Ziel dieser Hausarbeit ist es aufzuzeigen, wie die Implementierung von E-Learning-Maßnahmen durchgeführt werden sollte, damit die betriebliche Weiterbildung erfolgsorientiert stattfinden und der größtmögliche Nutzen für Nachhilfeunternehmen erreicht werden kann. Dazu werden die dafür notwen-digen Analysen, Überlegungen und Auswertungen exemplarisch am Lern-betreuungsinstitut L mit Hilfe der Learning Scorecard durchgeführt.
Nach dieser kurzen Einleitung erfolgt im anschließenden Kapitel 2 eine Situationsanalyse des Lernbetreuungsinstituts L. Dazu wird in einem ersten Schritt der Ausgangszustand und im anschließenden zweiten Schritt die derzeitige Bildungsstrategie des Unternehmens analysiert und kurz vorgestellt. Im folgenden Kapitel 3 wird die Entwicklung der Learning Scorecard für das Lernbetreuungsinstitut L Schritt für Schritt, von der Vision der neuen E-Learning-Bildungsstrategie bis zu den durchzuführenden Maßnahmen zur Umsetzung dieser Strategie, beschrieben. Die Hausarbeit schließt im Kapitel 4 mit einer zusammenfassenden Wertung und einem Ausblick ab.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Das Lernbetreuungsinstitut L – Situationsanalyse des Unternehmens
2.1 Ausgangszustand des Lernbetreuungsinstituts L
2.2 Ist-Analyse der derzeitigen Bildungsstrategie des Lernbetreuungsinstituts L
3 Entwicklung der Learning Scorecard für das Lernbetreuungsinstitut L
3.1 Das Instrument der Learning Scorecard
3.2 Vision und Strategie des Lernbetreuungsinstituts L hinsichtlich E-Learning als Ausgangspunkt
3.3 Ermittlung und Visualisierung der Wertetreiber und ihrer Ursachen-Wirkungs-Zusammenhänge mit Hilfe der Strategy Map
3.4 Zuordnung von klaren Zielen und eindeutigen Kennzahlen zu den Wertetreibern
3.5 Maßnahmen zur Erreichung der vom Lernbetreuungsinstitut angestrebten Ziele
3.5.1 Maßnahmen zur Umsetzung der Ressourcenstrategie
3.5.2 Maßnahmen zur Umsetzung der Prozessstrategie
3.5.3 Maßnahmen zur Umsetzung der Finanzstrategie
3.5.4 Maßnahmen zur Umsetzung der Kundenstrategie
4 Zusammenfassung und Ausblick
4.1 Zusammenfassung
4.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie Nachhilfeunternehmen durch den Einsatz von E-Learning-Maßnahmen ihre betriebliche Weiterbildung effizienter und erfolgsorientierter gestalten können. Dabei wird eine unternehmensspezifische Learning Scorecard entwickelt, um den Nutzen der Implementierung messbar zu machen und strategische Maßnahmen abzuleiten.
- Implementierung von E-Learning in wissensintensiven Dienstleistungsunternehmen
- Entwicklung und Anwendung einer Learning Scorecard zur Strategieüberprüfung
- Visualisierung von Wertetreibern mittels Strategy Map
- Anpassung von Ressourcen-, Prozess-, Finanz- und Kundenstrategien
- Akzeptanzsicherung und Erfolgsmessung von E-Learning-Initiativen
Auszug aus dem Buch
3.1 Das Instrument der Learning Scorecard
Die Learning Scorecard basiert auf dem erfolgreichen, anfangs der neunziger Jahre entwickelten Konzept der Balanced Scorecard von Kaplan und Norton. Dabei handelt es sich um ein integratives Führungs- und Steuerungsinstrument, welches die Unternehmensvision und -strategie in ein übersichtliches System aus Kennzahlen mit einer stärkeren Betonung von nicht-finanziellen Zielen übersetzt und damit die Messung der Performance und die Steuerung des Unternehmens ermöglicht. Während sich die Balanced Scorecard an der Unternehmensstrategie orientiert, ist die Learning Scorecard auf die spezifischen Anforderungen der Bildungsstrategie ausgerichtet (Kaplan, Norton, & Horváth, 1997, S. 20–28). In Anlehnung an die Balanced Scorecard gliedert sich der Ansatz der Learning Scorecard in vier Werteebenen, und zwar in die Kunden-, Finanz-, Prozess- und Ressourcenstrategie, denen die Vision des Unternehmens hinsichtlich E-Learning als Ausgangspunkt vorangestellt wird. Auf jeder dieser vier Werteebenen werden zunächst die erfolgskritischen, unternehmensindividuellen Strategieelemente, die so genannten Wertetreiber ermittelt, die zueinander in einer Ursache-Wirkungs-Beziehung stehen. Anschließend werden jedem Wertetreiber aus der Learning Scorecard klare Ziele mit eindeutigen Kennzahlen, wie z. B. Kundenzufriedenheit, Umsatz, Gewinn, Dauer und Kosten der Schulungsmaßnahmen, Betriebskosten etc. und konkreten Vorgabewerten zugeordnet. Damit diese Ziele und Vorgaben erreicht werden können, muss das Unternehmen Aktionsprogramme, so genannte strategische Initiativen, identifizieren und starten, die zu den gewünschten Ergebnissen führen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Herausforderungen von Nachhilfeunternehmen ein und beschreibt das Ziel, die betriebliche Weiterbildung durch E-Learning-Maßnahmen und ein systematisches Controlling zu optimieren.
