenken hinsichtlich des Datenschutz und der zu hohen Kosten bestehen.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Vorteile und die damit verbundene Effizienzsteigerung von RFID-Systemen auf Veranstaltungen zu erörtern. Dabei werden alle relevanten Themen – der Begriff Event, der technische Aufbau der Systeme sowie datenschutz-rechtliche Aspekte – betrachtet.
Die vorliegende Arbeit gliedert sich daher in vier Themenschwerpunkte:
1. Der Begriff Event, seine Bedeutung und die verschiedenen Arten
2. Die RFID-Technologie
3. Einsatzmöglichkeiten und Effizienzsteigerung auf Veranstaltungen
4. RFID und Datenschutz
Punkt eins liefert eine Übersicht zum Bereich der Veranstaltungen. Der Begriff Event wird definiert, in geschichtlicher, politischer, volkswirtschaftlicher und gesell-schaftlicher Bedeutung diskutiert und in verschiedenen Arten exemplarisch dargestellt.
Im zweiten Teil werden die technischen Grundlagen sowie mögliche Anwendungs-bereiche von RFID erklärt.
In einem Exkurs werden Aspekte von Teilnehmer Management Systemen behandelt sowie eine Gegenüberstellung von RFID und Barcode.
Die Anwendung von RFID-Systemen auf Veranstaltungen sowie deren Potential zur Effizienzsteigerung werden anhand eines Beispiels im dritten Teil dieser Arbeit erläutert.
Im vierten Teil muss auf Daten- und Verbraucherschutz eingegangen werden, wobei ein besonderes Augenmerk auf den Risiken, der Notwendigkeit von Transparenz sowie auf gesundheitlichen und ökologischen Aspekten von RFID liegt.
Die Arbeit schließt mit möglichen Zukunftsaussichten.
Inhaltsverzeichnis
1. VORBEMERKUNGEN
1.1. Ausgangslage und Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Vorgehensweise und Aufbau
2. EINFÜHRUNG
2.1. Der Begriff Event
2.2. Zur Bedeutung von Events
2.2.1. Geschichtlich
2.2.2. Politisch
2.2.3. Volkswirtschaftlich
2.2.4. Gesellschaftlich
2.3. Veranstaltungsarten
2.3.1. Messen und Ausstellungen
2.3.2. Kongresse und Tagungen
2.3.3. Kultur Events
2.3.4. Marketing Events
2.3.5. Sport Events
3. RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION – GRUNDLAGEN
3.1. Definition RFID
3.2. Geschichtliche Entwicklung
3.3. Ausgewählte Anwendungsbereiche
3.3.1. Tieridentifikation
3.3.2. Öffentlicher Sektor
3.3.3. Gesundheitswesen
3.3.4. Logistik
3.3.5. Ticketing
3.3.6. Sportveranstaltungen
3.4. Technische Grundlagen
3.4.1. Aufbau
3.4.1.1. Transponder
3.4.1.2. Lesegerät
3.4.2. Funktionsweise und Unterscheidungsmerkmale
3.4.2.1. Energieversorgung
3.4.2.2. Datenübertragungsverfahren
3.4.2.3. Reichweite
3.4.2.4. Frequenz
4. EXKURS: TEILNEHMER MANAGEMENT SYSTEME
4.1. Software
4.1.1. Bestandteile
4.1.2. Anforderungen an Teilnehmer Management Systeme
4.2. Hardware
4.2.1. Barcode
4.2.2. RFID versus Barcode
5. ANWENDUNG IM VERANSTALTUNGSBEREICH
5.1. Pre-Event
5.2. Durchführung
5.3. Post-Event
6. EFFIZIENZSTEIGERUNG
6.1. Der Begriff Effizienz
6.2. Maßnahmen zur Effizienzsteigerung auf Events
6.2.1. Pre-Event
6.2.2. Durchführung
6.2.3. Post-Event
6.3. Effizienzgewinn für Veranstaltungen am Beispiel des Deutschen Logistik Kongresses in Berlin
6.3.1. Ausgangssituation
6.3.2. Resultate des 21. DLK
6.3.3. RFID-Einsatz auf dem 22. DLK – Die Umsetzung
7. DATENSCHUTZ UND VERBRAUCHERSCHUTZ
7.1. Datensicherheit
7.2. Transparenz
7.3. Verbraucherschutz
7.3.1. RFID und Gesundheit
7.3.2. RFID und Umwelt
8. FAZIT UND ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht das Potenzial von RFID-Systemen zur Effizienzsteigerung im Eventmanagement. Hierbei wird analysiert, wie diese Technologie die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen optimieren kann, wobei sowohl technische Grundlagen als auch datenschutzrechtliche Rahmenbedingungen und Verbraucherschutzaspekte beleuchtet werden.
