Nachfolgende Hausarbeit mit dem Thema ,,Corporate Identity im eCommerce" befasst sich mit den Fragen, was man unter dem Begriff ,,Corporate Identity" versteht und welche Elemente die Corporate Identity umfasst. Des weiteren soll erklärt werden, welche Entwicklungen zu dem heutigen Medium Word Wide Web führten, wie sich das Internet daraus bildete und welche Möglichkeiten dieses den Unternehmen bietet.
Anhand der gewonnen Erkenntnisse soll mittels zweier Beispiele geklärt werden, ob und in welcher Form die Corporate Identity im eCommerce beachtet wird. Die Definition für eCommerce umfasst in diesem Fall neben dem reinen Internetshop auch verkaufsfördernde bzw. -anbahnende Maßnahmen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition des Begriffes Corporate Identity
2.1 Anforderungen an die Corporate Identity
2.2 Ursprung und Entwicklung der Corporate Identity
2.3 Ziele der Corporate Identity
2.3.1 Interne Ziele
2.3.2 Externe Ziele
2.4 Bestandteil der Corporate Identity
2.5 Das Ergebnis der Corporate Identity
3. Das Internet
3.1 Geschichte zur Entwicklung des Internets
3.2 Internet-Dienste
3.2.1 E-Mail
3.2.2 Usenet/Newsgroups
3.2.3 Mailing-Listen
3.2.4 World-Wide-Web
3.2.5 File Transfer Protocol (FTP)
3.3 Nutzer des Internets
4. eCommerce
4.1 Märkte im Internet
4.2 Beispiel der Einbindung der Corporate Identity im eCommerce
4.2.1 dooyoo AG
4.2.2 Corporate Identity anhand von der DaimlerChrysler AG
5. Schlussbemerkung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen den Begriff der Corporate Identity definieren und welche Rolle dieser in der modernen eCommerce-Umgebung spielt, um eine konsistente Unternehmensdarstellung zu gewährleisten. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, wie verschiedene E-Commerce-Akteure ihre Identität mittels digitaler Kommunikationskanäle und Designvorgaben vermitteln.
- Grundlagen und Definition der Corporate Identity
- Historische Entwicklung und Dienste des Internets
- Charakterisierung von eCommerce-Märkten und Zielgruppen
- Analyse der Corporate-Identity-Umsetzung anhand von Unternehmensbeispielen (dooyoo AG, DaimlerChrysler AG)
- Kritische Bewertung der Potenziale und Grenzen von Corporate Behaviour im Netz
Auszug aus dem Buch
2. Definition des Begriffes Corporate Identity
Der Begriff „Corporate Identity“ ist der englischen Sprache entliehen und umfasst die beiden Wörter Corporate und Identity. Corporate kann mit Gesellschaft, Gruppe oder Unternehmen übersetzt werden. Identity steht für die Begriffe Identität, Gleichheit, Individualität und Persönlichkeit. „Corporate Identity also ist Ausdruck für das gezielte Bemühen der Unternehmensleitung, alle Verhaltensweisen und Kommunikationen des Unternehmens unter ein einheitliches identisches Konzept zu stellen.“
In der wirtschaftlichen Praxis ist die Corporate Identity die strategisch geplante und operativ umgesetzte Selbstdarstellung und Verhaltensweise, nach innen und außen, auf Basis einer vorher festgelegten langfristigen Unternehmensphilosophie, einer Unternehmenszielsetzung und eines definierten (Soll-)Images.
Die Corporate Identity ist demnach das Management von Identitätsprozessen in einer Organisation. Die Unternehmens- bzw. die Organisationsführung muss bewusst und durch einen systematischen Prozess seine Identität erkennen und diese mit den Wünschen und Erwartungen der Mitarbeiter und des Umfeldes vergleichen. Auf Basis dieser Informationen entwickelt das Unternehmen seine Corporate Identity.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung umreißt die Relevanz von Corporate Identity im digitalen Zeitalter und definiert die Zielsetzung der Hausarbeit sowie den methodischen Ansatz.
2. Definition des Begriffes Corporate Identity: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen, die Bestandteile (Design, Communications, Behaviour) und die strategische Bedeutung einer einheitlichen Unternehmensidentität.
3. Das Internet: Hier werden die historische Entwicklung des Internets, die wichtigsten Internet-Dienste sowie die soziodemografischen Merkmale der Internetnutzer dargestellt.
4. eCommerce: Dieses Kapitel analysiert die verschiedenen Marktformen im Internet und prüft anhand praktischer Fallbeispiele (dooyoo AG, DaimlerChrysler AG) die Umsetzung der Corporate-Identity-Strategien im digitalen Handel.
5. Schlussbemerkung: Die Schlussbemerkung fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die Potenziale sowie die noch bestehenden Schwierigkeiten bei der Etablierung einer ganzheitlichen Corporate Identity im Internet.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, eCommerce, Unternehmensidentität, Corporate Design, Corporate Communications, Corporate Behaviour, Internet, Internet-Dienste, World Wide Web, Unternehmensführung, Marktplätze, Kundenbindung, Unternehmenskommunikation, Online-Strategie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie Unternehmen ihre Corporate Identity – also ihre Identität und Selbstdarstellung – in die digitale Welt des eCommerce übertragen und dort erfolgreich steuern können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit verknüpft die klassische Betriebswirtschaftslehre (Corporate Identity) mit modernen technologischen Aspekten (Internet-Dienste, eCommerce-Marktstrukturen) und untersucht deren Wechselwirkungen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, durch eine theoretische Analyse und den Vergleich zweier Praxisbeispiele aufzuzeigen, wie unterschiedliche Unternehmen ihre Identität online gestalten und welche Faktoren diesen Prozess beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Kombination aus Literaturanalyse zu theoretischen Grundlagen und eine fallstudienbasierte Analyse der Online-Präsenzen von Unternehmen durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Corporate Identity, einen Abriss zur Internet-Entwicklung und eine detaillierte Untersuchung von eCommerce-Marktplätzen und Unternehmensbeispielen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Corporate Identity, eCommerce, Corporate Design, Corporate Communications und die strategische Unternehmensführung.
Wie setzt die dooyoo AG ihre Corporate Identity um?
Die dooyoo AG nutzt primär Elemente des Corporate Designs wie Logo und eine einheitliche Seitenstruktur, da das Unternehmen als junger Akteur noch weniger Zeit hatte, eine umfassende Corporate-Behaviour-Strategie zu entwickeln.
Welche Bedeutung hat der „Stern“ für die DaimlerChrysler AG im Internet?
Der Stern ist als festes Element des Corporate Designs ein zentraler Wiedererkennungswert, der die hohen Qualitätsansprüche der Marke auf die Internetpräsenz überträgt und durch strikte Vorgaben auch von Händlern genutzt werden soll.
- Quote paper
- Michael Neske (Author), 2001, Corporate Identity im eCommerce, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1792
