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Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Aufbau meiner Arbeit
Definition
Konflikttypen bzw. Arten
Konflikttypen nach Satir
Konflikttypen nach Glasl
Die Ursachen eines Konflikts
Konfliktverlauf
Die 9 Stufen der Konflikteskalation nach Glasl
Konfliktlosung: Harvard Methode
Quellenverzeichnis
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- Sabrina Bachinger (Author), 2010, Konfliktmanagement - Analyse von Konflikten und Eskalationsstufen mit Lösungsweg, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/168507
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