Cette recherche analyse comment les commerçants du marché Dantokpa perçoivent et utilisent les outils numériques, révélant que le téléphone portable reste principalement utilitaire tandis que les plateformes digitales demeurent sous‑exploitées. Elle met en lumière les obstacles institutionnels et sociaux à l’appropriation des TIC et propose des pistes pour renforcer l’inclusion numérique et la productivité des activités commerciales.
Cette étude s'intéresse à la manière dont les commerçants du marché Dantokpa, le cœur économique du Bénin, perçoivent et utilisent les outils numériques au quotidien. Si les technologies de l'information et de la communication sont de plus en plus accessibles, elles peinent encore à trouver leur place dans les échanges commerciaux locaux. En adoptant une approche qualitative, la recherche décrypte les mécanismes d'appropriation de ces outils, qui se heurtent souvent aux représentations des acteurs, aux contraintes institutionnelles et aux dynamiques mondiales. Il en ressort que l'usage du téléphone portable reste avant tout utilitaire, tandis que les plateformes numériques sont largement sous-exploitées. En conclusion, l'étude esquisse plusieurs voies pour favoriser une inclusion numérique plus large et accroître la productivité des activités à Dantokpa.
Table des matières
- I. Introduction
- II. Cadre théorique et conceptuel
- 2.1 Définition des TIC et de l'appropriation sociale
- 2.2 Théories sur les usages et représentations des technologies
- 2.3 TIC et transformation des pratiques commerciales
- 2.4 Place des TIC dans les politiques publiques de développement
- III. Méthodologie
- 3.1 Approche méthodologique
- 3.2 Terrain d'enquête
- 3.3 Techniques de collecte de données
- 3.3.1 Entretiens semi-directifs
- 3.3.2 Observations directes
- 3.4 Stratégie d'échantillonnage
- 3.5 Méthode d'analyse des données
- IV. Résultats
- 4.1 Représentations sociales des TIC
- 4.1.2 L'internet perçu comme complexe et sélectif
- 4.1.3 Les plateformes numériques vues comme vitrines informelles
- 4.1.4 Méfiance culturelle envers les outils numériques
- 4.1.5 Freins techniques et économiques à l'usage avancé
- 4.2 Logiques d'appropriation
- 4.5.1 Logique utilitaire de survie économique
- 4.5.2 Logique transactionnelle de sécurisation financière
- 4.2.2 Logique opportuniste de visibilité commerciale
- 4.2.3 Logique prudente d'expérimentation sociale
- 4.2.4 Logique communautaire de mutualisation
- 4.2.5 Logique générationnelle d'innovation
- 4.2.6 Logique stratégique de montée en gamme
- 4.1 Représentations sociales des TIC
- V. Discussion
- 5.1 Comparaison avec d'autres marchés urbains en Afrique
- 5.2 Analyse des écarts entre disponibilité technologique et usage effectif
- 5.3 Rôle des TIC dans la formalisation du commerce informel
- 5.4 Enjeux de développement local et inclusion numérique
- 5.6 Conséquences de la faible intégration professionnelle des TIC face aux exigences du marché international
- 5.5 Vers une gouvernance économique axée sur la valorisation des TIC au marché Dantokpa
- 5.5.1 Développement des infrastructures numériques adaptées
- 5.5.2 Renforcement des capacités des commerçants
- 5.5.3 Accompagnement institutionnel
- VI. Recommandations
- 6.1 Renforcer l'accès et la formation
- 6.2 Valoriser les usages productifs des TIC
- 6.3 Soutenir l'insertion numérique dans les marchés urbains
- VII. Conclusion
Objectif et thèmes de la recherche
Cette étude vise à comprendre comment les commerçants du marché Dantokpa s'approprient les outils numériques, quels sont les mécanismes qui influencent cette appropriation, et à identifier des pistes pour une inclusion numérique plus large et plus efficace afin d'accroître la productivité de leurs activités commerciales.
