Im Rahmen dieser Bachelorarbeit wird untersucht und erläutert, welche
materiellen und immateriellen Anreizinstrumente für die Erzeugung von
Mitarbeitermotivation eingesetzt werden können. Zum besseren Verständnis der Forschungsfrage werden zu Beginn der Arbeit die Grundbegriffe Bedürfnis, Motiv, (Arbeits-) Motivation und Arbeitszufriedenheit definiert und erklärt. Ferner wird aufgezeigt, welche wirtschaftliche Bedeutung die Mitarbeitermotivation für
die heutigen Unternehmen hat. Darüber hinaus werden die verschiedenen
Motivationstheorien, die sich in Inhaltstheorien und Prozesstheorien untergliedern, vorgestellt.
Im Anschluss daran wird das Anreizsystem, welches die materiellen und
immateriellen Anreizinstrumente beinhaltet, betrachtet. Hierfür werden zunächst die Grundlagen von Anreizinstrumente sowie ihrer Ausrichtung und ihre Auswirkung erklärt. Schwerpunkt dieses Bereiches der Bachelorarbeit ist jedoch die Aufzählung und Untersuchung der verschiedenen materiellen und immateriellen Anreizinstrumente, an denen sich Arbeitgeber und Vorgesetzte
bedienen können, um die Arbeitsmotivation ihrer Mitarbeiter zu erhöhen. Darüber hinaus werden verschiedene Barrieren der Mitarbeitermotivation charakterisiert und ihre Auswirkungen geschildert.
Am Ende der Bachelorarbeit werden, mit Hilfe einer exemplarischen
Untersuchung eines Vorarlberger Holzhandelunternehmens, die theoretischen Erkenntnisse auf die Praxis umgesetzt. Hierfür wurde in einem Unternehmen eine Umfrage zum Thema Mitarbeitermotivation durchgeführt sowie aufgezeigt,welche Motivationsinstrumente der Geschäftsführer anwendet und inwiefern diese auf die Mitarbeiter wirken.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung in die Thematik
1.1 Einleitung
1.2 Ziele und Aufbau der Arbeit
2. Begriffsdefinition und Grundlagen
2.1 Bedürfnis und Motiv
2.2 (Arbeits-) Motivation
2.2.1 Intrinsische Motivation
2.2.2 Extrinsische Motivation
2.2.3 Der Motivationsprozess
2.3 Arbeitszufriedenheit und Leistung
2.4 Humansierung der Arbeitswelt
2.5 Die Bedeutung der Mitarbeitermotivation für Unternehmen
2.6 Zusammenfassung des Kapitels
3. Motivationstheoretische Ansätze
3.1 Die Inhaltstheorien
3.1.1 Die Bedürfnispyramide von Maslow
3.1.2 Die ERG-Theorie von Alderfer
3.1.3 Die Zwei Faktoren Theorie nach Herzberger
3.2 Die Prozesstheorien
3.2.1 Die VIE-Theorie von Vroom
3.2.2 Die Motivationstheorie von Porter und Lawer
3.2.3 Die Gleichheitstheorie von Adams
3.3 Zusammenfassung des Kapitels
4. Anreizinstrumente der Mitarbeitermotivation
4.1 Grundlagen des Anreizsystems
4.1.1 Ausrichtungen von Anreizsystemen
4.1.2 Motivationswirkung der Anreizsysteme
4.2 Materielle Anreizinstrumente
4.2.1 Vergütung und Lohnformen
4.2.1.1 Zeitlöhne
4.2.1.2 Akkordlöhne
4.2.1.3 Prämienlöhne
4.2.1.4 Pensumlöhne
4.2.2 Mitarbeiterbeteiligungen
4.2.2.1 Erfolgsbeteiligungen
4.2.2.2 Kapitalbeteiligungen
4.2.3 Betriebliche Sozialleistungen
4.2.3.1 Gesetzliche Sozialleistungen
4.2.3.2 Tarifliche Sozialleistungen
4.2.3.3 Freiwillige Sozialleistungen
4.3 Immaterielle Anreizinstrumente
4.3.1 Personalführung
4.3.1.1 Unterschiedliche Führungsstile und deren Auswirkung
4.3.1.2 Zielvereinbarungen
4.3.1.3 Kommunikation und Information
4.3.1.4 Lob und Kritik
4.3.2 Personalentwicklung
4.3.2.1 Job Enrichment
4.3.2.2 Job Enlargement
4.3.2.3 Job Rotation
4.3.3 Soziale Kommunikation
4.3.3.1 Teamarbeit
4.3.3.2 Social Events
4.3.4 Unternehmensklima
4.3.5 Arbeitszeitgestaltung
4.4 Barrieren der Mitarbeitermotivation und ihre Auswirkungen
