Managementsysteme sind in jedem Unternehmen zu finden. Die Standardisierung solcher Systeme, welche durch eine entsprechende Zertifizierung bestätigt wird, hat viele Vorteile und Ziele. Immer häufiger wird daher in den Medien über dieses Thema berichtet. So informiert beispielsweise eine aktuelle Pressemitteilungen aus der Online-PresseBox über die Erfüllung internationaler Umweltmanagement Standards eines mittelständischen Unternehmens. Neben dem Umweltmanagement gewinnt die Zertifizierung von weiteren Managementsystemen besonders wie dem Qualitätsmanagement scheinbar immer mehr an Bedeutung. In den letzten Jahren hat die Anzahl der Pressemitteilung von Unternehmen, welche Standards nach bestimmten Normen erfüllen und sich diese zertifizieren lassen, stetig zugenommen. Doch welchen Zweck erfüllen Konformitätsbewertungen von Managementsystemen tatsächlich? Welche Bedeutung haben Zertifikate für Unternehmen?
Inhalt der Hausarbeit ist es die Möglichkeiten und Grenzen standardisierter Managementsysteme und deren Zertifizierung darzustellen und zu analysieren. Zunächst werden grundlegende Begriffe erklärt und von einander abgegrenzt. Hauptthema und damit Grundlage für die Hausarbeit ist das standardisierte Managementsystem. Daher wird im folgenden Kapitel über die Merkmale und Funktionen von Managementsystemen im Allgemeinen und anschließend über die Entstehung und Arten von standardisierten Managementsystemen geschrieben. Aufbauend werden die Möglichkeiten und Wege zur Zertifizierung von Managementsystemen und die existierenden Normen bzw. Regelwerke kurz vorgestellt. Im zweiten Teil wird mit Hilfe einer durchgeführten Kurzumfrage zum Thema ein Eindruck über die aktuelle Situation in deutschen Unternehmen gewonnen. Das gesammelte Zahlenmaterial soll zudem die Zielsetzung von Managementsystemen und deren Zertifizierung näher beleuchten. Abschließend werden die vielseitigen Gründe und die Bedeutung für die Anwendung von standardisierten Managementsystemen, aber auch für die Zertifizierung betrachtet und auf die Grenzen einer Zertifizierung eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen
2.1 Definitionen und Begriffsbestimmungen
2.2 Einordnung und Abgrenzung der Begriffe
3 Darstellung Managementsysteme und deren Zertifizierung
3.1 Managementsysteme
3.1.1 Merkmale und Funktionen
3.1.2 Unterscheidungen
3.1.3 Entwicklung standardisierter Managementsysteme
3.2 Zertifizierung von Managementsystemen
3.2.1 Möglichkeiten und Wege
3.2.2 Normen und Regelwerke
4 Analyse der Zertifizierung von Managementsystemen
4.1 Zahlen- und Datenmaterial
4.1.1 Kurzüberblick Umfrage
4.1.2 Ergebnisse der Umfrage
4.2 Gründe und Bedeutung
4.2.1 Gründe für die Standardisierung und Zertifizierung
4.2.2 Bedeutung von Managementsystemen in Unternehmen
4.2.3 Grenzen der Zertifizierung
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, die Möglichkeiten und Grenzen standardisierter Managementsysteme sowie deren Zertifizierung kritisch zu untersuchen und zu analysieren. Die Forschungsfrage hinterfragt dabei sowohl den tatsächlichen Zweck der Konformitätsbewertungen als auch die praktische Bedeutung von Zertifikaten für den Unternehmenserfolg.
- Grundlagen und Definitionen von Managementsystemen
- Prozess der Zertifizierung und relevante Normen
- Analyse der Verbreitung und Motive durch eine Kurzumfrage
- Bedeutung der Zertifizierung für Unternehmen und Wettbewerbsfähigkeit
- Kritische Beleuchtung der Grenzen von Zertifizierungen
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Merkmale und Funktionen
Managementsysteme weisen grundsätzlich gleiche Merkmale wie von Systemen, speziell Führungssystemen auf. Sie werden durch ihre Elemente, Aktivitäten, Aufgaben, Prozesse, Inputs und Outputs, Methoden, Prozeduren (Verfahren, Regelungen, Prinzipien), Technologien, Subsysteme und Strukturen inhaltlich definiert. Wobei nach Bamberger Prozeduren in einem Managementsystem die zentralen Komponenten sind. Die Merkmale sind nach Remer in den Basis Elementen des Managementsystems (Politik, Planung, Organisation und Potenzial) zu finden. Sie können nach Art, Grad, Form, Standardisierung und Formalisierung unterschieden werden.
