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Gliederung
1. Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik des Workflows
1.2 Problemstellung
1.3. Ablauf der Untersuchung
2. Workflow Management
2.1. Einführung
2.2. Was ist Workflow?
2.3. Was ist ein Workflow Management System?
2.4. Workflow Einsatz
2.5. Erfassbarer Nutzen
2.6. Immaterieller Nutzen
2.7. Arten von Workflow
2.7.1. Produktion
2.7.2. Autonome Workflow- Engine
2.7.3. Eingebetteter Workflow
2.7.4. Administrativ
2.7.5. Gemeinschaft
2.7.6. Ad-hoc
2.8. Bestandteile des Workflow
2.9. Workflow- Projekte
3. Nutzen und Motivation für den Workflow- Einsatz
3.1. Die Motivation für ein Workflow- Management
3.2. Nutzen des Workflow- Management
3.2.1. Die Faktoren der Qualitätssteigerung
3.3. Nachteile
4. Einführung von Workflow
4.1. Anforderungen an Workflow- Management- Systeme
4.2 Rechtliche Grundlagen von WFMS
4.3. Kontrolle vs. Vertrauen
4.4. Psychologische Nachteile
4.4.1. Verbesserungsvorschläge
5. Fazit
- Quote paper
- Hilger Schneider (Author), 2005, Business Process Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/177887
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