Diese Masterarbeit untersucht das Burnout-Risiko bei Führungskräften in der Sandwichposition des mittleren Managements – einer doppelten Belastung zwischen Top-Management und Team. Basierend auf einer empirischen Studie (N=62) mit dem Maslach Burnout Inventory (MBI) und dem SCOAP-Modell werden Zusammenhänge zwischen psychosozialen Belastungen (Rollenkonflikte, Überlastung) und der Erfüllung grundlegender Bedürfnisse (Selbstwert, Kontrolle, Orientierung, Bindung, Freude) analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass eine Bedürfniserfüllung nach SCOAP das Burnout-Risiko signifikant senkt und liefern praxisnahe Ansätze für gesundheitsförderliche Führung sowie betriebliches Gesundheitsmanagement.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung, Zielsetzung, Fragestellung
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Besonderheiten der Führung im mittleren Management
2.1.1 Rollenverständnis und Abgrenzung
2.1.2 Herausforderungen der Sandwichposition
2.1.3 Hohe Belastung und Risiko für Burnout
2.2 Einführung in das Maslach Burnout Inventory (MBI)
2.2.1 Emotionale Erschöpfung
2.2.2 Depersonalisation
2.2.3 Reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit
2.3 Einführung in das SCOAP-Modell
2.3.1 Selbstwert (Self-Esteem)
2.3.2 Kontrolle (Control)
2.3.3 Orientierung (Orientation)
2.3.4 Bindung (Attachment)
2.3.5 Freude (Pleasure)
3 Forschungsmethodik
3.1 Forschungsansatz
3.2 Datenerhebungsmethode und Instrument
3.3 Zielgruppe und Stichprobe
3.3.1 Zielgruppendefinition
3.3.2 Stichprobengröße (Poweranalyse)
3.3.3 Datenbereinigung
3.3.4 Stichprobenbeschreibung
3.4 Datenanalyse
3.5 Bewertungskriterien
3.5.1 Stärke der Zusammenhänge
3.5.2 Statistische Signifikanz
3.5.3 Praktische Implikationen
4 Ergebnisse
4.1 Deskriptive Ergebnisse
4.1.1 SCOAP-Items
4.1.2 MBI-Items
4.2 Skalenbildung und Reliabilitätsanalyse
4.2.1 Theoriekonforme Zuordnung der Items zu den Skalen
4.2.2 Cronbachs Alpha und Item Reduktion
4.2.3 Mittelwertberechnung und deskriptive Kennwerte
4.3 Zusammenhänge zwischen SCOAP-Dimensionen und Burnout
4.3.1 Selbstwert
4.3.2 Kontrolle
4.3.3 Orientierung
4.3.4 Bindung
4.3.5 Freude
4.4 Einfluss von SCOAP-Dimensionen auf Burnout
4.4.1 Emotionale Erschöpfung
4.4.2 Depersonalisation
4.4.3 Reduzierte persönliche Leistungsfähigkeit
4.5 Zusatzanalysen: Einfluss demografischer und beruflicher Merkmale
4.5.1 Alter
4.5.2 Geschlecht
4.5.3 Führungserfahrung
4.5.4 Unternehmensgröße
4.6 Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse
5 Diskussion
5.1 Interpretation der Ergebnisse im Forschungskontext
5.1.1 Selbstwert
5.1.2 Kontrolle
5.1.3 Freude
5.1.4 Bindung
5.1.5 Orientierung
5.1.6 Geschlechtsspezifische Tendenzen
5.2 Methodische Reflexion und Begrenzung
5.2.1 Forschungsdesign und Datenerhebung
5.2.2 Stichprobenauswahl und Repräsentativität
5.2.3 Messinstrumente und Skalengüte
5.2.4 Statistische Auswertung
5.2.5 Zusammenfassende Bewertung
5.2.6 Implikationen für zukünftige Forschung
6 Praktische Implikationen und Handlungsempfehlungen
6.1 Praktische Implikationen
6.2 Handlungsempfehlungen auf Organisationsebene
6.2.1 Psychologische Grundbedürfnisse als Strukturprinzip anerkennen
6.2.2 Fehler- und Feedbackkultur weiterentwickeln
6.2.3 Reflexionsräume als strukturelles Präventionsformat verankern
6.2.4 Partizipation und Handlungsspielräume gezielt stärken
6.2.5 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe verankern
6.3 Handlungsempfehlungen auf individueller Ebene (Führungskraft)
6.3.1 Psychologische Bedürfnisse regelmäßig reflektieren
6.3.2 Eigene Belastungsgrenzen erkennen
6.3.3 Ambiguitätstolerant trainieren
6.3.4 Sinnquellen im Arbeitsalltag stärken
6.4 Praxisleitfaden für Trainings- und Coachingprogramme
6.4.1 Bedarfsanalyse und Zieldefinition
6.4.2 Modulbasierter Aufbau des Leitfadens
6.4.3 Transfer und Integration in die Praxis
6.4.4 Evaluation und Verstetigung
6.4.5 Limitationen des Praxisleitfadens
7 Fazit und Ausblick
7.1 Fazit
7.2 Ausblick
8 Schlusswort
9 Literaturverzeichnis
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Master-Thesis untersucht den Einfluss der Erfüllung psychologischer Grundbedürfnisse – basierend auf dem SCOAP-Modell – auf das Burnout-Risiko von Führungskräften, die in Sandwichpositionen tätig sind, um praxisorientierte Präventionsmaßnahmen abzuleiten.