- Theoretische Grundlagen und Anwendungsgebiete von RFID-Technologien
- Gegenüberstellung von Barcode-Systemen und RFID in der Veranstaltungspraxis
- Analyse von Prozessoptimierungsmöglichkeiten (Pre-Event, Event, Post-Event)
- Bewertung von Risiken im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
- Fallbeispiel zur Implementierung von RFID-Lösungen bei Großveranstaltungen
Auszug aus dem Buch
4.2.1. Barcode
Im Jahr 1949 wurde das erste Patent zu einem Barcode in den USA von Douglas Young angemeldet. Ursprünglich stammt die Entwicklung von einem Auftrag des US-Verteidigungsministeriums, jedoch dienten Barcodes schnell der auf Fließband ausgerichteten Automobilindustrie. Der erste Einsatz von Barcodes erfolgte 1960.
Barcodes gibt es in den verschiedensten Ausführungen, wie beispielsweise eindimensionale, zweidimensionale und sogar dreidimensionale Codes. Daneben gibt es noch eine Vielzahl anderer Codierungsformen auf der Basis von Strichcodes, die numerische Daten aber auch alphanumerische Informationen darstellen können. Im Folgenden wird allerdings nur auf den eindimensionalen Barcode eingegangen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. VORBEMERKUNGEN: Hier werden die Ausgangslage, die Zielsetzung der Arbeit sowie der methodische Aufbau erläutert.
2. EINFÜHRUNG: Dieses Kapitel definiert den Begriff Event, erörtert dessen geschichtliche, politische, volkswirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung und kategorisiert verschiedene Veranstaltungsarten.
3. RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION – GRUNDLAGEN: Es erfolgt eine grundlegende Definition und historische Einordnung der RFID-Technik sowie die Darstellung technischer Details und Anwendungsfelder.
4. EXKURS: TEILNEHMER MANAGEMENT SYSTEME: Das Kapitel betrachtet die Software und Hardware von Teilnehmer-Managementsystemen und vergleicht dabei die Barcode-Technologie mit RFID.
5. ANWENDUNG IM VERANSTALTUNGSBEREICH: Hier werden konkrete Einsatzmöglichkeiten von RFID während der Pre-Event-, Durchführungs- und Post-Event-Phasen praxisnah beschrieben.
6. EFFIZIENZSTEIGERUNG: Dieses Kapitel definiert den Effizienzbegriff und beleuchtet die konkreten Effizienzgewinne anhand einer Fallstudie zum Deutschen Logistik Kongress.
7. DATENSCHUTZ UND VERBRAUCHERSCHUTZ: Es werden die Risiken, Notwendigkeiten der Transparenz sowie gesundheitliche und ökologische Aspekte beim Einsatz von RFID thematisiert.
8. FAZIT UND ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN: Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Bewertung und einem Ausblick auf künftige Entwicklungen im Bereich RFID.
Schlüsselwörter
RFID, Eventmanagement, Effizienzsteigerung, Teilnehmer-Management, Prozessoptimierung, Barcode, RFID-Transponder, Datensicherheit, Datenschutz, Veranstaltungstechnik, RFID-Lesegerät, Prozessautomatisierung, Kongressmanagement, Eventmarketing, Identifikationstechnologie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Effizienzsteigerung im Eventmanagement durch den gezielten Einsatz der RFID-Technologie.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zu den Schwerpunkten zählen die theoretischen Grundlagen der RFID-Technik, der Vergleich zu Barcode-Systemen, der Nutzen für Teilnehmer-Managementsysteme sowie datenschutzrechtliche Aspekte.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den Mehrwert und die damit verbundene Effizienzsteigerung durch RFID auf Veranstaltungen aufzuzeigen, inklusive der Analyse technischer Voraussetzungen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Fachliteratur sowie der Analyse von Praxisbeispielen, insbesondere der Implementierung von RFID-Systemen beim Deutschen Logistik Kongress.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die Funktionsweise der RFID-Technik, einen Exkurs zu Teilnehmer-Management-Systemen und deren Hardware sowie die Anwendungsbereiche von RFID vor, während und nach Veranstaltungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie RFID, Eventmanagement, Prozessoptimierung, Datensicherheit, Teilnehmer-Management und Identifikationstechnologie maßgeblich definiert.
Welche Rolle spielt der Datenschutz beim Einsatz von RFID?
Der Datenschutz ist ein zentrales Thema, da RFID die Möglichkeit zur unbemerkten Datenerfassung bietet. Die Arbeit betont die Notwendigkeit von Transparenz und rechtlicher Konformität gemäß BDSG.
Was zeigt das Fallbeispiel des Deutschen Logistik Kongresses?
Die Fallstudie belegt, dass RFID-Systeme bei Großveranstaltungen Warteschlangen reduzieren, das Besuchermanagement professionalisieren und zu einer höheren Gesamtzufriedenheit der Teilnehmer beitragen können.
- Citation du texte
- Katharina Franke (Auteur), 2010, Effizienzsteigerung im Eventmanagement durch RFID-Systeme, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/155823