Managementsysteme haben die Funktion, Führungsaufgaben zu unterstützen bzw. diese umzusetzen. Sie sollen als Teil des Führungssystems dieses verstärken und zu einer Rationalisierung des Führungshandelns beitragen. Grundfunktionen des Führungssystems, darunter zählt u.a. die Koordination, die Komplexitäts- sowie die Unsicherheitshandhabung oder die Anpassung an die Umwelt, sollen mit Hilfe von Managementsystemen erfüllt werden. Aber auch die Fähigkeiten des Führungssystems stellen die Anforderungen an die Funktionen eines Managementsystems.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung stellt die wachsende Relevanz zertifizierter Managementsysteme in Unternehmen dar und formuliert die Analyse der Möglichkeiten und Grenzen als Ziel der Arbeit.
2 Grundlagen: Dieses Kapitel definiert wesentliche Begriffe wie Managementsystem, Standardisierung und Zertifizierung sowie deren gegenseitige Abgrenzung.
3 Darstellung Managementsysteme und deren Zertifizierung: Hier werden die Merkmale und Funktionen von Managementsystemen sowie die konkreten Wege und relevanten Regelwerke der Zertifizierung erläutert.
4 Analyse der Zertifizierung von Managementsystemen: Das Kapitel wertet eine durchgeführte Kurzumfrage aus und diskutiert die Gründe, die Bedeutung sowie die Grenzen von Zertifizierungen in der Praxis.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass eine rein zweckorientierte Zertifizierung ohne Fokus auf die effektive Anwendung der Systeme kritisch zu sehen ist, da Zertifikate nur bei einer vorhandenen Vertrauensbasis echten Mehrwert bieten.
Schlüsselwörter
Managementsysteme, Zertifizierung, Standardisierung, Auditierung, Konformitätsbewertung, Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Führungssystem, Unternehmensführung, Akkreditierung, Normen, Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung, Wettbewerbsvorteile
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle, dem Zweck und den Auswirkungen von Managementsystemen und deren offizieller Zertifizierung in Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Managementsystemen, dem Ablauf der Zertifizierung, der Analyse von Umfragedaten zu diesem Thema sowie der kritischen Reflexion über Grenzen dieser Instrumente.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, die Möglichkeiten und Grenzen standardisierter Managementsysteme aufzuzeigen und zu analysieren, welchen Stellenwert Zertifikate für Unternehmen tatsächlich haben.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Neben einer theoretischen Literaturanalyse wurde eine eigene empirische Kurzumfrage mittels Online-Formular bei 24 Unternehmen durchgeführt, um aktuelle Trends und Beweggründe zu identifizieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Darstellung der Systemmerkmale und Zertifizierungswege sowie eine praktische Analyse, die Motive für die Zertifizierung und deren Grenzen in deutschen Unternehmen untersucht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Managementsysteme, Zertifizierung, Standardisierung, Auditierung, Qualitätssicherung und Wettbewerbsvorteile.
Warum betrachten Unternehmen Zertifikate oft nicht als Hauptgrund für die Umsetzung?
Viele Unternehmen erkennen zwar den internen Nutzen wie Effizienzsteigerung und Wettbewerbsvorteile, nehmen die Zertifizierung jedoch oft nur als Reaktion auf Kundenforderungen wahr, anstatt sie als strategisches Instrument zu begreifen.
Was bedeutet laut Autor die "Grenze der Zertifizierung"?
Grenzen zeigen sich beispielsweise in der Überforderung der Kunden durch eine Zertifikatsflut, dem mangelnden Wissen über die hinter den Normen stehenden Anforderungen sowie der Gefahr, dass Anforderungen nur kurzfristig für ein Audit erfüllt werden.
- Quote paper
- Stefanie Thiele (Author), 2010, Bedeutung von Managementsystemen und deren Zertifizierung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/161555
