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The advantages and disadvantages of relationship management

How can a company integrate recent research findings in order to make its CRM system more efficient?


Bachelorarbeit, 2008

19 Seiten, Note: 1,2


Leseprobe


Table of contents

1. General introduction

2. Advantages of CRM
2.1 Benefits for the company
2.2 Benefits for the customer

3. Disadvantages of CRM
3.1 Drawbacks for the company
3.2 Drawbacks for the customer

4. Conclusion

5. References

Ende der Leseprobe aus 19 Seiten

Details

Titel
The advantages and disadvantages of relationship management
Untertitel
How can a company integrate recent research findings in order to make its CRM system more efficient?
Hochschule
Universiteit Maastricht  (School of Business and Economics)
Veranstaltung
-
Note
1,2
Autor
Jahr
2008
Seiten
19
Katalognummer
V158342
ISBN (eBook)
9783640712144
ISBN (Buch)
9783640713035
Dateigröße
630 KB
Sprache
Englisch
Anmerkungen
Diese Arbeit behandelt die Vor- und Nachteile von Customer Relationship Management aus Kunden- und Firmensicht.
Arbeit zitieren
Master of Science in International Business Michael Bock (Autor:in), 2008, The advantages and disadvantages of relationship management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/158342

Kommentare

  • Gast am 31.3.2012

    Could you upload the references please?

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Titel: The advantages and disadvantages of relationship management


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