While a project is a form of organisation which is characterised through its uniqueness,
its novelty and a fixed end date, a virtual project team is distributed over different
locations worldwide, but working together as one team. Remote communication
between the team members is done through synchronous and asynchronous means of
virtual communication. Because these media cannot transmit the full bandwidth of
human communication, there must be rules set how to act with these different means of
virtual communication in order to prevent frustration and communication problems.
Additional difficulties may arise when a virtual project team is composed of people with
different cultural backgrounds. In such a case, a project manager of a virtual team has to
join communication skills with intercultural skills.
In order to work together under these circumstances, team building is crucial to make a
virtual project a success. Successful team building in a virtual project first of all means
that people with the right characteristics have to be chosen to form a virtual project
team. For example, they must have a high level of self-organisation and social
competence. Furthermore, building trust is crucial in order to make people who may
never see each other in real life successfully work together.
In order to manage the task of a virtual project, a project manager of such a team needs
a high level of social skills coupled with the skills of a motivator.
The Blended Delivery model of Logica, a global provider of IT services, where a local
core team works together with an extended virtual team, may be a good compromise
between virtual and non-virtual project work and may combine benefits of both
organisation forms.
Inhaltsverzeichnis
1 Introduction
2 Methodology
3 Definitions
3.1 What is a project?
3.2 What is project management?
3.3 What is a virtual project team?
4 Motivations for forming a virtual project team
5 Challenges and problems of a virtual project team and how to overcome them
5.1 Difficulties of remote communication and how to deal with them
5.2 Dealing with different cultures
5.3 Issues of team building
5.3.1 Choosing the right people
5.3.2 Creating identification
5.3.3 Building trust
5.3.4 Dealing with conflicts
6 Qualities of a virtual project manager
7 Current practice: Logica’s Blended Delivery model combining virtual and non virtual aspects as example
8 Conclusion
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen und Problemstellungen bei der Leitung virtueller Projektteams und analysiert, wie Unternehmen diese durch gezielte Managementansätze und Organisationsmodelle erfolgreich bewältigen können.
- Grundlagen von Projekten, Projektmanagement und virtuellen Teams
- Motive für die Bildung virtueller Projektteams
- Herausforderungen in Kommunikation, kultureller Vielfalt und Teamdynamik
- Anforderungen an die Führungspersönlichkeit eines virtuellen Projektleiters
- Praxisbeispiel: Das „Blended Delivery“-Modell von Logica
Auszug aus dem Buch
5.2 Dealing with different cultures
Virtual projects are often international projects. Therefore people with an international background will come together. It was mentioned above that even when two people have a face-to-face conversation, misunderstandings can occur. This is even more for virtual communication. Also, when people with different cultural backgrounds work together, misunderstandings can arise due to different cultural viewpoints, perceptions etc.
When people with different cultural backgrounds have to communicate through virtual means of communication, there are additional difficulties:
There may be cultural differences regarding the understanding of terms like “reliability“, “punctuality“, etc. Because virtual media have a “filter effect“ regarding different aspects of communication (see above), the predictability how team members will react is even more limited.
Integration of differences is necessary in every project team, and for an intercultural team, this is even more true. By communicating through media, it is more difficult to discover and integrate these differences.
In different cultures, there are different approaches of problem solving, controlling and governance.
In different cultures, conflicts are shown, perceived, discussed and solved in a different way. In a virtual team, the problems of virtual communication make the handling of intercultural conflicts even more difficult.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Introduction: Einführung in das Thema der Globalisierung von Unternehmen und die damit verbundene Entstehung virtueller Projektteams.
2 Methodology: Kurze Beschreibung der verwendeten Forschungsmethoden, basierend auf Literaturrecherche und wissenschaftlichen Quellen.
3 Definitions: Definition der grundlegenden Begriffe Projekt, Projektmanagement und virtuelles Projektteam.
4 Motivations for forming a virtual project team: Erläuterung der ökonomischen und strategischen Vorteile, die Unternehmen zur Bildung virtueller Teams bewegen.
5 Challenges and problems of a virtual project team and how to overcome them: Detaillierte Analyse der Schwierigkeiten bei der Fernkommunikation, im interkulturellen Umgang und beim Teambuilding.
6 Qualities of a virtual project manager: Darstellung der notwendigen Führungskompetenzen für die erfolgreiche Leitung dezentraler Teams.
7 Current practice: Logica’s Blended Delivery model combining virtual and non-virtual aspects as example: Analyse eines konkreten Praxisbeispiels zur Kombination virtueller und lokal verankerter Teamstrukturen.
8 Conclusion: Zusammenfassende Bewertung der Chancen und notwendigen Rahmenbedingungen für den Erfolg virtueller Projekte.
Schlüsselwörter
Virtuelle Projektteams, Projektmanagement, Fernkommunikation, Interkulturelle Kompetenz, Teambuilding, Vertrauensbildung, Führungskompetenz, Globalisierung, Outsourcing, Blended Delivery, Konfliktmanagement, Logica, Projektmitarbeiter, Organisation, Wissensmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Chancen, Herausforderungen und notwendigen Managementstrategien bei der Leitung von weltweit verteilten, virtuellen Projektteams.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Kommunikation, dem interkulturellen Management sowie dem Aufbau von Vertrauen und Identität in Teams, die nicht physisch zusammenarbeiten.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, ein Verständnis für die Komplexität virtueller Projektarbeit zu schaffen und konkrete Lösungsansätze für Führungskräfte aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Untersuchung basiert auf einer umfassenden Literaturanalyse von Fachbüchern, wissenschaftlichen Publikationen und Internetquellen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Definitionen, die Motive für virtuelle Teams, spezifische Kommunikations- und Kulturprobleme sowie Ansätze zum Teambuilding.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen virtuelle Projektteams, interkulturelles Management, Fernkommunikation, Vertrauensbildung und das Blended-Delivery-Modell.
Warum ist das "Blended Delivery"-Modell von Logica für die Arbeit relevant?
Es dient als praxisnahes Beispiel dafür, wie die Nachteile rein virtueller Teams durch ein lokal verfügbares Kernteam abgefedert werden können.
Wie beeinflusst Kultur die Kommunikation in virtuellen Projekten?
Kulturelle Unterschiede in Hierarchieverständnis, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit erschweren die Interpretation virtueller Nachrichten, was spezifische soziale Kompetenzen vom Projektleiter erfordert.
Welche Rolle spielt Vertrauen bei der Arbeit in virtuellen Teams?
Da physische Begegnungen oft fehlen, ist der Aufbau von Vertrauen durch vorhersehbare Kommunikation und soziale Interaktion entscheidend für den Projekterfolg.
- Arbeit zitieren
- Jan Sickinger (Autor:in), 2010, Managing virtual project teams, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/178003
