Extrait
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Kundenbindung 2.0
2. Grundlagen des Web 2.0
2.1 Entstehung
2.2 Entwicklung
3. Möglichkeiten des Web 2.0 für Versicherungsunternehmen
3.1 Anwendungen für Versicherungsunternehmen
3.2 Geeignete Anwendungen zur Kommunikation
3.2.1 Kommunikation mit Maklern
3.2.2 Kommunikation mit Endkunden
3.3 Aufwand und Voraussetzungen der Anwendungen
4. Bisherige Nutzung des Web 2.0 durch Versicherungsunternehmen
4.1 Allianz Deutschland AG
4.2 R+V Versicherung AG
4.3 Gothaer Versicherungsbank VVaG
4.4 DA Deutsche Allgemeine Versicherung Aktiengesellschaft
5. Nutzen des Web 2.0 für Versicherungsunternehmen
5.1 Kundenbindung
5.2 Messbarkeit des Erfolges
5.3 Messwerkzeuge
6. Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
Fin de l'extrait de 36 pages
- Citation du texte
- Florian Schuster (Auteur), 2011, Web 2.0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171675
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