Extracto
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Facharbeit
1.3 Vorgehensweise
2 Grundlegende Begriffe
2.1 Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme
2.2 Handwerkerbetriebe
3 Kundenbindungsmanagement im Handwerk
3.1 Voraussetzungen für Kundenbindungsmanagement
3.2 Verhalten und Auftreten der Handwerker beim Kunden als Teil des Kundenbindungsprogramms
3.3 Vorhandene Kundenbindungsprogramme im Handwerk
4 Etablierte Kundenbindungsprogramme - Chancen für das Handwerk
4.1 Bonusprogramme
4.2 Rabattkarten
4.3 Punkteklebe-Aktionen
4.4 Couponing
5 Fazit
6 Student Consulting - Übertragung auf die KVWL Consult GmbH
7 Literaturverzeichnis
Final del extracto de 12 páginas
- Citar trabajo
- Daniel Kloster (Autor), 2011, Kundenbindungsprogramme von Handwerkern, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/175441
Textos similares
Así es como funciona
✕
Extracto de
12
Páginas
Comentarios