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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. DIE AUFTRAGSABWICKLUNG ALS TEILFELD DER LOGISTISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
2. GRUNDLAGEN
2.1 Der Begriff der Qualitätssicherung
2.2 Der Begriff der Auftragsabwicklung
2.3 Die Einflussebenen der Qualität von logistischer Dienstleistungen
3. FUNKTION DER AUFTRAGSABWICKLUNG IN BEZUG AUF DIE EINFLUSSEBENEN DER QUALITÄTSSICHERUNG
3.1 Vorauseilender Informationsfluss und Potentialqualität
3.2 Nacheilender Informationsfluss und Ergebnisqualität
3.3 Begleitender Informationsfluss und Abwicklungsqualität
4. AUSBLICK FÜR LOGISTISCHE DIENSTLEISTUNGEN UND
DEREN QUALITÄTSSICHERUNG
Literaturverzeichnis
Elektronische Quellen
Anhang
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- Anne Rademacher (Author), 2006, Qualitätssicherung für logistische Dienstleistungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/160356
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