Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abkurzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Management Summary
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielder Arbeit
1.3 Vorgehensweise
2 Crowdsourcing
2.1 Grundlagen Crowdsourcing
2.2 Das FLIRT-Modell
2.3 Kategorisierung von Crowdsourcing-Typen
3 Open Innovation
3.1 Closed Innovation vs. Open Innovation
3.2 Open Innovation Ansatz nach Reichwald/Piller
3.3 Urheberrechtliche Problematik bei Open Innovation
4 Einsatzpotentiale fur das Customer Experience Management
4.1 Grundlagen Customer Experience Management
4.2 Einsatzpotentiale des Crowdsourcings
4.3 Einsatzpotentiale von Open Innovation
5 Fazit& Ausblick
Literaturverzeichnis
Ende der Leseprobe aus 30 Seiten
- Arbeit zitieren
- Christian Lang (Autor:in), 2010, Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166793
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