Ein besonderes Kennzeichen der Globalisierung liegt in der ständig anwachsenden Anzahl von Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Nicht nur größere Unternehmen, sondern auch immer mittelständischen Unternehmen erkennen die Wettbewerbsvorteile in der Internationalen
Ausrichtung. Dies führt zur einer Verschärfung des internationalen Wettbewerbs, welches mit hohen Anforderungen an global ausgerichtete Unternehmen einhergeht. Vor diesem Hintergrund erweist sich die Internationale Kommunikation als wichtige Aufgabe um Internationale Interaktionsbeziehungen aufzubauen sowie auch zu pflegen.
Die vorliegende Hausarbeit behandelt den Themenkomplex „Management-Techniken“. Fokussiert wird in diesem Kontext die Bedeutung der Kommunikation im interkulturellen Kontext im Rahmen eines Internationalen agierenden Managements. Von der These ausgehend, dass Interkulturelle Kommunikation im Rahmen global agierender Manager im Hinblick auf Internationalen Unternehmenserfolg in der heutigen durch
Wettbewerbsdruck und Globalisierung geprägten Zeit eine zwingende Notwendigkeit darstellt, besteht das erste Anliegen dieser Schriftarbeit darin, der Fragestellung nachzugehen, welche
Bedeutung die interkulturelle Kommunikation im Rahmen des internationalen Management hat. Um dies schrittweise zu realisieren, werden in der schriftlichen Ausarbeitung auf die Begriffe des
Internationalen Management, der Kommunikation sowie der Kultur eingegangen und die Problemfelder in diesen Bereichen aufgegriffen. Nachdem die Bedeutung der Kommunikation im interkulturellen Kontext für das Internationale Management klar geworden ist, besteht das zweite Anliegen der schriftlichen Ausarbeitung darin ein Lösungskonzept zu erarbeiten, um das Problem der interkulturellen Kommunikation nachzugehen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Kommunikation
2.1 Die Bedeutung von Kommunikation
2.2 Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
2.3 Sprache
2.4 Sprache im interkulturellen Kontext
2.5 Nichtverbale Kommunikation und deren Kulturelle Unterschiede
2.6 Para-verbale Kommunikation und deren Kulturelle Unterschiede
3. Kultur
3.1 Der Kulturbegriff
3.2 Dimensionen nationaler Kulturen nach Geert Hofstede
3.3 Das Problemgebiet der Stereotypen und des Ethnozentrismus
4. Internationales Management
4.1Der Managementbegriff
4.2 Internationalisierung
4.3 Internationales Management als Handlungsfeld des Managements
4.4 Die Berücksichtigung des Fremden Umfeld als Kernproblem des Internationalen Managements
4.5 Anforderungen an den Globalen Manager
5. Möglichkeiten der Problembewältigung von interkulturellen Kommunikationsproblemen im Internationalen Management
5.1 Was wird unter interkultureller Kompetenz verstanden?
5.2 Möglichkeiten zur Aneignung interkultureller Kompetenz
5.2.1 Interkulturelles Training
5.2.2 Coaching
6. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die zentrale Bedeutung interkultureller Kommunikation für den Erfolg international agierender Unternehmen. Dabei wird erforscht, wie Manager durch den Erwerb interkultureller Kompetenz Kommunikationsbarrieren überwinden und durch gezielte Maßnahmen wie Training und Coaching ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.
- Grundlagen der Kommunikation und interkulturelle Missverständnisse
- Kulturelle Dimensionen und deren Einfluss auf das Management
- Herausforderungen im internationalen Management durch fremde Umfelder
- Strategien zur Entwicklung interkultureller Kompetenz
Auszug aus dem Buch
2.5 Nichtverbale Kommunikation und deren Kulturelle Unterschiede
Ein wichtiger Bereich der Kommunikation, der neben der sprachlichen Kommunikation nicht außer Acht gelassen werden darf ist die Nonverbale Kommunikation. In der nonverbalen Kommunikation bedient sich der Mensch verschiedener Formen nicht-sprachlicher Kommunikationsweisen. Die verschiedenen Formen nicht-sprachlicher Kommunikationen erfolgen durch die Körpersprache.
