Diese Fallstudie befasst sich mit der Star-Soft AG, die agiles Arbeiten in ihrem Unternehmen etablieren möchte. Zur Unterstützung der Transformation soll diese professionell von einem Coach begleitet werden, um dem Team der Softwareentwicklung den Umstieg zu erleichtern und eine agile Denkweise zu fördern. Ziel dieser Arbeit ist es, den Fall zu analysieren und eine passende, ganzheitliche Coachingsession herauszuarbeiten, die das Team unterstützt. Der Schwerpunkt wird auf eine einzelne Coachingsession gelegt.
Zunächst wird in der vorliegenden Fallstudie der Fall der Star-Soft AG vorgestellt, bevor auf das agile Mindset im Unternehmen theoretisch eingegangen wird. Anschließend wird der Fall eingeordnet und Hypothesen gebildet. Im Anschluss daran wird der Konzeptrahmen für die Coachingsession vorgestellt, bevor das TSPP-Modell, erläutert wird, was die Struktur für die Session vorgibt. Danach findet die Durchführung der Coachingsession statt. Abschließend wird die durchgeführte Coachingsession im Fazit kritisch reflektiert und die Chancen und Grenzen des Coachings erläutert.
Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Fallvorstellung
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3. Theoretische Einordnung
- 3.1 Agiles Mindset im Unternehmen
- 3.2 Falleinordnung und Hypothesenbildung
- 4. Coaching nach dem TSPP-Modell
- 5.1 Vorbereitung des Konzepts
- 5.2 Das TSPP-Modell
- 5.3 Durchführung der Coachingsession
- 5. Fazit und Reflexion
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Diese Fallstudie analysiert den Übergang zum agilen Arbeiten in der Softwareentwicklungsabteilung der Star-Soft AG. Das Hauptziel ist die Entwicklung und Durchführung einer ganzheitlichen Coachingsession, die das Team bei der Etablierung eines agilen Mindsets unterstützt, indem Ängste und Sorgen im Transformationsprozess thematisiert und abgebaut werden. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Konzeption und Durchführung einer einzelnen Team-Coachingsession.
- Einführung eines agilen Mindsets in Organisationen
- Change-Coaching und agile Transformation
- Anwendung des Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modells (TSPP-Modell) im Coaching
- Fallanalyse des IT-Konzerns Star-Soft AG
- Umgang mit Mitarbeiterängsten und -sorgen im Veränderungsprozess
- Konzeption und Durchführung von Team-Coachingsessions
Auszug aus dem Buch
5.2 Das TSPP-Modell
Das Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modell, auch TSPP-Modell genannt, ist ein Ansatz, der seine Verwendung im Coachingprozess findet. Mithilfe dieses Modells können Coachingmethoden und -interventionen fundiert untersucht werden (Deplazes et al., 2018, S. 69-70).
Das TSPP-Modell verbindet dabei formale Elemente (Turn, Sequenz, Phase sowie Prozess), die der Gesprächsstrukturierung dienen, mit dem Wissen zur Verhaltensänderung während des Coaching-prozesses. Hierfür fließen verschiedene Verhaltensänderungsmodell in das TSPP-Modell ein (Deplazes et al., 2018, S. 70).
Die Prozessinhalte werden dabei von Coach und Coachee gestaltet, wohingegen die Steuerung beim Coach allein liegt, der das Gespräch führt. Die Grundlage eines Coachingprozesses bildet dabei die Beziehung zwischen Coach und Coachee, welche wertschätzend und respektvoll sein sollte (Deplazes et al., 2018, S. 75).
Das TSPP-Modell umfasst die drei Ebenen Turn, Sequenz und Phase. Der Turn als kleinste Einheit ist ein Redebeitrag und kann von ganz unterschiedlicher Länge sein. Wenn ein Sprecherwechsel stattfindet, beginnt ein neuer Turn (Deplazes et al., 2018, S. 77).
Mehrere Turns, die thematisch und gesprächsorganisatorisch verbunden sind, ergeben eine Sequenz mit unterschiedlichen Längen. Der vorausgegangene Turn ist dabei die Voraussetzung für den darauffolgenden Turn (Deplazes et al., 2018, S. 77).