2 Das Lernbetreuungsinstitut L – Situationsanalyse des Unternehmens: In diesem Kapitel wird der aktuelle Ausgangszustand des Unternehmens sowie dessen derzeitige Bildungsstrategie detailliert analysiert.
3 Entwicklung der Learning Scorecard für das Lernbetreuungsinstitut L: Dieses Kapitel erläutert die theoretische Basis der Learning Scorecard sowie die schrittweise Entwicklung und Maßnahmenplanung für das Unternehmen.
4 Zusammenfassung und Ausblick: Hier werden die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit reflektiert und ein Ausblick auf die zukünftige Anwendung sowie mögliche Weiterentwicklungen gegeben.
Schlüsselwörter
E-Learning, Learning Scorecard, Nachhilfeunternehmen, Bildungsstrategie, Weiterbildung, Strategy Map, Wertetreiber, Prozessmanagement, Wissensintensives Unternehmen, Kompetenzzuwachs, Balanced Scorecard, Unternehmenserfolg, Bildungscontrolling, Personalentwicklung, Mitarbeiterkompetenzen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der erfolgreichen Implementierung von E-Learning-Maßnahmen in einem Nachhilfeunternehmen und der Gestaltung eines darauf abgestimmten Messsystems.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Im Zentrum stehen das Bildungsmanagement, die strategische Steuerung mittels Learning Scorecard, die Akzeptanz von E-Learning bei Mitarbeitern und die ökonomische Effizienz betrieblicher Bildung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie betriebliche Weiterbildung erfolgsorientiert gestaltet werden kann, um den größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen zu erzielen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die Methodik der Learning Scorecard sowie die Strategy Map zur Visualisierung und Messung von strategischen Zielen auf verschiedenen Unternehmensebenen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Situation des Instituts, entwickelt eine spezifische Scorecard und definiert konkrete Maßnahmen in den Bereichen Ressourcen, Prozesse, Finanzen und Kunden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen E-Learning, Learning Scorecard, Bildungsstrategie, Wertetreiber und Prozessmanagement.
Warum ist das Lernbetreuungsinstitut L als Beispiel gewählt worden?
Das Institut dient als reales Fallbeispiel, um die theoretischen Überlegungen der Learning Scorecard praxisnah auf ein wissensintensives Bildungsdienstleistungsunternehmen anzuwenden.
Welche Rolle spielt die Akzeptanz bei der Einführung von E-Learning?
Die Akzeptanz der Mitarbeiter gilt als wesentliche Voraussetzung für den Erfolg, weshalb der Arbeit eine eigene Analyse der personalen und organisationalen Ebene gewidmet ist.
Wie werden die Ziele der Strategie messbar gemacht?
Durch die Zuordnung von klaren Kennzahlen (wie Kundenzufriedenheit, Kosten oder Anzahl der Absolventen) zu den jeweiligen Wertetreibern in der Scorecard.
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- BSc Tamara Rachbauer (Author), 2010, Teach the Teacher, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/157652
