Einleitung
Das Berufsbild des Immobilienmaklers wird häufig kontrovers diskutiert und meist wird dabei verkannt, welche Rolle sie in der Immobilienwirtschaft spielen. Die Tatsache, dass in Deutschland bis heute kein Sachkundenachweis für die Berufszulassung zum
Immobilienmakler notwendig ist, trägt maßgeblich dazu bei. Mitverantwortlich für das negative Image des Berufsstandes sind Personen die in Ermangelung jeglicher Sachkunde diesen Beruf ergreifen. Doch worin liegt der Unterschied, welche
Leistungen erbringt ein sachkundiger Makler und welche Arbeitsprozesse werden in einem Maklerunternehmen durchgeführt?
Diese Arbeit soll anhand konkreter Arbeitsprozesse in einem Maklerunternehmen aufzeigen welchen Umfang eine erfolgreiche Distribution und Akquisition von Immobilien durch ein Maklerunternehmen haben kann. Auch soll aufgezeigt werden
wie einzelne Arbeitsprozesse in Anlehnung an die moderne Theorie des Marketings strategisch geplant und durchgeführt werden könne. Wobei die strategische Planung, welche zu einer Auswahl weitere Einzelleistungen, die wiederum Arbeitsprozesse auslösen selbst als ein fortlaufender Arbeitsprozess gesehen werden kann.
Im Rahmen meines Praktikums bei der a.i.p Immobilen GmbH wurde ich stets darauf hingewiesen, die Vermarktung einer Immobilie niemals isoliert zu betrachten. Sondern als ein ineinander verflochtenes Gesamtpaket vieler Einflussfaktoren. Die einer ständigen Kontrolle und Weiterentwicklung unterliegen. Hinweis: Die Folgenden Ausführungen über den Immobilienmakler beziehen sich
ausschließlich auf die Vermittlung von Wohnimmobilien. Bewusst Vernachlässigt wurde die Vermittlung von Gewerbeimmobilien, sowie Bauträgerobjekte. Der Immobilienmakler wird im Text als Makler oder Zivilmakler benannt.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Hauptteil
- Der Immobilienmakler in Deutschland
- Definition des Zivilmaklers
- Die Stellung des Maklers und sein Image
- Ausbildungssituation in Deutschland
- Die Konkurrenz des Maklers
- Das Doppelte Marketing des Maklers
- Das Maklerrecht
- Öffentlich-rechtliche Grundlagen
- Zivil-rechtliche Grundlagen
- Gewöhnlicher Maklerauftrag
- Einfacher Makler-Alleinauftrag
- Qualifizierter Makler-Alleinauftrag
- Arbeitsprozesse im Maklerunternehmen
- Die Akquisition von Neukunden
- Marktforschung und Marktbeobachtung
- Kommunikationspolitik
- Derivate Kommunikationspolitik
- Originäre Kommunikationspolitik
- Leistungsprogramm
- Objektauswahlpolitik
- Dienstleistungspolitik
- Leistungsmatrix
- Festlegung der Preispolitik
- Originäre Preispolitik
- Derivate Preispolitik
- Distributionspolitik
- Absatzkanäle
- Maklerkooperationen
- Der Immobilienmakler in Deutschland
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit den Arbeitsprozessen in einem Maklerunternehmen und zeigt auf, welchen Umfang eine erfolgreiche Distribution und Akquisition von Immobilien durch ein Maklerunternehmen haben kann. Sie analysiert, wie einzelne Arbeitsprozesse in Anlehnung an die moderne Theorie des Marketings strategisch geplant und durchgeführt werden können.
- Die Rolle des Immobilienmaklers in Deutschland und die Herausforderungen des Berufsfelds
- Die rechtlichen Rahmenbedingungen des Maklergeschäfts
- Die verschiedenen Arbeitsprozesse im Maklerunternehmen, von der Neukundengewinnung bis zur Distributionspolitik
- Die Bedeutung von strategischer Planung und Marketing im Maklerunternehmen
- Die Integration der einzelnen Arbeitsprozesse zu einem erfolgreichen Gesamtkonzept
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt das Berufsbild des Immobilienmaklers vor und erklärt die Zielsetzung der Arbeit. Der Hauptteil widmet sich zunächst dem Immobilienmakler in Deutschland, beleuchtet seine Definition, seine Stellung und sein Image, die Ausbildungssituation und die Konkurrenz. Anschließend werden die rechtlichen Grundlagen des Maklergeschäfts, sowohl öffentlich-rechtliche als auch zivil-rechtliche, erläutert. Der Fokus liegt dabei auf den verschiedenen Arten von Makleraufträgen.
Der dritte Abschnitt befasst sich mit den konkreten Arbeitsprozessen im Maklerunternehmen. Die Akquisition von Neukunden, die Marktforschung und Marktbeobachtung, die Kommunikationspolitik, das Leistungsprogramm, die Preispolitik und die Distributionspolitik werden detailliert beschrieben. Dabei werden die verschiedenen Strategien und Maßnahmen, die zur erfolgreichen Vermarktung von Immobilien eingesetzt werden, dargestellt.
Schlüsselwörter
Immobilienmakler, Maklerrecht, Arbeitsprozesse, Marketing, Distribution, Akquisition, Neukundengewinnung, strategische Planung, Leistungsprogramm, Preispolitik, Distributionspolitik, Wohnimmobilien.
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- Thomas Hock (Autor), 2010, Abeitsprozesse im Maklerunternehmen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/175213