- Appropriation des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
- Usages et représentations des outils numériques dans le commerce informel
- Inclusion numérique et développement économique local
- Marché Dantokpa (Bénin) comme étude de cas
- Freins et leviers à l'adoption des technologies digitales
- Gouvernance économique inclusive et politiques publiques
Extrait du livre
II. Cadre théorique et conceptuel
2.1 Définition des TIC et de l'appropriation sociale
Les technologies de l'information et de la communication, ou TIC, sont bien plus qu'une simple liste d'outils. Elles englobent tous les dispositifs qui nous permettent de traiter, d'échanger et de partager des informations numériquement. On pense immédiatement à notre téléphone, à internet, aux réseaux sociaux, aux sites de vente en ligne ou encore aux applications de messagerie que nous utilisons au quotidien. Mais adopter ces technologies ne se résume pas à en maîtriser le fonctionnement. Il s'agit d'un processus bien plus profond, où chacun de nous, en tant qu'individu ou au sein d'un groupe, se les approprie à sa manière. Cette appropriation est façonnée par nos façons de voir le monde, nos habitudes et le contexte social et culturel qui nous entoure (Proulx, 2001). Il ne s'agit donc pas d'un phénomène figé, mais d'une dynamique en constante évolution. Elle est influencée par la manière dont nous choisissons d'utiliser ces outils, par les limites pratiques que nous rencontrons et par les cadres culturels dans lesquels nous évoluons (Comtet, 2007).
2.2 Théories sur les usages et représentations des technologies
Les recherches sur l'appropriation des technologies révèlent que l'adoption des outils numériques dépend moins de leur accessibilité technique que du sens que les utilisateurs leur donnent. Les représentations collectives jouent un rôle déterminant dans la façon dont ces technologies sont perçues, adoptées ou parfois rejetées. Ces perceptions se construisent au croisement de multiples facteurs : niveau de formation, héritage culturel, expériences passées et influences sociales. Utiliser une technologie devient alors un geste éminemment social, chargé de significations, qui traduit des rapports de pouvoir, des ambitions personnelles et des logiques communautaires. Sur le marché de Dantokpa, ces représentations façonnent profondément la manière dont les commerçants intègrent ou non le numérique dans leurs activités quotidiennes.
2.3 TIC et transformation des pratiques commerciales
Aujourd'hui, les technologies de l'information et de la communication ont vraiment changé la façon dont on fait du commerce. Elles ont ouvert la porte à de nouvelles manières de se faire voir, de s'organiser et d'être plus efficace. Grâce à elles, les commerçants peuvent exposer leurs produits en ligne, échanger en direct avec leurs clients et gérer leurs ventes plus simplement. Les réseaux sociaux comme Facebook, TikTok, WhatsApp ou Instagram offrent aussi des possibilités énormes pour se faire connaître, fidéliser sa clientèle et toucher de nouveaux acheteurs. Pourtant, cette révolution numérique n'a pas touché tout le monde de la même manière. Dans certains marchés informels, comme celui de Dantokpa, l'usage des outils digitaux reste souvent très basique. On y voit bien un décalage entre ce que la technologie pourrait apporter... et la réalité du terrain.
Résumé des chapitres
I. Introduction: Ce chapitre présente le contexte de la révolution numérique en Afrique, le problème de la faible intégration des TIC au marché Dantokpa au Bénin, et énonce l'objectif de l'étude qui est d'analyser les usages et de proposer des pistes pour une inclusion numérique.
II. Cadre théorique et conceptuel: Ce chapitre définit les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) ainsi que le concept d'appropriation sociale, et explore les théories sur la manière dont les usages et représentations collectives influencent l'adoption des technologies.
III. Méthodologie: Le chapitre détaille l'approche qualitative et exploratoire de la recherche menée sur le marché Dantokpa, incluant les techniques de collecte de données (entretiens semi-directifs et observations directes), la stratégie d'échantillonnage auprès de 104 acteurs, et la méthode d'analyse des données par triangulation.
IV. Résultats: Cette section présente les découvertes de l'étude concernant les représentations sociales des TIC, la perception de l'internet comme complexe et sélectif, l'utilisation des plateformes numériques comme vitrines informelles, la méfiance culturelle envers les outils digitaux, les freins techniques et économiques, et les différentes logiques d'appropriation observées.
V. Discussion: Ce chapitre compare l'adoption des TIC au marché Dantokpa avec celle d'autres marchés urbains en Afrique et à l'international, analyse les écarts entre la disponibilité technologique et l'usage effectif, le rôle potentiel des TIC dans la formalisation du commerce informel, et les enjeux de développement local face aux exigences du marché mondialisé.