4.4.1 Mobbing am Arbeitsplatz
4.4.2 Konflikte am Arbeitsplatz
4.4.2.1 Positive Aspekte von offen ausgetragenen Konflikten
4.4.2.2 Barrieren bei Verdrängung von Konflikten
4.5 Zusammenfassung des Kapitels
5. Umfrage an einem Vorarlberger Unternehmen zum Thema Mitarbeiter-motivation
5.1 Unternehmensbeschreibung
5.2 Grundlagen der empirischen Untersuchung
5.3 Auswertung und Ergebnisse der Umfrage
5.3.1 Resultate der Umfrage mit dem Geschäftsführer
5.3.1.1 Umsetzung der materiellen Anreize
5.3.1.2 Umsetzung der immateriellen Anreize
5.3.2 Resultate der Umfrage mit den Mitarbeitern
5.3.2.1 Mitarbeiterin in der Verwaltung
5.3.2.2 Mitarbeiter im Einkauf
5.3.2.3 Mitarbeiter im Verkauf
5.4 Zusammenfassung und Fazit der Umfrage
6. Resümee
7. Literaturverzeichnis
7.1 Literaturquellen
7.2 Internetquellen
7.3 Zeitungs- und Zeitschriftenquellen
7.4 Sonstige Quellen
Anhang
Fragekatalog der Empirischen Untersuchung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Bachelorarbeit ist die systematische Erläuterung und Untersuchung materieller und immaterieller Anreizinstrumente, die von Arbeitgebern eingesetzt werden, um die Mitarbeitermotivation gezielt zu erhöhen. Zudem wird die praktische Anwendung dieser Instrumente in einem Vorarlberger Holzhandelunternehmen empirisch evaluiert.
- Theoretische Fundierung von Motivation und Arbeitszufriedenheit
- Vergleichende Analyse bekannter motivationstheoretischer Ansätze
- Kategorisierung und Bewertung materieller und immaterieller Anreizinstrumente
- Identifikation von Motivationsbarrieren wie Mobbing und Konflikten
- Praxisbeispiel einer Unternehmensumfrage zur Wirksamkeit dieser Maßnahmen
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Die Bedürfnispyramide von Maslow
Eine der geläufigsten Motivationstheorien entwickelte der amerikanische Psychologe Abraham Harold Maslow im Jahr 1943. In dieser Theorie stellte Maslow ein Modell in Form einer Pyramide auf, die die Bedürfnisse der Menschen in fünf Klassen unterteilt. Diese Klassen sind bezüglich ihrer Bedeutsamkeit angeordnet. Weitere Annahmen dieses Modells sind die allgemeine Gültigkeitsspanne für alle Individuen, die Tatsache, dass befriedigte Bedürfnisse nicht mehr motivierend auf einen Menschen wirken und dass unbefriedigte Bedürfnisse generell motivieren. Wie in der folgenden Grafik ersichtlich, trennt Maslow die Bedürfnisse in Defizitbedürfnisse und Wachstumsbedürfnisse. Defizitbedürfnisse sind solche Bedürfnisse, die ein Mensch zum Leben und für seine Gesundheit braucht. Am wichtigsten sind die Grundbedürfnisse wie Essen und Trinken, gefolgt vom Bedürfnis nach Sicherheit, wie ein Haus/Wohnung und einem festen Arbeitsplatz. Danach kommen die sozialen Bedürfnisse wie Liebe, Freundschaft und andere soziale Kontakte. Das ICH-Bedürfnis wie Anerkennung und Geltung gehört zwar auch noch zu den Defizitbedürfnissen, kann aber zum Teil ebenfalls bei den Wachstumsbedürfnissen eingeordnet werden. Wachstumsbedürfnis ist hingegen das Bedürfnis der Selbstverwirklichung, welches über die alltäglichen Bedürfnisse hinaus reicht. „Es beinhaltet wie Maslwo es ausdrückt, das Verlangen, immer mehr zu dem zu werden was man idiosynkratisch nennt, alles zu werden was zu werden man fähig ist.“
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung in die Thematik: Vorstellung der Relevanz der Mitarbeitermotivation im heutigen Wirtschaftsumfeld sowie Erläuterung der Zielsetzung und des Aufbaus der Arbeit.
