Die vorliegende Diplomarbeit ist eingebettet in die Debatte über die
Multikulturalität der Gesellschaft und soll einen Beitrag dazu leisten. In der Diplomarbeit zum Thema „Interkulturelle Kompetenzen als Anforderung im internationalen Verhandeln“ gehe ich der Frage nach, welche Relevanz die interkulturellen Fähigkeiten für einen Erfolg auf dem internationalen Arbeitsmarkt haben. Ausgehend von der Hypothese, dass die interkulturellen Kompetenzen heutzutage zu den unentbehrlichen beruflichen Qualifikationen gehören, wird
untersucht, inwiefern die zur Verfügung stehenden Methoden diese Fähigkeiten vermitteln können. Diese Problemstellung setzt voraus, dass die interkulturellen Kompetenzen erlernbar sind, was ebenso zu überprüfen ist. Damit die vielen Vorteile, die Globalisierung und Welthandel mit sich bringen,entsprechend genutzt werden können, soll den Menschen ein passendes Werkzeug an die Hand gegeben werden. Interkulturelle Kompetenzen werden heute immer häufiger
als ein solches Werkzeug eingesetzt. In der interkulturellen Forschung wurden zahlreiche Methoden zur Förderung und zum Erwerb interkultureller Kompetenzen entwickelt, je nachdem, für welchen Bereich diese Schlüsselqualifikationen dienen
sollten. Die interkulturelle Forschung beschäftigt sich unter anderem mit den linguistischen Aspekten (Fremdsprachenbereich), analysiert die Kompetenz aus der Sicht der Globalisierung und Multikulturalität (gesellschaftswissenschaftlicher Bereich)
oder entwickelt Ansätze zur Förderung interkultureller Kompetenz durch Trainingsprogramme, Coaching, sowie durch ihre Anwendung in interkultureller Beratung und Konfliktlösung (Bereich der internationalen Personal- und Organisationsentwicklung). In dieser Arbeit soll untersucht werden, wie groß das Interesse an solchen Maßnahmen bei Personen ist, die fast täglich in internationale
Handelsbeziehungen treten, und wie die Methoden zum Erwerb interkultureller Kompetenzen von ihnen bewertet werden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Fragestellung
1.2 Aufbau und Gliederung der Arbeit
2 Grundbegriffe und Hypothesen
2.1 Was ist Kultur – Begriffserklärung
2.2 Interkulturelle Kompetenzen – Versuch einer Definition
3 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen
3.1 Internationalisierung und Globalisierung
3.2 Die Entwicklung von Unternehmen auf den globalen Märkten
3.3 Individualisierung in der globalisierten Gesellschaft
3.4 Migration und Mobilität
4 Förderung und Vermittlung interkultureller Kompetenzen
4.1 Entwicklung und erste Ansätze zur Förderung interkultureller Kompetenzen
4.2 Methoden zur Förderung interkultureller Kompetenzen
4.2.1 Eignungsdiagnostik
4.2.2 E-Learning
4.2.3 Interkulturelles Training und Coaching
4.2.4 Interkulturelle Mediation und Konfliktlösung
4.2.5 Interkulturelles Consulting
4.2.6 Interkulturelle Beratung
4.2.7 Interkulturelle Studiengänge
4.3 Ziele der Maßnahmen zur Förderung und zum Erwerb interkultureller Kompetenzen
5 Empirische Untersuchung
5.1 Beschreibung und Begründung der Forschungsmethode
5.2 Durchführung der Untersuchung
5.2.1 Fragestellung
5.2.2 Auswahl der Untersuchungseinheit und Durchführung der Interviews
5.3 Auswertungsmethode
6 Ergebnisse der Untersuchung und ihre Auswertung
6.1 Allgemeine statistische Daten der Stichprobe
6.2 Ergebnisse zum Thema interkulturelle Weiterbildungsmaßnahmen
6.3 Einschätzung der eigenen interkulturellen Kompetenzen
6.4 Interkulturell kompetente Mitarbeiter - Charakterisierung
7 Zusammenfassung und Ausblick
8 Verzeichnisse
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Relevanz interkultureller Kompetenzen für den Erfolg auf dem internationalen Arbeitsmarkt und analysiert, ob bestehende Methoden zur Vermittlung dieser Fähigkeiten effektiv sind und von den Betroffenen erfolgreich angewendet werden können.
- Bedeutung interkultureller Kompetenzen im internationalen Geschäftsleben
- Analyse gesellschaftlicher Rahmenbedingungen wie Globalisierung und Individualisierung
- Methoden zur Förderung interkultureller Kompetenzen (z.B. Training, Coaching, E-Learning)
- Empirische Untersuchung zur Einstellung von Fachkräften gegenüber Weiterbildungsmaßnahmen
Auszug aus dem Buch
4.2.5 Interkulturelles Consulting
Besonders wichtig für international agierende Unternehmen und Organisationen ist Consulting. Consulting ist eine Form allgemeiner externer Beratung für Unternehmen. Interkulturelles Consulting hat sich erst seit einigen Jahren als Teilbereich dieser Disziplin etabliert und seitdem gilt es als sehr hilfreiche Expertenberatung in allen interkulturellen Aspekten eines Unternehmens.
