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The advantages and disadvantages of relationship management

How can a company integrate recent research findings in order to make its CRM system more efficient?


Thèse de Bachelor, 2008

19 Pages, Note: 1,2


Extrait


Table of contents

1. General introduction

2. Advantages of CRM
2.1 Benefits for the company
2.2 Benefits for the customer

3. Disadvantages of CRM
3.1 Drawbacks for the company
3.2 Drawbacks for the customer

4. Conclusion

5. References

Fin de l'extrait de 19 pages

Résumé des informations

Titre
The advantages and disadvantages of relationship management
Sous-titre
How can a company integrate recent research findings in order to make its CRM system more efficient?
Université
Maastricht University  (School of Business and Economics)
Cours
-
Note
1,2
Auteur
Année
2008
Pages
19
N° de catalogue
V158342
ISBN (ebook)
9783640712144
ISBN (Livre)
9783640713035
Taille d'un fichier
630 KB
Langue
anglais
Annotations
Diese Arbeit behandelt die Vor- und Nachteile von Customer Relationship Management aus Kunden- und Firmensicht.
Citation du texte
Master of Science in International Business Michael Bock (Auteur), 2008, The advantages and disadvantages of relationship management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/158342

Commentaires

  • invité le 31/3/2012

    Could you upload the references please?

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Titre: The advantages and disadvantages of relationship management


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