Die Masterthesis ‚Produktinszenierungen in Online-Shops‘ zeigt die Möglichkeiten der Online-Shop-Betreiber auf, ihr Sortiment attraktiver zu präsentieren. Unter Produktinszenierung wird das ‚in Szene setzen‘, d.h. die ausgefallene Präsentation von verkäuflichen Produkten verstanden. Diese Inszenierungen können sowohl mittels plakativer (statischer) Bilder, als auch mit Bewegtbildern (Videos), Animationen oder als Zusammenstellung mehrerer Produkte zu Produktclustern, umgesetzt werden. Auch visuelle Navigationen und visuelle Sortimentsdarstellungen werden als Produktinszenierung gesehen. Die am Markt befindliche Fülle der Inszenierungsformen wird in die fünf Kategorien unterteilt: ‚Show Case‘, ‚Visual Navigation‘, ‚Product Cloud‘, ‚Real Environment‘ und ‚Product Video‘. Mittels Sekundäranalysen, Marktanalysen, Konsumenteninterviews und Expertenbefragungen werden die Effekte und der dadurch entstehende wirtschaftliche Nutzen (Einfluss auf ökonomische und nichtökonomische Unternehmensziele) untersucht. Aus den Erkenntnissen der Arbeit wird das Fit-Effekt-Impact-Entscheidungstool entwickelt. Es unterstützt Entscheider bei der Wahl der Produktinszenierung, die im konkreten Anwendungsfall den größten Erfolg verspricht. Schließlich wird anhand eines Best Practices verschiedene Umsetzungsmöglichkeiten der einzelnen Inszenierungsformen beschrieben und die Anwendung des FEI-Entscheidungstools visualisiert.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen und Einordnung in das E-Business
- Online-Shops als Vertriebskanal im E-Business
- Status Quo
- Grundlagen und Aufbau
- Besonderheiten und Schwierigkeiten
- Produktinszenierung als Gestaltungselement in Online-Shops
- Existenzberechtigung
- Technische Grundlagen
- Umsetzungsaufwände
- Kritische Betrachtung
- Einflussfaktoren auf die Einsatzmöglichkeiten von Produktinszenierungen
- Zielgruppenstruktur
- Auftreten der Marke
- Produktart und Sortimentsstruktur
- Online-Shops als Vertriebskanal im E-Business
- Kategorisierung und Umsetzungsbeispiele von Produktinszenierungen
- Inszenierungskategorie ‚Show Case‘
- Elemente und Varianten
- Umsetzungsbeispiele
- Inszenierungskategorie ‚Visual Navigation‘
- Elemente und Varianten
- Umsetzungsbeispiele
- Inszenierungskategorie ‚Product Cloud‘
- Elemente und Varianten
- Umsetzungsbeispiele
- Inszenierungskategorie ‚Real Environment‘
- Elemente und Varianten
- Umsetzungsbeispiele
- Inszenierungskategorie ‚Product Video‘
- Elemente und Varianten
- Umsetzungsbeispiele
- Übersicht der Inszenierungskategorien
- Inszenierungskategorie ‚Show Case‘
- Literaturbasierte Sekundäranalyse der Wirkung von Produktinszenierungen
- Erhöhung der Aufmerksamkeit
- Emotionalisierung
- Beratende Unterstützung
- Stärkung der Marke
- Steigerung der Conversion-Rate
- Zwischenfazit der Literaturanalyse
- Konsumentenbasierte Primärforschung der Wirkung von Produktinszenierungen
- Aufbau
- Forschungsziel
- Forschungsdesign
- Teilnehmerauswahl
- Allgemeine Datenauswertung
- Generelle Anforderungen an Online-Shops
- Anforderungsarten der Kategorien nach Kano
- Übersicht der numerischen Konsumentenbewertungen
- Einzelauswertung
- Cheese&Burger (‚Show Case‘)
- Browsegoods (‚Visual Navigation‘)
- Empora (‚Product Cloud‘)
- Becquet.fr und Ikea (‚Real Environment‘)
- 4-Seasons.tv (‚Product Video‘)
- Zwischenfazit Konsumentenbefragung
- Aufbau
- Expertenbasierte Primärforschung der Wirkung von Produktinszenierungen
- Aufbau
- Forschungsziel
- Forschungsdesign Runde 1
- Forschungsdesign Runde 2
- Teilnehmerauswahl
- Datenauswertung
- Zwischenfazit Expertenbefragung
- Aufbau
- Fit-Effect-Impact-Entscheidungstool zum Einsatz von Produktinszenierungen
- Erkenntnisse aus den Studien
- Inszenierungsauswahl mit dem FEI-Entscheidungstool
- Environmental-Fit
- Maximum-Effect
- Impact-Evaluation
- Best Practice
- Fazit
- Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit untersucht die Wirkung von Produktinszenierungen in Online-Shops auf das Konsumentenverhalten und die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Unternehmensziele. Ziel ist die Entwicklung eines Entscheidungstools zur optimalen Auswahl von Produktinszenierungen.
