Homepage > Katalog > BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Berechnungsmethoden des Kundenwertes

Name: Berechnungsmethoden des Kundenwertes
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Dipl.Ing. Christian Brokamp
ISBN: 978-3-640-97582-2

Studienarbeit, 2011

21 Seiten

Dipl.Ing. Christian Brokamp (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Aspekte der Kundenwertberechnung
2.1 Gründe für Kundenbewertungen
2.2 Angewandte Kundenbewertung
2.3 Die Arten von Wertbeiträgen

3 Statische Kundenqualifizierung
3.1 Die ABC-Analyse (Kundenumsatzanalyse)
3.2 Kundendeckungsbeitragsrechnung
3.3 Die Kundenpyramide
3.4 Scoring Modelle zur Kundenbewertung
3.5 Kundenschlüssel (Data Base Marketing)
3.6 (Strategische) Kundenportfolios

4 Dynamische Kundenqualifizierung
4.1 Kundenlebenszyklus
4.2 Kundenlebenszyklusanalyse - Customer Lifetime Value (CLV)
4.3 Loyalitätsleiter (Net promoter Scores)

5 Zusammenfassung und Fazit

Literaturverzeichnis

Links

Ende der Leseprobe aus 21 Seiten

Details

Titel: Berechnungsmethoden des Kundenwertes
Hochschule: Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel (tww)
Veranstaltung: Spezielles Know How im Vertrieb
Autor: Dipl.Ing. Christian Brokamp (Autor:in)
Jahr: 2011
Seiten: 21
Katalognummer: V176242
ISBN (eBook): 9783640975389
ISBN (Buch): 9783640975822
Dateigröße: 1881 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Kundenzufriedenheit, Vertrieb, Marketing, BWL, VWL, Kundenmanagement, Kundenwert, Kundenbewertung, Kundenqualifizierung, Management, Vertriebsmanagement, Vertriebsorganisation, MBA

Arbeit zitieren: Dipl.Ing. Christian Brokamp (Autor:in), 2011, Berechnungsmethoden des Kundenwertes, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176242

Kommentare