Mehrere Sequenzen ergeben eine Phase, die eine komplexe Einheit, z.B. Handlungs- und Themen-komplexe, in einem Gespräch darstellt (Deplazes et al., 2018, S. 77).
Im Coaching werden sieben Phasen innerhalb des TSPP-Modells unterschieden. Diese sind in der nachfolgenden Abbildung dargestellt (Deplazes et al., 2018, S. 75).
In der Gesprächseröffnung findet ein erstes Kennenlernen statt, was dem Coachee Sicherheit geben soll. Außerdem werden Gesprächsthemen und die Handlungsaufgaben des Coachings herausgearbeitet. Alle wesentlichen Inhalte müssen dabei angesprochen werden (Deplazes et al., 2018, S. 78).
In der anschließenden Phase werden Probleme und Anliegen besprochen und die Erwartungen und Lösungsvorstellungen des Coachees thematisiert. In dieser Phase werden Bedürfnisse reflektiert und in Motive umgewandelt, die zur Tat umgesetzt werden können (Deplazes et al., 2018, S. 78).
In der nachfolgenden Phase werden die Ziele definiert, die sich aus den Motiven ergeben. Das Ziel muss gemeinsam erarbeitet und ausformuliert werden, um für Coach und Coachee greifbar zu sein und die Zielerreichung zu fördern (Deplazes et al., 2018, S. 78-79).
In der nächsten Phase werden die Veränderungen entwickelt, indem Strategien ausgearbeitet werden, um das Ziel zu erreichen. Außerdem können Lösungsansätze aus der Vergangenheit besprochen werden und vorhandene Ressourcen aktiviert werden, um das Ziel realisierbar zu machen (Deplazes et al., 2018, S. 79).
In der anschließenden Phase werden konkrete Maßnahmen zur Zielerreichung entwickelt und der Transfer gesichert, indem ein Maßnahmenplan erstellt wird und typische Situationen z.B. im Rollenspiel geübt werden. So festigt sich die Veränderung und das neue Handlungsmuster (Deplazes et al., 2018, S. 79).
In der Phase der Evaluation wird der aktuelle Zustand mit dem Ziel verglichen und es können bei Bedarf weitere notwendige Handlungen festgelegt werden. Außerdem kann die für das Coaching sehr wichtige Beziehung zwischen Coach und Coachee angesprochen werden (Deplazes et al., 2018, S. 79).
In der letzten Phase wird das Gespräch abgeschlossen, indem die Interaktion im Coaching gewürdigt wird und ein Dank ausgesprochen wird. Außerdem findet hier die Terminabsprache und eine Verabschiedung Platz (Deplazes et al., 2018, S. 79).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel beschreibt die durch die Digitalisierung notwendige agile Transformation in Unternehmen und stellt die Fallstudie der Star-Soft AG vor, die ein agiles Mindset etablieren möchte.
2. Fallvorstellung: Hier wird der IT-Konzern Star-Soft AG vorgestellt, dessen Management eine agile Umstellung anstrebt, jedoch auf unterschiedliche Kenntnisstände und Skepsis bei den Mitarbeitenden stößt.
3. Theoretische Einordnung: Dieses Kapitel definiert das agile Mindset, erläutert dessen Relevanz für Wettbewerbsfähigkeit und interne Vorteile und ordnet den Fall der Star-Soft AG in diesen theoretischen Rahmen ein.
3.1 Agiles Mindset im Unternehmen: Es werden die externen und internen Auswirkungen eines agilen Mindsets beleuchtet, einschließlich der Bedeutung von Wissen, Verhalten und Haltung sowie der Kernwerte Agilität.
3.2 Falleinordnung und Hypothesenbildung: In diesem Abschnitt wird der spezifische Fall der Star-Soft AG analysiert, insbesondere hinsichtlich der Herausforderungen durch unterschiedliche Wissensstände und die Notwendigkeit gezielter Informations- und Unterstützungsangebote.
4. Coaching nach dem TSPP-Modell: Dieses Kapitel dient als Einführung in die Vorbereitung der Coachingsession und stellt das Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modell als Struktur für die nachfolgende Coaching-Sitzung vor.