- Analyse der spezifischen Belastungssituation im mittleren Management.
- Anwendung des SCOAP-Modells zur Erfassung psychologischer Grundbedürfnisse.
- Untersuchung des Burnout-Risikos mittels Maslach Burnout Inventory (MBI).
- Aufzeigen von Korrelationen zwischen Bedürfnisbefriedigung und psychischer Belastung.
- Entwicklung eines Praxisleitfadens für gezielte Coaching- und Trainingsprogramme.
Auszug aus dem Buch
2.1 Besonderheiten der Führung im mittleren Management
Die Führungsdynamik im mittleren Management nimmt eine Schlüsselrolle in Organisationen ein, da diese Managementebene als Schnittstelle zwischen strategischer Unternehmensführung und operativer Umsetzung fungiert. Typische Positionen auf dieser Führungsebene sind etwa Abteilungsleitungen, Bereichsverantwortliche und Gruppenleitungen. Ihre zentralen Aufgaben umfassen die Implementierung der Vorgaben des Top-Managements, die Koordination operativer Prozesse sowie die Führung und Motivation der Mitarbeitenden auf den unteren Hierarchieebenen (vgl. Mintzberg, 1989, S. 98).
Darüber hinaus trägt das mittlere Management maßgeblich zur Initiierung und Umsetzung kultureller Veränderungsprozesse bei, indem es innovative Impulse aufnimmt aus der Organisation aufnimmt und in konkrete Maßnahmen übersetzt (vgl. Fifka; Kraus, 2013, S. 23; Fifka; Becker, S. 11). Die Arbeit dieser Führungsebene ist eingebettet in ein komplexes Geflecht aus strukturellen Zwängen, psychosozialen Interdependenzen und organisationalen Machtverhältnissen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen entwickeln Führungskräfte eigenständige Steuerungsmechanismen, die potenziell das gesamte Organisationsgefüge beeinflussen können (vgl. Huy, 2001, S. 601 ff.; Schaff, 2018, S. 68).
Diese Steuerungsmechanismen lassen sich in vier zentrale Kategorien einordnen. Die Rollenbasierte Steuerung, etwa durch die Übernahme strategischer Funktionen wie die eines Strategieübersetzers, Netzwerkkatalysators und Innovationstreibers (vgl. Schaaf, 2018, S. 68), kommunikative Instrumente, wie der Einsatz agiler Methoden (vgl. Seidl, 2018, S. 151 ff.), hybride Führungsstrukturen, die hierarchische Vorgaben mit lokalem Handlungsspielraum kombinieren (vgl. Walter, 2016, S. 11 ff.) sowie psychosoziale Regulationsmechanismen wie Emotionsmanagement und Identitätsstiftung durch Teamvisionen (vgl. Küpers; Weibler, 2005, S. 95 ff.).