Das Hauptmerkmal von Consulting ist die Beratung von Unternehmen und Organisationen, aber viele Definitionen betonen den Aspekt der Problemlösung als Schwerpunkt der Beratungsarbeit und die damit zusammenhängende Zielorientierung. Somit bietet Consulting Unterstützung beim Erreichen wirtschaftlicher Ziele. Der Aspekt, dass es sich um eine Dienstleistung handelt, die von unabhängigen und qualifizierten Personen angeboten wird, vervollständigt die Definition. Im Unterschied zu Coaching, interkultureller Mediation und verschiedenartigen interkulturellen Trainings, die sehr personenorientiert sind und die individuelle Weiterentwicklung von Einzelpersonen oder Gruppen zum Ziel haben, ist Consulting organisationsbezogen und wird zur Bewältigung organisatorischer Aufgaben eingesetzt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Hinführung zur Thematik der multikulturellen Gesellschaft und der Bedeutung interkultureller Kompetenzen im internationalen Verhandeln.
2 Grundbegriffe und Hypothesen: Erläuterung zentraler Begriffe wie Kultur und interkulturelle Kompetenz unter Bezugnahme auf verschiedene theoretische Ansätze, insbesondere Hofstede.
3 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen: Analyse des Einflusses von Globalisierung, Internationalisierung und Individualisierung auf die heutige Arbeitswelt.
4 Förderung und Vermittlung interkultureller Kompetenzen: Übersicht und kritische Betrachtung verschiedener Methoden zur Kompetenzentwicklung wie Coaching, Training und Consulting.
5 Empirische Untersuchung: Detaillierte Darstellung des Forschungsdesigns, der Methodik und der Zielgruppe der durchgeführten Befragung.
6 Ergebnisse der Untersuchung und ihre Auswertung: Präsentation und Analyse der erhobenen Daten hinsichtlich der Einstellung der Befragten zu interkulturellen Themen und Weiterbildungen.
7 Zusammenfassung und Ausblick: Synthese der Forschungsergebnisse und Ableitung von Empfehlungen für eine zukünftige Ausgestaltung interkultureller Bildungsangebote.
8 Verzeichnisse: Aufstellung der Literatur, Quellen sowie Verzeichnisse der Abbildungen, Tabellen und Abkürzungen.
Schlüsselwörter
Interkulturelle Kompetenz, Internationalisierung, Globalisierung, Interkulturelles Training, Interkulturelles Coaching, Unternehmenskultur, Interkulturelles Consulting, E-Learning, Empirische Untersuchung, Personalentwicklung, Kulturdimensionen, Fachkräfte, Arbeitsmarkt, Individualisierung, Expatriates
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht die Bedeutung und Relevanz interkultureller Kompetenzen im internationalen Arbeitsumfeld und wie diese durch verschiedene Weiterbildungsmaßnahmen vermittelt werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen umfassen die Definition von Kultur, die gesellschaftlichen Auswirkungen der Globalisierung, Methoden der interkulturellen Kompetenzvermittlung und eine empirische Studie zu Einstellungen von Fachkräften.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, die Relevanz interkultureller Fähigkeiten für den Erfolg auf dem internationalen Arbeitsmarkt zu analysieren und zu prüfen, inwieweit bestehende Methoden diese Kompetenzen effektiv vermitteln können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin führt eine empirische Arbeit durch, bei der ein Fragebogenverfahren bei 84 Fachkräften zum Einsatz kommt, ergänzt durch eine Literaturanalyse.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit der theoretischen Einbettung des Kulturbegriffs, den gesellschaftlichen Rahmenbedingungen und einer detaillierten Analyse verschiedener Interventionsmethoden wie Training, Coaching und E-Learning.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Interkulturelle Kompetenz, Globalisierung, Personalentwicklung, Coaching und interkulturelles Consulting.
Warum ist das Thema für Unternehmen so relevant?
Unternehmen, die international agieren, benötigen Mitarbeiter, die kulturelle Unterschiede in Verhandlungen und im Team verstehen, um den internationalen Erfolg sicherzustellen.
Was ist ein wesentliches Ergebnis der empirischen Studie?
Die Studie zeigt, dass der praktische Umgang mit anderen Kulturen im Berufsalltag für die Befragten einen höheren Stellenwert hat als theoretische Wissensvermittlung, was eine Revision klassischer Trainingskonzepte nahelegt.
- Citation du texte
- Beata Janosz (Auteur), 2009, Interkulturelle Kompetenzen als Anforderung im internationalen Verhandeln, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/163425
