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Berechnungsmethoden des Kundenwertes


Trabajo Universitario, 2011

21 Páginas


Extracto


Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Aspekte der Kundenwertberechnung
2.1 Gründe für Kundenbewertungen
2.2 Angewandte Kundenbewertung
2.3 Die Arten von Wertbeiträgen

3 Statische Kundenqualifizierung
3.1 Die ABC-Analyse (Kundenumsatzanalyse)
3.2 Kundendeckungsbeitragsrechnung
3.3 Die Kundenpyramide
3.4 Scoring Modelle zur Kundenbewertung
3.5 Kundenschlüssel (Data Base Marketing)
3.6 (Strategische) Kundenportfolios

4 Dynamische Kundenqualifizierung
4.1 Kundenlebenszyklus
4.2 Kundenlebenszyklusanalyse - Customer Lifetime Value (CLV)
4.3 Loyalitätsleiter (Net promoter Scores)

5 Zusammenfassung und Fazit

Literaturverzeichnis

Links

Final del extracto de 21 páginas

Detalles

Título
Berechnungsmethoden des Kundenwertes
Universidad
University of Applied Sciences Braunschweig / Wolfenbüttel; Salzgitter  (tww)
Curso
Spezielles Know How im Vertrieb
Autor
Año
2011
Páginas
21
No. de catálogo
V176242
ISBN (Ebook)
9783640975389
ISBN (Libro)
9783640975822
Tamaño de fichero
1881 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
Kundenzufriedenheit, Vertrieb, Marketing, BWL, VWL, Kundenmanagement, Kundenwert, Kundenbewertung, Kundenqualifizierung, Management, Vertriebsmanagement, Vertriebsorganisation, MBA
Citar trabajo
Dipl.Ing. Christian Brokamp (Autor), 2011, Berechnungsmethoden des Kundenwertes, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176242

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Título: Berechnungsmethoden des Kundenwertes


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