Stagnierende, rückläufige und sich fragmentierende Konsumgütermärkte, zunehmende Internationalisierung und Globalisierung von Handel und Industrie, gravierender Wertewandel (Schnäppchenjäger, Smart Shopper etc.), permanente Reizüberflutung bei einer kaum noch zu differenzierenden Markenvielfalt, eine stürmische Weiterentwicklung der Informationstechnologie… Keine Frage, mehr denn je sehen sich die Unternehmen mit Veränderungen und neuen Herausforderungen konfrontiert. Herausforderungen, die - insbesondere auf Konsumgütermärkten- kaum noch aus eigener Kraft beziehungsweise im Alleingang gemeistert werden können. Ist Efficient Consumer Response die Lösung dieser Problematiken? Kann dieser strategische und ganzheitliche Managementansatz, der auf einer intensiven Kooperation zwischen Handel und Industrie basiert, eine effiziente Kundenorientierung und eine Kostenreduzierung beinhalten? Diese Frage und die grundlegende Zusammenstellung soll diese Hausarbeit beantworten. Die Hausarbeit soll sich im Rahmen der Vorlesung „Logistikmanagement“ mit dem Thema Efficient Consumer Response (ECR) beschäftigen. Zunächst soll dieser Hausarbeit eine Definition des Efficient Consumer Response zu Grunde gelegt werden, sowie die Grundtechniken des ECR beleuchtet werden. In diesem Teil der Ausarbeitung sollen auch die Vorteile des Efficient Consumer Response aufgezeigt werden. Anschließend soll ein Bezug zur Praxis geschaffen werden. Hierzu wird ein Beispiel des Konsumgüter-Konzerns Procter & Gamble vorgestellt, die Efficient Consumer Response bereits in ihren Anfängen implementiert haben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition und Aufgabe von Efficient Consumer Response
2.1 Efficient Consumer Response
2.2 Basisstrategien und Grundtechniken
2.2.1 Efficient Replenishment (ERP)
2.2.2 Efficient Store Assortment (EA)
2.2.3 Efficient Promotion (EP)
2.2.4 Efficient Product Introduction (EPI)
3. Umkehr von Push zum Pull-Prinzip
4. Beispiele aus der Praxis
5. Fazit
6. Literaturverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Efficient Consumer Response (ECR)?
ECR ist ein strategischer Managementansatz, der auf einer intensiven Kooperation zwischen Handel und Industrie basiert, um Kundenorientierung zu verbessern und Kosten zu senken.
Was ist der Unterschied zwischen dem Push- und dem Pull-Prinzip?
ECR fördert die Umkehr vom Push-Prinzip (Hineindrücken von Waren in den Markt) zum Pull-Prinzip (Steuerung der Warenströme durch die tatsächliche Kundennachfrage).
Welche Basisstrategien gehören zum ECR?
Dazu gehören Efficient Replenishment (Nachschub), Efficient Store Assortment (Sortimentsgestaltung), Efficient Promotion (Verkaufsförderung) und Efficient Product Introduction (Produkteinführung).
Welches Unternehmen dient als Praxisbeispiel für ECR?
Der Konsumgüter-Konzern Procter & Gamble wird als Pionier vorgestellt, der ECR bereits in seinen Anfängen erfolgreich implementiert hat.
Welche Herausforderungen machen ECR heute notwendig?
Stagnierende Märkte, Globalisierung, ein verändertes Käuferverhalten (Smart Shopper) und die rasante Entwicklung der Informationstechnologie zwingen Unternehmen zur Kooperation.
- Citation du texte
- Sebastian Kress (Auteur), 2011, Efficient Consumer Response, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/168805
