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Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management


Seminar Paper, 2010

30 Pages, Grade: 1,1


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abkurzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Management Summary

1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielder Arbeit
1.3 Vorgehensweise

2 Crowdsourcing
2.1 Grundlagen Crowdsourcing
2.2 Das FLIRT-Modell
2.3 Kategorisierung von Crowdsourcing-Typen

3 Open Innovation
3.1 Closed Innovation vs. Open Innovation
3.2 Open Innovation Ansatz nach Reichwald/Piller
3.3 Urheberrechtliche Problematik bei Open Innovation

4 Einsatzpotentiale fur das Customer Experience Management
4.1 Grundlagen Customer Experience Management
4.2 Einsatzpotentiale des Crowdsourcings
4.3 Einsatzpotentiale von Open Innovation

5 Fazit& Ausblick

Literaturverzeichnis

Excerpt out of 30 pages

Details

Title
Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management
College
Heilbronn University of Applied Sciences
Course
Seminarkurs Social Media und Virtuelle Welten
Grade
1,1
Author
Year
2010
Pages
30
Catalog Number
V166793
ISBN (eBook)
9783640831296
ISBN (Book)
9783640831630
File size
652 KB
Language
German
Keywords
Customer Experience Management, Open Innovation, Crowdsourcing, Customer Innovation
Quote paper
Christian Lang (Author), 2010, Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166793

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Title: Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management


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