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Web 2.0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen

Name: Web 2.0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen
Price: 16.99 EUR
Availability: InStock
Author: Florian Schuster
ISBN: 978-3-640-91196-7

Bachelorarbeit, 2011

36 Seiten, Note: 2,3

Florian Schuster (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Kundenbindung 2.0

2. Grundlagen des Web 2.0
2.1 Entstehung
2.2 Entwicklung

3. Möglichkeiten des Web 2.0 für Versicherungsunternehmen
3.1 Anwendungen für Versicherungsunternehmen
3.2 Geeignete Anwendungen zur Kommunikation
3.2.1 Kommunikation mit Maklern
3.2.2 Kommunikation mit Endkunden
3.3 Aufwand und Voraussetzungen der Anwendungen

4. Bisherige Nutzung des Web 2.0 durch Versicherungsunternehmen
4.1 Allianz Deutschland AG
4.2 R+V Versicherung AG
4.3 Gothaer Versicherungsbank VVaG
4.4 DA Deutsche Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft

5. Nutzen des Web 2.0 für Versicherungsunternehmen
5.1 Kundenbindung
5.2 Messbarkeit des Erfolges
5.3 Messwerkzeuge

6. Schlussbetrachtung

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 36 Seiten

Details

Titel: Web 2.0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen
Hochschule: Universität der Bundeswehr München, Neubiberg (Institut für Controlling, Finanz- und Risikomanagement (CFR))
Note: 2,3
Autor: Florian Schuster (Autor:in)
Jahr: 2011
Seiten: 36
Katalognummer: V171675
ISBN (eBook): 9783640911967
ISBN (Buch): 9783640910199
Dateigröße: 478 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Messbarkeit, Erfolg, Internetauftritt, Messwerkzeug, Kommunikation, Endkunde, Makler, Versicherung, Social Media

Arbeit zitieren: Florian Schuster (Autor:in), 2011, Web 2.0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171675

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