Die besondere Challenge für Führungskräfte im mittleren Management ergibt sich aus ihrer sogenannten Sandwichposition zwischen Top-Management und operativer Ebene. Diese doppelte Verantwortlichkeit bringt spezifische Rollenkonflikte und Anforderungen mit sich (vgl. Walter, 2016, S. 11 ff.). Mehrere Studien und Fachbeiträge zeigen, dass die Rolle der mittleren Führungskraft weit über eine rein vermittelnde Funktion hinausgeht. Sie nimmt vielfältige Rollen ein, etwa als Personalentwickler*in, Coach*in, Mentor*in, Motivator*In, Vermittler*in, Gestalter*in, Problemlöser*in, Visionär*in, Vorbild und Change Agent (vgl. Titzmann, 2023, S. 3 ff.; Schaff, 2018, S. 68 f.; Lenz; Grützmacher, 2018, S. 9.; Schiefer; Nietsche, 2019, S. 30.; Holtz, 2016, S. 132 f.; Walter, 2016, S. 11 ff.; Furnham, 2002, S. 21 ff.).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung, Zielsetzung, Fragestellung: Diese Einführung erläutert die besondere Belastung von Führungskräften in Sandwichpositionen und stellt die Forschungsfrage nach dem Einfluss des SCOAP-Modells auf das Burnout-Risiko.
2 Theoretischer Hintergrund: Es werden die Rollen im mittleren Management dargelegt sowie die theoretischen Modelle Maslach Burnout Inventory (MBI) und das SCOAP-Modell zur Bedürfnisbefriedigung fundiert eingeführt.
3 Forschungsmethodik: Das Kapitel beschreibt das quantitative Forschungsdesign, die Stichprobenziehung, die verwendeten Erhebungsinstrumente und die Bewertungskriterien der statistischen Analyse.
4 Ergebnisse: Hier werden die deskriptiven Analysen und die inferenzstatistischen Ergebnisse präsentiert, die Zusammenhänge zwischen SCOAP-Dimensionen und Burnout-Symptomen aufzeigen.
5 Diskussion: Die Ergebnisse werden im Forschungskontext interpretiert, methodisch reflektiert und kritisch hinsichtlich ihrer Limitationen bewertet.
6 Praktische Implikationen und Handlungsempfehlungen: Auf Basis der empirischen Daten werden konkrete Maßnahmen für Organisationen und individuelle Führungskräfte sowie ein Praxisleitfaden entwickelt.
7 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die zentrale Bedeutung der Bedürfnisbefriedigung als Schutzfaktor zusammen und gibt einen Ausblick auf künftige Forschungsbedarfe.
Schlüsselwörter
Führungskräfte, Sandwichposition, Burnout, Stressprävention, SCOAP-Modell, Maslach Burnout Inventory, psychische Gesundheit, Bedürfnisbefriedigung, mittleres Management, Neuroleadership, berufliche Belastung, Resilienz, Selbstwert, Arbeitszufriedenheit, Gesundheitsförderung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die psychischen Belastungen von Führungskräften im mittleren Management („Sandwichposition“) und wie die Erfüllung psychologischer Grundbedürfnisse dabei helfen kann, das Burnout-Risiko zu senken.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen die Rolle des mittleren Managements, psychologische Bedürfnisse am Arbeitsplatz (nach dem SCOAP-Modell), Burnout-Symptomatik sowie Präventionsstrategien in Organisationen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: „Inwieweit beeinflusst die Erfüllung der Grundbedürfnisse nach dem SCOAP-Modell das Burnout-Risiko bei Führungskräften in Sandwichpositionen?“
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine quantitative Untersuchung, die auf einem standardisierten Online-Fragebogen basiert. Die Daten wurden mittels Spearman-Rangkorrelation und multipler linearer Regressionsanalyse ausgewertet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, die methodische Vorgehensweise, die Präsentation und Diskussion der empirischen Ergebnisse sowie die Ableitung praktischer Handlungsempfehlungen für die Organisationsentwicklung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Sandwichposition, Burnout-Prävention, SCOAP-Modell, mittlere Führungskräfte, psychologische Grundbedürfnisse und Neuroleadership.
Welche Rolle spielt der Selbstwert im Rahmen der Untersuchung?
Der Selbstwert erwies sich als stärkster Prädiktor für alle untersuchten Burnout-Dimensionen und dient somit als zentraler Resilienzfaktor für Führungskräfte.
Warum wird ein Praxisleitfaden in der Arbeit vorgeschlagen?
Der Leitfaden dient als transferorientiertes Werkzeug, um wissenschaftliche Erkenntnisse direkt in Trainings- und Coachingprogramme zu überführen und so die psychische Gesundheit in der Führungspraxis zu stärken.
- Citation du texte
- Gudrun Gregor (Auteur), 2025, Zwischen Hammer und Amboss. Bedürfnisbefriedigung nach dem SCOAP-Modell und Burnout-Risiko bei Führungskräften in Sandwichpositionen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1710585