2. Begriffsdefinition und Grundlagen: Definition zentraler Begriffe wie Bedürfnis, Motiv, Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit sowie Einordnung der theoretischen Grundlagen.
3. Motivationstheoretische Ansätze: Detaillierte Betrachtung von Inhalts- und Prozesstheorien, um das Verständnis für die Entstehung und Steuerung von Motivation zu schärfen.
4. Anreizinstrumente der Mitarbeitermotivation: Umfassende Darstellung materieller Anreize (Vergütung, Beteiligungen, Sozialleistungen) und immaterieller Anreize (Führung, Personalentwicklung, Kommunikation, Klima, Zeitgestaltung) sowie deren Hemmnisse.
5. Umfrage an einem Vorarlberger Unternehmen zum Thema Mitarbeiter-motivation: Empirische Überprüfung der theoretischen Erkenntnisse anhand einer anonymen Befragung in einem Holzhandelunternehmen.
6. Resümee: Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse und Bestätigung der Bedeutung individuell angepasster Anreizsysteme für den Unternehmenserfolg.
Schlüsselwörter
Mitarbeitermotivation, Materielle Anreizinstrumente, Immaterielle Anreizinstrumente, Anreizsystem, Arbeitszufriedenheit, Bedürfnispyramide, Motivationstheorie, Personalführung, Personalentwicklung, Unternehmensklima, Arbeitszeitgestaltung, Motivationsbarrieren, Mobbing, Konfliktmanagement, Mitarbeiterbeteiligung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Untersuchung, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz materieller und immaterieller Anreizinstrumente die Motivation ihrer Mitarbeiter steigern können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Arbeit behandelt motivationstheoretische Grundlagen, die Klassifizierung von Anreizinstrumenten, Barrieren wie Mobbing oder Konflikte sowie eine empirische Untersuchung in einem Vorarlberger Betrieb.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Arbeitgeber durch verschiedene Anreize die Motivation ihrer Belegschaft beeinflussen und damit die Produktivität und Bindung an das Unternehmen stärken können.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden angewendet?
Neben einer fundierten theoretischen Literaturanalyse führt der Autor eine explorative, qualitative Befragung durch Interviews mit dem Geschäftsführer und Mitarbeitern eines Vorarlberger Holzhandelunternehmens durch.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Auseinandersetzung mit verschiedenen Motivationstheorien, eine detaillierte Auflistung von Anreizinstrumenten und deren praktische Wirkung sowie eine Analyse von Motivationsbarrieren.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind Mitarbeitermotivation, Anreizinstrumente, Arbeitszufriedenheit, Personalführung, Unternehmensklima, materielle Anreize sowie immaterielle Anreize.
Wie werden materielle und immaterielle Anreize im Unternehmen differenziert?
Materielle Anreize beziehen sich primär auf monetäre Vergütungen wie Lohnformen, Erfolgsbeteiligungen oder Sozialleistungen, während immaterielle Anreize Aspekte wie Führung, Arbeitszeitgestaltung, Betriebsklima und soziale Kommunikation umfassen.
Warum ist das Thema Mobbing in dieser Arbeit enthalten?
Mobbing wird als eine der größten Motivationsbarrieren identifiziert, die dem Einsatz positiver Anreizinstrumente entgegenwirkt und die Arbeitsleistung sowie das psychische Wohlbefinden der Mitarbeiter massiv beeinträchtigt.
Welche Erkenntnis liefert die Umfrage im Holzhandelunternehmen?
Die Umfrage bestätigt, dass ein vielfältiger Mix aus materiellen und immateriellen Anreizen sowie eine kooperative Führung entscheidend dazu beitragen, Mitarbeiter langfristig zu motivieren und eine geringe Fluktuationsrate zu sichern.
- Quote paper
- MA Jasmin Litera (Author), 2009, Untersuchung von materiellen und immateriellen Anreizinstrumenten zur Steigerung der Mitarbeitermotivation, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/178693