5.1 Vorbereitung des Konzepts: Beschreibt die Konzeption einer Team-Coachingsession für die Softwareentwicklung bei Star-Soft AG, deren Ziel es ist, Ängste und Sorgen bezüglich der agilen Transformation zu besprechen und das Gruppengefühl zu stärken.
5.2 Das TSPP-Modell: Hier wird das Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modell detailliert erklärt, das formale Elemente der Gesprächsstrukturierung mit Wissen zur Verhaltensänderung im Coachingprozess verbindet.
5.3 Durchführung der Coachingsession: Dieses Kapitel beschreibt die konkrete Umsetzung einer Coachingsession in sieben Phasen nach dem TSPP-Modell, beginnend von der Gesprächseröffnung bis zum Abschluss, mit dem Fokus auf das Auflösen von Ängsten und Sorgen.
5. Fazit und Reflexion: Das Fazit fasst die Ergebnisse und Erfahrungen der Coachingsession zusammen, reflektiert kritisch die Chancen und Grenzen eines Change-Coachings und leitet Erkenntnisse für zukünftige Coaching-Praktiken ab.
Literaturverzeichnis: Listet alle wissenschaftlichen Quellen und Referenzen auf, die in dieser Fallstudie zitiert wurden.
Schlüsselwörter
Agiles Mindset, Change-Coaching, agile Transformation, Fallstudie, TSPP-Modell, Team-Coaching, Softwareentwicklung, Organisation, Führungskräfte, Mitarbeiter, Ängste, Sorgen, Selbstorganisation, Verantwortungsübertragung, Zieldefinition
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Einführung eines agilen Mindsets in einem IT-Unternehmen, der Star-Soft AG, durch ein maßgeschneidertes Change-Coaching, um die digitale Transformation erfolgreich zu begleiten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themenfelder sind agiles Mindset, Change-Coaching, agile Transformation, die Fallstudie eines Unternehmens, das Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modell (TSPP-Modell) und der konstruktive Umgang mit Ängsten und Sorgen bei Veränderungsprozessen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist die Analyse des Falls der Star-Soft AG und die Entwicklung einer passenden, ganzheitlichen Coachingsession, die das Team bei der Etablierung eines agilen Mindsets und der Bewältigung von Transformationshürden unterstützt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Fallstudie zur Einführung eines agilen Mindsets und verwendet das Turn-Sequenz-Phase-Prozess-Modell (TSPP-Modell) als strukturellen Rahmen für die Konzeption und Durchführung der Coachingsession.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die Fallvorstellung der Star-Soft AG, die theoretische Einordnung des agilen Mindsets, die Falleinordnung mit Hypothesenbildung, die Vorstellung und Anwendung des TSPP-Modells sowie die detaillierte Durchführung der Coachingsession behandelt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird charakterisiert durch Schlüsselwörter wie agiles Mindset, Change-Coaching, agile Transformation, Fallstudie, TSPP-Modell, Team-Coaching und Organisationsentwicklung.
Wie begegnet die Coach den Ängsten der Mitarbeitenden während der Session?
Die Coach schafft einen vertrauensvollen Rahmen, thematisiert Ängste und Sorgen offen, fördert Kommunikation und Feedback, und unterstützt die Mitarbeitenden dabei, eigene Strategien zur Auflösung dieser Bedenken zu entwickeln.
Welche Rolle spielen die Führungskräfte bei der agilen Transformation laut der Studie?
Die Geschäftsführung initiierte die agile Transformation, während hochrangige Führungskräfte eine grobe Vorstellung, und die mittlere Führungsebene Skepsis zeigt, was gezielte Information und Vorbereitung durch Coaching notwendig macht.
Was ist die Besonderheit des TSPP-Modells im Coachingprozess?
Das TSPP-Modell zeichnet sich dadurch aus, dass es formale Elemente der Gesprächsstruktur (Turn, Sequenz, Phase, Prozess) mit dem Wissen um Verhaltensänderung während des Coachings verbindet, um Methoden fundiert zu untersuchen und eine klare Struktur zu bieten.
- Arbeit zitieren
- Anonymous (Autor:in), 2025, Einführung eines agilen Mindsets in der Organisation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1682864