VI. Recommandations: Le chapitre propose des pistes d'action concrètes pour renforcer l'accès et la formation aux TIC pour les commerçants, valoriser les usages productifs de ces outils, et soutenir l'insertion numérique dans les marchés urbains grâce à l'implication des autorités locales, des bailleurs de fonds et des ONG.
VII. Conclusion: Ce dernier chapitre synthétise les dynamiques sociales qui façonnent l'adoption des TIC au marché Dantokpa, confirme les hypothèses initiales sur l'influence des perceptions et des contextes économiques/politiques, et réitère l'importance de renforcer les compétences locales, la formation adaptée et une gouvernance numérique inclusive pour une évolution durable des pratiques commerciales.
Mots-clés
Marché Dantokpa, outils numériques, appropriation et représentations, inclusion numérique, TIC, gouvernance économique inclusive, commerce informel, développement local, pratiques commerciales, méfiance culturelle, transformation numérique, paiements mobiles, réseaux sociaux, Bénin.
Foire aux questions
De quoi parle cette étude fondamentalement ?
Cette étude examine l'appropriation des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) et leur rôle dans la gouvernance économique inclusive au sein du commerce informel du marché Dantokpa au Bénin, en se concentrant sur les usages et représentations des commerçants.
Quels sont les champs thématiques centraux ?
Les champs thématiques centraux incluent l'appropriation et les représentations sociales des outils numériques, l'inclusion numérique, le commerce informel et son potentiel de formalisation, ainsi que l'impact des TIC sur le développement économique local.
Quel est l'objectif principal ou la question de recherche ?
L'objectif principal est d'analyser les usages différenciés des outils numériques par les commerçants de Dantokpa et d'identifier des pistes pour une inclusion numérique plus large et plus efficace, afin d'accroître la productivité au cœur du commerce urbain.
Quelle méthode scientifique est utilisée ?
La recherche s'inscrit dans une démarche qualitative et exploratoire, mobilisant des entretiens semi-directifs et des observations directes pour comprendre les logiques sociales d'appropriation des TIC.
Que couvre le corps principal du document ?
Le corps principal couvre le cadre théorique et conceptuel des TIC et de leur appropriation, la méthodologie de l'étude (terrain, collecte et analyse de données), les résultats sur les représentations et logiques d'appropriation des TIC, et une discussion comparative avec d'autres marchés et les implications pour la gouvernance économique.
Quels mots-clés caractérisent ce travail ?
Les mots-clés qui caractérisent ce travail sont : Marché Dantokpa, outils numériques, appropriation et représentations, inclusion numérique, TIC, gouvernance économique inclusive, commerce informel.
Pourquoi l'adoption des outils numériques est-elle limitée à Dantokpa malgré leur disponibilité ?
L'adoption est limitée en raison de perceptions sociales contradictoires (méfiance culturelle, crainte des arnaques et de la formalisation), d'obstacles techniques (coût des équipements, instabilité du réseau) et financiers, ainsi que d'un manque de soutien institutionnel adapté et de formation.
Quelles sont les principales "logiques d'appropriation" des TIC identifiées par l'étude ?
L'étude identifie plusieurs logiques d'appropriation : utilitaire de survie économique, transactionnelle de sécurisation financière, opportuniste de visibilité commerciale, prudente d'expérimentation sociale, communautaire de mutualisation, générationnelle d'innovation, et stratégique de montée en gamme.
Comment le marché Dantokpa se compare-t-il aux autres marchés urbains en Afrique en matière d'adoption des TIC ?
Comparé à d'autres marchés urbains en Afrique comme Dakar, où l'utilisation des plateformes pour la vente à distance est plus ancrée et soutenue par des programmes de formation, Dantokpa accuse un retard significatif dans l'intégration stratégique du numérique, s'expliquant par des différences en alphabétisation numérique et en soutien public.
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- Towimin Ange Armel Akpassoumala (Autor), 2020, Appropriation des TIC et gouvernance économique inclusive dans le commerce informel : étude des usages et représentations au marché Dantokpa (Bénin), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1680836
