Elektronische Zahlungsmittel im Online-Handel

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen elektronischer Zahlungssysteme
2.1 Definition
2.2 Kategorisierung von elektronischen Zahlungssystemen
2.3 Anforderungen an elektronische Zahlungssysteme
2.3.1 Sicherheit
2.3.2 Akzeptanz
2.3.3 Flexibilität
2.3.4 Kostengünstige Abwicklung

3 Marktübersicht der Zahlungsmittel im deutschen Online-Handel
3.1 Traditionelle Zahlungsmittel
3.2 E-Payment-Systeme
3.2.1 Verfahrenüber universelle Zahlungsplattformen
3.2.2 Verfahrenüber elektronische Geldbörsen
3.2.3 Wertkarten-basierte Verfahren
3.2.4 Verfahrenüber Online- Überweisung
3.2.5 Telefon-basierte Verfahren
3.2.6 Inkasso- und Billingverfahren

4 Fazit

Anhang
A.1 Umfrage zu wichtigsten Anforderungen an Zahlungsverfahren aus Händlersicht
A.2 Ablauf einer Zahlung per Nachnahme
A.3 Ablauf einer Zahlung per Lastschrift
A.4 Ablauf einer Zahlung per Kreditkarte
A.5 Umfrage zur Einsatzhäufigkeit von Zahlungsverfahren
A.6 Ablauf einer Zahlung per giropay
A.7 Umfrage zur Sicherheit von Zahlungsverfahren aus Verbrauchersicht
A.8 Umfrage zur Beliebtheit von Zahlungsverfahren bei Kunden aus Händlersicht
A.9 Umfrage zur Bewertung der Gebühren der Zahlungsverfahren aus Händlersicht
A.10 Umfrage zur Bewertung des Bearbeitungsaufwands der Zahlungsverfahren aus Händlersicht

Literaturverzeichnis