Das Ziel der vorliegende Master Thesis „Organisationen – Von der Theorie zur Praxis“ war, den Leser/innen den aktuellen Stand darzustellen, aber auch mit den Entwicklungen aus den letzten ein bis zwei Jahrzehnten mit wichtigen Erkenntnisgegenständen des Fachgebiets der betrieblichen Organisation vertraut zu machen.
Organisation im instrumentellen Sinne ist dabei als eine zentrale Managementaufgabe zu charakterisieren, die für die zielorientierte Steuerung von Unternehmen unverzichtbar ist.
Wir haben gesehen, dass zunächst klassische Perspektiven wie Weber oder Taylor wesentliche Impulse für das Verstehen und die Gestaltung von Organisation beigesteuert haben. Im Laufe der Zeit wurden ihre Ansätze erheblich erweitert und um viele Facetten bereichert. Bei der betrieblichen Organisation handelt es sich um eine anspruchsvolle und von vielen anderen Fragen kaum sinnvoll zu trennende Grundfunktion.
Nimmt man einige Entwicklungslinien der letzten ein bis zwei Jahrzehnte heraus wie etwa die Entdeckung der Unternehmenskultur, die Beschwörung des Leitbildes der „Lernenden Organisation“ oder die Postulierung eines „Total Quality Management“, so könnte man durchaus den Eindruck bekommen, die Ära der tragenden Grundprinzipien klassischer Organisationsvorstellungen wie hohe Spezialisierung, funktionale Organisation oder Fremdkoordination neige sich unwiderruflich ihrem Ende zu.
Das Steuerungsmittel „Organisation“ kann nach den Erfahrungen aus der Erfolgsära seine Effizienz vor allem dann entfalten, wenn die Aufgabenbedingungen gut vorhersehbar und immer wiederkehrend sind.
Aber man sollte nicht zu schwarz malen. Ein gewisses Quantum an formaler Ordnung, an stabilisierender Struktur wird auch in Zukunft bleiben, zumal sie die Voraussetzung für jede Systembildung ist. Das Festfügen und „Einfrieren“ von zumindest vorläufig bewährten Regeln und Routinen weist unverändert erhebliche Effizienzvorteile gegenüber einem Zustand chronischer Strukturlosigkeit auf.
Man darf für die Zukunft gespannt sein, wie sich die betriebliche Organisation in diesem Spannungsfeld zwischen Fremd- und Selbstorganisation entwickeln wird. In den meisten Unternehmen wird es in absehbarer Zeit bei Annäherungen und Zwischenlösungen bleiben, vielleicht in geistiger Anlehnung an das bekannte konfuzianische Motto „Der Weg ist das Ziel“.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Themenstellung
1.2. Zielsetzung der Arbeit
1.3. Aufbau und methodische Vorgehensweise
2. Grundlagen der Organisation
2.1. Hintergrund
2.2. Definition, was ist eine Organisation?
2.3. Merkmale für Organisationen
2.4. Organisatorische Ansätze
2.4.1. Bürokratie Ansatz von Max Weber
2.4.2. Scientific Ansatz von Winslow Taylor
2.4.3. Betriebswirtschaftliche Organisationslehre
3. Aufbauorganisation
3.1.Aufbauprinzipien
3.2. Organisationseinheiten
3.3. Organisationsstrukturen
3.4. Organisationstypen
3.5. Gliederungsformen
4. Ablauforganisation
4.1. Grundsätzliches
4.2. Materielle Arbeitsabläufe
4.3. Organisation des Informationsfluss
4.4. Kommunikation in der Führung
5. Organisationsentwicklung
5.1. Organisation im Wandel
5.2. Konzepte des organisatorischen Wandels
5.2.1. Organisationsgestaltung
5.2.2. Organisationsentwicklung
5.2.3. Erfolgs- und Mißerfolgsfaktoren des organisatorischen Wandels
5.2.4. Organisatorisches Lernen als Veränderungskonzept
5.3. Technik des Reorganisierens
5.3.1. Zielsetzung
5.3.2. Die häufigsten organisatorischen Fehler
5.3.3. Die Organisation als Führungsinstrument
5.4. Organisationskonzepte in der Praxis
5.4.1. Formen der Primärorganisation
5.4.2. Formen der Sekundärorganisation
6. Erstellen eines Organisationshandbuches (OH)
6.1. Ausgangssituation
6.2. Voruntersuchung
6.3. Bedarf ermitteln
6.4. Definition von Inhalten
6.5. Konkretisierung der Inhalte und Erstellung
6.6. Fertigstellung und Umsetzung
7. Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, die wirtschaftliche Ausrichtung des Unternehmens zu verbessern und Lösungsansätze für eine Effizienzsteigerung der Leistungserbringung aufzuzeigen. Dabei liegt der Fokus auf der Analyse und Gestaltung des Problemfeldes Organisation, insbesondere durch den Einsatz von Organisationshilfsmitteln wie dem Organisationshandbuch.