- Wirkung von Produktinszenierungen auf Konsumentenemotionen
- Kategorisierung und Charakterisierung verschiedener Inszenierungsformen
- Einflussfaktoren auf die Wirksamkeit von Produktinszenierungen
- Auswirkungen auf ökonomische Unternehmensziele (Umsatz, Conversion-Rate)
- Entwicklung eines Entscheidungstools zur Inszenierungswahl
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Arbeit untersucht die Wirkung von Produktinszenierungen in Online-Shops. Sie beleuchtet die Möglichkeiten, Sortimente attraktiver zu präsentieren, und zielt darauf ab, Entscheidern eine fundierte Übersicht über verschiedene Inszenierungsmöglichkeiten, deren Wirkung und den geeigneten Einsatz zu geben. Die Arbeit gliedert sich in einen theoretischen Teil, der die Grundlagen von Online-Shops und Produktinszenierungen beschreibt, und einen empirischen Teil mit Sekundär- und Primärforschung.
2 Grundlagen und Einordnung in das E-Business: Dieses Kapitel legt die Grundlagen für das Verständnis von Online-Shops und Produktinszenierungen. Es beschreibt den Status Quo des Online-Handels, die grundlegenden Elemente von Online-Shops und die Besonderheiten des Online-Shoppings im Vergleich zum stationären Handel. Besonders hervorgehoben werden die Herausforderungen und Schwierigkeiten des Online-Handels, die durch Produktinszenierungen adressiert werden sollen. Es wird der Begriff der Produktinszenierung definiert und die technischen und wirtschaftlichen Aspekte ihrer Umsetzung beleuchtet. Schließlich werden wichtige Einflussfaktoren, wie Zielgruppenstruktur, Markenauftritt und Produktart, identifiziert, die den Erfolg von Produktinszenierungen beeinflussen.
3 Kategorisierung und Umsetzungsbeispiele von Produktinszenierungen: Dieses Kapitel analysiert verschiedene Produktinszenierungen und kategorisiert sie in fünf Gruppen: ‚Show Case‘, ‚Visual Navigation‘, ‚Product Cloud‘, ‚Real Environment‘ und ‚Product Video‘. Jede Kategorie wird anhand ihrer Merkmale, Varianten und konkreter Beispiele aus der Praxis beschrieben. Die Kapitel zeigt die unterschiedlichen Möglichkeiten der Produktpräsentation auf und skizziert das jeweilige Potenzial jeder Kategorie.
4 Literaturbasierte Sekundäranalyse der Wirkung von Produktinszenierungen: Dieses Kapitel präsentiert eine Sekundäranalyse bestehender Studien und Literatur, um die möglichen Wirkungen von Produktinszenierungen zu untersuchen. Es wird analysiert, wie Produktinszenierungen die Aufmerksamkeit erhöhen, Emotionen beeinflussen, beratend unterstützen, Marken stärken und die Conversion-Rate steigern können. Das Kapitel liefert ein Zwischenfazit, das die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst.
5 Konsumentenbasierte Primärforschung der Wirkung von Produktinszenierungen: Dieses Kapitel beschreibt eine qualitative Primärstudie, die die Wirkung von Produktinszenierungen auf Konsumenten untersucht. Es werden die Methodik, der Aufbau und die Ergebnisse der Studie detailliert dargestellt. Die Ergebnisse der Studie werden anhand konkreter Beispiele analysiert und diskutiert. Das Kapitel schließt mit einem Zwischenfazit, das die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst und deren Implikationen für den Einsatz von Produktinszenierungen beleuchtet.
6 Expertenbasierte Primärforschung der Wirkung von Produktinszenierungen: Dieses Kapitel beschreibt eine zweite Primärstudie, die Experteninterviews nutzt, um die Auswirkungen von Produktinszenierungen auf die Unternehmensziele zu analysieren. Es werden die Methodik, der Aufbau und die Ergebnisse der Studie dargestellt. Die Ergebnisse werden analysiert und im Hinblick auf die drei aufgestellten Hypothesen diskutiert. Das Kapitel schließt mit einem Zwischenfazit, das die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst.
