Die Balanced Scorecard ist auf jedem Fall innovativ. Mit Hilfe von Kennzahlen wird in Unternehmen zwar schon sehr lange gearbeitet, jedoch beschränkte man sich meistens nur auf finanzielle Kennzahlen vergangener Leistungen. Diese Eindimensionalität ist jedoch nicht mehr zeitgemäß. Die Scorecard ergänzt diese um Faktoren zukünftiger Leistungen.
Sie ist mehr als nur ein neuartiges Kennzahlensystem, welches traditionelle finanzielle Kennzahlen durch die Kunden-, die interne Prozess und die Lern- und Entwicklungsperspektive ergänzt. Sie ist vielmehr als ein Managementsystem zu verstehen, welches das Kennzahlensystem mit einer unternehmensspezifischen Strategie und ihrer Umsetzung verbindet. Die Balanced Scorecard zeigt auf, dass sich durch langfristige Investitionen in die Mitarbeiter, Informationstechnik und in neuartige Produkte bzw. Dienstleistungen auch das finanzielle Ergebnis des Unternehmens verbessern kann.
In der heutigen Zeit ist es wichtig ein Unternehmen nach den gestiegenen Anforderungen auszurichten und an die schnelllebigen Märkte anzupassen. Die Balanced Scorecard stellt hierbei ein geeignetes Controllinginstrument dar.
Zahlreiche erfolgreiche Implementierungen von Balanced Scorecards in Industrieunternehmen, Banken, mittelständischen Unternehmen und anderen Institutionen beweisen dies. Auch die in der Hausarbeit dargestellte Einführung der Balanced Scorecard in die Siemens AG führte schon nach einem kurzen Zeitraum zu einem sichtbaren Erfolg.
Die Balanced Scorecard ist jedoch kein Selbstläufer. Vor allem bei der Umsetzung der Strategie haben viele Unternehmen Probleme. In manchen Organisationen steckt die Strategie nur in den Köpfen der Führung oder wird nicht ausreichend auf die Bereiche und Ebenen der Unternehmung vermittelt. Somit kann keine Identifikation der Mitarbeiter mit der Unternehmensstrategie stattfinden, die jedoch Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung ist. Hierbei sollte sich ein Unternehmen immer vor Augen halten, dass nur qualifiziertes und zufriedenes Personal dazu beitragen kann die Unternehmensziele zu erreichen.
Weitere Probleme könnte es bei einem Führungswechsel oder mangelhaften Aufbau einer Balanced Scorecard geben. Zudem sollte die Balanced Scorecard als ein kontinuierlicher unternehmensspezifischer Prozess verstanden werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Konzept der Balanced Scorecard
- 2.1 Das Kennzahlensystem
- 2.2 Das Managementsystem
- 3 Die Strategie der Balanced Scorecard
- 3.1 Klärung und Herunterbrechen von Vision und Strategie
- 3.2 Kommunizieren der Strategie
- 3.3 Planung und Festlegung von Zielen und Abstimmung strategischer Initiativen
- 3.4 Verbesserung von strategischem Feedback und Lernen
- 4 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (Kennzahlen)
- 4.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive
- 4.2 Die Kundenperspektive
- 4.3 Die interne Geschäftsperspektive
- 4.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
- 4.5 Die Verknüpfung der Kennzahlen mit der Strategie
- 5 Praxisbeispiel - Integration der Balanced Scorecard im Werk Siemens Leipzig ICP CD DP
- 5.1 Erarbeiten der Werksscorecard
- 5.1.1 Entwicklung der Werksstrategie
- 5.1.2 Strategische Ziele und Ursache-/Wirkungsbeziehungen
- 5.1.3 Finden von Messgrößen
- 5.1.4 Bestimmung von Zielvorgaben
- 5.1.5 Festlegen der konkreten Maßnahmen und Zielverantwortlichen
- 5.2 Herunterbrechen von Zielen
- 5.3 DV technische Umsetzung
- 5.4 Implementierung der BSC
- 5.1 Erarbeiten der Werksscorecard
- 6 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Konzept der Balanced Scorecard, einem innovativen Controllinginstrument, das in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen hat. Die Arbeit analysiert die Funktionsweise der Balanced Scorecard als Kennzahlensystem und Managementsystem, untersucht ihre Fähigkeit zur Umsetzung von Strategien und präsentiert die vier Perspektiven, die das Konzept umfasst: die finanzwirtschaftliche Perspektive, die Kundenperspektive, die interne Prozessperspektive und die Lern- und Entwicklungsperspektive. Abschließend wird anhand eines Praxisbeispiels der Siemens AG die Integration der Balanced Scorecard in einem Unternehmen demonstriert.
- Die Balanced Scorecard als innovatives Controllinginstrument
- Die Funktionsweise der Balanced Scorecard als Kennzahlensystem und Managementsystem
- Die Fähigkeit der Balanced Scorecard zur Umsetzung von Strategien
- Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard: Finanzwirtschaftliche, Kunden, Interne Prozesse und Lern- und Entwicklungsperspektive
- Praxisbeispiel der Siemens AG zur Integration der Balanced Scorecard in Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel der Arbeit stellt den Leser in die Thematik ein und erläutert die Relevanz der Balanced Scorecard anhand eines Beispiels aus der Praxis. Kapitel zwei geht auf das Konzept der Balanced Scorecard ein und untersucht sowohl das Kennzahlensystem als auch das Managementsystem. In Kapitel drei wird die Fähigkeit der Balanced Scorecard zur Strategieimplementierung beleuchtet, wobei die Klärung der Vision und Strategie, die Kommunikation der Strategie, die Planung und Festlegung von Zielen sowie die Verbesserung von Feedback und Lernen im Fokus stehen. Kapitel vier bietet einen Überblick über die vier Perspektiven der Balanced Scorecard und deren spezifische Kennzahlen. Kapitel fünf betrachtet ein Praxisbeispiel - die Integration der Balanced Scorecard im Werk Siemens Leipzig ICP CD DP. Die Arbeit untersucht dabei die Entwicklung der Werksstrategie, die strategischen Ziele und die verschiedenen Phasen der Implementierung.
Schlüsselwörter
Die vorliegende Hausarbeit konzentriert sich auf das Konzept der Balanced Scorecard, ein Instrument des Controllings, das Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Strategien unterstützt. Zentrale Themen sind die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (Finanzwirtschaft, Kunden, interne Prozesse und Lern- und Entwicklung), die Entwicklung und Implementierung von Kennzahlensystemen, die Strategieformulierung und -implementierung sowie die Integration der Balanced Scorecard in Unternehmen.
- Quote paper
- Christian Weigelt (Author), 2010, Balanced Scorecard - Innovatives Controllinginstrument, oder nur eine Modeerscheinung?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/172096