- Grundlagen und theoretische Ansätze der Organisation
- Strukturanalyse von Aufbau- und Ablauforganisation
- Methoden und Herausforderungen der Organisationsentwicklung und des Wandels
- Praktische Schritte zur Erstellung eines Organisationshandbuches
- Steuerungsinstrumente für effiziente Organisationsprozesse
Auszug aus dem Buch
2.1. Hintergrund
Wer sich mit der aktuellen wirtschaftlichen Situation von Unternehmen auseinandersetzt, wird sich unter anderem auch mit dem Thema Organisation beschäftigen. Der Grund ist der, das organisatorische Probleme bei der Lösung der anstehenden Aufgaben in fast allen Unternehmen derzeit eine besondere Rolle spielen. Dabei ist es gleichgültig ob es beispielsweise um die Marktausrichtung, die Kundenorientierung oder die Mitarbeitermotivation geht. Die geplante organisatorische Gestaltung der betrieblichen Strukturen und Abläufe ist für alle Führungsebenen zu einer Aufgabe geworden, deren zielgerichtete Bewältigung einen wesentlichen Erfolgsfaktor darstellt.
Gerade in den letzten Jahren haben diese Themen an Umfang und Intensität deutlich zugenommen und sind für eine beispiellose Phase der Neuausrichtung und Restrukturierung mitverantwortlich. Hervorgerufen durch die „Lean Production“ und „Lean Management-Welle“ Anfang der neunziger Jahre und gefördert durch eine schwache Konjunktur mit den entsprechenden wirtschaftlichen Folgewirkungen, fanden in vielen Unternehmen weitreichende und tiefgreifende organisatorische Veränderungen bisher nicht gekannten Ausmaßes statt.
Einrichtungen wie Cost- und Profit-Centern, der Abbau von Hierarchieebenen, die Prozess orientierte Strukturierung sind nur einige Beispiele. Japanische Unternehmen dienten dabei als Vorbilder, die mit ihrer hohen Produktivität und Qualität im internationalen Wettbewerb Marktanteile eroberten. Weitere Organisationskonzepte wie „Business Reengineering“ und „Total Quality Management“ folgten. Sie versprachen noch umfassendere Verbesserungen und weitergehende Kostenreduzierungen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Ausgangslage, die Zielsetzung der Arbeit sowie den methodischen Aufbau zur Erstellung des Organisationshandbuches.
2. Grundlagen der Organisation: Erläutert das Grundverständnis von Organisationen und stellt klassische Ansätze wie den Bürokratieansatz von Weber und das Scientific Management von Taylor vor.
3. Aufbauorganisation: Behandelt die Prinzipien der Stellenbildung, Organisationseinheiten, Strukturen und die verschiedenen Gliederungsformen der Unternehmung.
4. Ablauforganisation: Fokussiert auf materielle Arbeitsabläufe, Informationsflüsse und die Bedeutung der Kommunikation als Führungsinstrument.
5. Organisationsentwicklung: Analysiert den organisatorischen Wandel, Change Management und das Konzept des organisatorischen Lernens.
6. Erstellen eines Organisationshandbuches (OH): Bietet eine praxisorientierte Anleitung zur Bedarfsermittlung, Definition von Inhalten und Umsetzung eines Organisationshandbuchs.
7. Resümee: Fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die Zukunft betrieblicher Organisationsformen.
Schlüsselwörter
Organisation, Organisationshandbuch, Aufbauorganisation, Ablauforganisation, Organisationsentwicklung, Veränderungsmanagement, Change Management, Systemtheorie, Prozessmanagement, Effizienzsteigerung, Unternehmenskultur, Organisationsgestaltung, Projektmanagement, Reorganisation, Unternehmensorganisation.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der betrieblichen Organisation, insbesondere mit der theoretischen Einordnung und der praktischen Gestaltung mittels Organisationshandbüchern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Kernbereichen zählen die Aufbau- und Ablauforganisation, Organisationsentwicklung, Veränderungsmanagement sowie die konkrete Erstellung eines Organisationshandbuches.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, Lösungsansätze zur Effizienzsteigerung der Leistungserbringung im Unternehmen aufzuzeigen und die Organisation nachhaltig zu optimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse klassischer und moderner Organisationstheorien sowie auf ein Praxisbeispiel zur Implementierung eines Organisationshandbuches.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, Strukturen der Aufbau- und Ablauforganisation, Konzepte der Organisationsentwicklung und eine detaillierte Anleitung zur Projektabwicklung bei der Erstellung eines Organisationshandbuches.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Organisation, Organisationsentwicklung, Organisationshandbuch, Change Management und Prozessoptimierung.
Warum ist die Erstellung eines Organisationshandbuches oft emotional belastet?
Mitarbeiter assoziieren damit häufig eine „Angst vor Reglementierung“ und befürchten einen erhöhten Bürokratismus, anstatt den Nutzen für Transparenz und Rationalisierung zu sehen.
Welche Rolle spielt das "Organisatorische Lernen" in der Arbeit?
Es wird als fortdauernder Lernprozess verstanden, der die Organisation befähigt, Fehler zu korrigieren und neue Kompetenzen durch Reflexion (Single- und Double-Loop-Lernen) aufzubauen.
- Arbeit zitieren
- Heinz Mihatsch (Autor:in), 2010, Organisationen – Von der Theorie zur Praxis, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176507