Schlüsselwörter
Produktinszenierungen, Online-Shops, E-Commerce, Konsumentenverhalten, Markenimage, Conversion-Rate, Usability, Emotionalisierung, Beratung, Primärforschung, Sekundäranalyse, Entscheidungstool, Fit-Effect-Impact, Zielgruppenanalyse, Markenmanagement, User Experience, Joy of Use, Shopping-Erlebnis.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Wirkung von Produktinszenierungen in Online-Shops
Was ist das Thema der vorliegenden Arbeit?
Die Arbeit untersucht die Wirkung von Produktinszenierungen in Online-Shops auf das Konsumentenverhalten und die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Unternehmensziele. Das Hauptziel ist die Entwicklung eines Entscheidungstools zur optimalen Auswahl von Produktinszenierungen.
Welche Themenschwerpunkte werden behandelt?
Die Arbeit befasst sich mit der Wirkung von Produktinszenierungen auf Konsumentenemotionen, der Kategorisierung verschiedener Inszenierungsformen, den Einflussfaktoren auf deren Wirksamkeit, den Auswirkungen auf ökonomische Unternehmensziele (Umsatz, Conversion-Rate) und der Entwicklung eines Entscheidungstools zur Inszenierungswahl.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in einen theoretischen Teil (Grundlagen von Online-Shops und Produktinszenierungen) und einen empirischen Teil mit Sekundär- und Primärforschung. Sie umfasst Kapitel zu Einleitung, Grundlagen im E-Business, Kategorisierung von Produktinszenierungen, Literaturanalyse, konsumenten- und expertenbasierte Primärforschung, ein Fit-Effect-Impact-Entscheidungstool und ein Fazit.
Welche Arten von Produktinszenierungen werden kategorisiert?
Die Arbeit kategorisiert Produktinszenierungen in fünf Gruppen: ‚Show Case‘, ‚Visual Navigation‘, ‚Product Cloud‘, ‚Real Environment‘ und ‚Product Video‘. Jede Kategorie wird anhand ihrer Merkmale, Varianten und konkreter Beispiele beschrieben.
Welche Forschungsmethoden wurden eingesetzt?
Die Arbeit verwendet sowohl Sekundärforschung (Literaturanalyse) als auch Primärforschung. Die Primärforschung umfasst eine konsumentenbasierte Studie (qualitative Befragung) und eine expertenbasierte Studie (Experteninterviews).
Welche Ergebnisse liefert die konsumentenbasierte Primärforschung?
Die konsumentenbasierte Primärforschung untersucht die Wirkung verschiedener Produktinszenierungstypen auf Konsumenten. Die Ergebnisse werden anhand konkreter Beispiele (z.B. Cheese&Burger, Browsegoods, Empora, Becquet.fr und Ikea, 4-Seasons.tv) analysiert und diskutiert. Die Studie untersucht die generellen Anforderungen an Online-Shops und kategorisiert diese nach Kano.
Welche Ergebnisse liefert die expertenbasierte Primärforschung?
Die expertenbasierte Primärforschung analysiert die Auswirkungen von Produktinszenierungen auf die Unternehmensziele anhand von Experteninterviews. Die Ergebnisse werden im Hinblick auf aufgestellte Hypothesen diskutiert.
Was ist das Fit-Effect-Impact-Entscheidungstool?
Das Fit-Effect-Impact (FEI)-Entscheidungstool ist ein Instrument zur optimalen Auswahl von Produktinszenierungen. Es basiert auf den Erkenntnissen aus den durchgeführten Studien und berücksichtigt Aspekte wie Environmental-Fit, Maximum-Effect und Impact-Evaluation.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Produktinszenierungen, Online-Shops, E-Commerce, Konsumentenverhalten, Markenimage, Conversion-Rate, Usability, Emotionalisierung, Beratung, Primärforschung, Sekundäranalyse, Entscheidungstool, Fit-Effect-Impact, Zielgruppenanalyse, Markenmanagement, User Experience, Joy of Use, Shopping-Erlebnis.
Welche Schlussfolgerungen zieht die Arbeit?
Die Arbeit fasst die Ergebnisse der Studien zusammen und gibt Empfehlungen für die Auswahl und den Einsatz von Produktinszenierungen in Online-Shops. Sie bietet ein Entscheidungstool zur Unterstützung von Unternehmen bei der Optimierung ihres Online-Auftritts.
- Arbeit zitieren
- Friedrun Grupp (Autor:in), Harald Eichsteller (Reihenherausgeber:in), 2010, Produktinszenierung in Online-Shops, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/161145
