Die Digitalisierung schreitet von Jahr zu Jahr voran und seit Beginn der Corona Pandemie 2020 steigt die Anzahl der Onlinehändler exponentiell. Für einen Onlineshop ist es wichtig, ob er nutzer- und bedienungsfreundlich gestaltet ist. Die hier vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Analyse und kritischen Betrachtung des E-Commerce-Modells von hm.com/de. Zielsetzung ist die Umsetzung der acht Eigenschaften des Internet, sowie mögliche Optimierungspotenziale für den Internetauftritt darzustellen. Anschließend folgt eine Einordnung in typische E-Commerce-Kategorien. Besonderes Augenmerk wird dabei auf Tapp-Scott-Kategorien sowie die Einstufung der Website in Web 2.0 oder 1.0 gelegt. Des Weiteren wird das Businessmodell anhand der Einordnung in B2C-Geschäftsmodelle, dem Vergleich zu Mitkonkurrenten und dem Ablauf eines Kaufvorganges bewertet.
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- Marie Balke (Autor), 2021, Analyse und kritische Betrachtung des E-Commerce-Modells von H&M, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1685251
