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Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management


Exposé Écrit pour un Séminaire / Cours, 2010

30 Pages, Note: 1,1


Extrait


Inhaltsverzeichnis

Abkurzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Management Summary

1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielder Arbeit
1.3 Vorgehensweise

2 Crowdsourcing
2.1 Grundlagen Crowdsourcing
2.2 Das FLIRT-Modell
2.3 Kategorisierung von Crowdsourcing-Typen

3 Open Innovation
3.1 Closed Innovation vs. Open Innovation
3.2 Open Innovation Ansatz nach Reichwald/Piller
3.3 Urheberrechtliche Problematik bei Open Innovation

4 Einsatzpotentiale fur das Customer Experience Management
4.1 Grundlagen Customer Experience Management
4.2 Einsatzpotentiale des Crowdsourcings
4.3 Einsatzpotentiale von Open Innovation

5 Fazit& Ausblick

Literaturverzeichnis

Fin de l'extrait de 30 pages

Résumé des informations

Titre
Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management
Université
Heilbronn University of Applied Sciences
Cours
Seminarkurs Social Media und Virtuelle Welten
Note
1,1
Auteur
Année
2010
Pages
30
N° de catalogue
V166793
ISBN (ebook)
9783640831296
ISBN (Livre)
9783640831630
Taille d'un fichier
652 KB
Langue
allemand
Mots clés
Customer Experience Management, Open Innovation, Crowdsourcing, Customer Innovation
Citation du texte
Christian Lang (Auteur), 2010, Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166793

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