Körperlicher Kontakt. Als ersten Bestandteil der nonverbalen Kommunikationsform gilt es den Körperlichen Kotakt zu erwähnen. Der Körperliche Kontakt, der in der zwischenmenschlichen Kommunikation stattfinden kann, deutet eine Art Vertrautheit zwischen den Kommunikationspartnern. In der Zwischenmenschlichen Kommunikation zwischen der Mutter und ihrem kleinen Kind, kann das Streicheln der Mutter als Zuneigung gedeutet werden. Bei einem Trainer, der seinem Sportler auf die Schulter klopft, kann dies als motivierend ausgelegt werden. Einen wichtigen Aspekt, den es in dieser Form der nonverbalen Kommunikation zu berücksichtigen gilt sind die kulturellen Unterschiede. Hierin besteht das Problem, dass bestimmte körperliche Kontakte, die in der Kommunikation einer bestimmten Kultur üblich ist von anderen Kulturen falsch interpretiert werden. So sind Beispiele das gegenseitige Küssen (Wange, Mund, Hand), das an dem Arm oder an die Schulter Halten sowie das Kneifen an die Wange typische Formen kulturspezifischer Körperkontakte, die auftreten können.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Globalisierung als Treiber für internationale Unternehmensstrategien und Definition der Forschungsfrage.
2. Kommunikation: Analyse theoretischer Grundlagen der Kommunikation, insbesondere des Modells von Watzlawick sowie sprachlicher und nicht-sprachlicher Barrieren.
3. Kultur: Definition des Kulturbegriffs und Untersuchung von kulturellen Dimensionen sowie stereotypen Verhaltensmustern.
4. Internationales Management: Beleuchtung der Rolle des Managers im globalen Kontext und der Herausforderungen durch fremde soziokulturelle Umfelder.
5. Möglichkeiten der Problembewältigung von interkulturellen Kommunikationsproblemen im Internationalen Management: Vorstellung praktischer Lösungsansätze wie interkulturelles Training und professionelles Coaching.
6. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der These, dass interkulturelle Kompetenz ein kritischer Erfolgsfaktor im modernen Management ist.
Schlüsselwörter
Interkulturelle Kommunikation, Internationales Management, Watzlawick, Unternehmenskultur, Kulturdimensionen, Stereotypisierung, Globalisierung, Interkulturelle Kompetenz, Interkulturelles Training, Coaching, Sprachbarrieren, Nonverbale Kommunikation, Ethnozentrismus, Führungskräfteentwicklung, Wettbewerbsvorteil.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit analysiert die Bedeutung von Kommunikation im interkulturellen Kontext für international agierende Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Schwerpunkte liegen auf Kommunikationstheorien, dem Einfluss von Kultur auf geschäftliches Handeln und Methoden zur Entwicklung interkultureller Kompetenz.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Untersuchung geht der Frage nach, wie interkulturelle Kommunikation im Rahmen des internationalen Managements zur Sicherung des Unternehmenserfolgs beitragen kann.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewandt?
Es erfolgt eine theoretische Analyse der Kommunikationswissenschaft, die Einordnung kultureller Dimensionen (z. B. nach Hofstede) sowie eine Evaluierung von Trainings- und Coaching-Methoden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der Kommunikation und Kultur, die Anforderungen an globale Manager und die Möglichkeiten der Kompetenzaneignung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die zentralen Begriffe sind interkulturelle Kompetenz, internationales Management, Kommunikation, Kulturdimensionen und Training.
Wie unterscheidet sich die nonverbale Kommunikation in verschiedenen Kulturen?
Die Arbeit zeigt auf, dass Gestik, Mimik, Blickkontakt und Distanzverhalten je nach Kulturkreis stark variieren und Fehlinterpretationen zu geschäftlichen Missverständnissen führen können.
Warum ist das Contrast-Culture-Training besonders empfehlenswert?
Das Training zeichnet sich durch eine kulturspezifische Ausrichtung und ein bikulturelles Trainerteam aus, was die Handlungskompetenz effektiver fördert als rein passive Lernmethoden.
- Quote paper
- Karim Basri (Author), 2009, Die Bedeutung der Kommunikation im interkulturellen Kontext im Rahmen eines international agierenden Managements, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171903
