Eine moderne Version von Omas Rabattmarke, die sich in der Vergangenheit nie richtig durchsetzen konnte, liegt bei Verbrauchern derzeit voll im Trend: das sogenannte Grouponing, Group-Shopping, Group-Buying oder Crowd-Shopping ist eine Sonderform des Couponing. Das Geschäftsmodell mit den über Plattformen wie Groupon oder DailyDeal angebotenen, beinahe täglich wechselnden, hochrabattierten Coupon-Angeboten entwickelte sich innerhalb kürzester Zeit zu einem Milliardenmarkt und zeigt damit seine hohe Relevanz sowohl für die Wirtschaft als auch für das Marketing.
Daher ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Unternehmen einen Teil des Kuchens für sich beanspruchen wollen und dieser Markt eine Brutstätte für Investitionen und Unternehmensgründungen darstellt. Innerhalb weniger Monate drängen Internetschwergewichte wie Amazon, Facebook und Google in den Markt. Allein in den USA gibt es bereits fast 500 Anbieter solcher Coupon-Aktionen.
In Deutschland hingegen ist das Couponing ein relativ neuer Begriff und so ist die Rabattkultur der Bundesbürger im Gegensatz zu den USA noch nicht so stark ausgeprägt. Umfangreiche Coupon-Aktionen wie in den USA sind in Deutschland erst seit dem Jahr 2001 möglich. Der Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Juli 2001 ermöglichte das Couponing nun auch in Deutschland auf breiter Basis und bot den Unternehmen so neue Gestaltungsspielräume beim Einsatz des Couponing als Marketinginstrument.
Neue Technologien, die Durchdringung nahezu aller Lebensbereiche durch das Internet, die wachsende Bedeutung des mobilen Internets und die zunehmende Verbreitung von Smartphones bieten dem Mobile Couponing gegenüber herkömmlichen Papiercoupons vielfältigere Vorteile und Einsatzmöglichkeiten, die in der vorliegenden Arbeit näher vorgestellt werden sollen.
Zudem soll der Markt des Mobile Couponing aus einer ganzheitlichen Perspektive betrachtet und ein Überblick über die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen beim Umsetzen des Mobile Couponing im Wertschöpfungskreislauf aus Sicht der verschiedenen Akteure im Markt (Konsumenten als Empfänger einer Coupon-Aktion, Reichweitenanbieter bzw. Coupon-Plattformen und anbietenden Unternehmen) geschaffen werden.
Den Schwerpunkt der Betrachtung bildet dabei der deutsche Markt des Mobile Couponing, der jedoch durch einige Beispiele aus dem US-amerikanischen Markt, aufgrund dessen Vorbild- und Prognosefunktion für den deutschen Markt, ergänzt wird.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. ALLGEMEINE EINFÜHRUNG IN DAS COUPONING UND BESONDERHEITEN DES MOBILE COUPONING
2.1 Grundlagen des Couponing
2.2 Systematisierung verschiedener Couponarten anhand ihrer Gestaltungsparameter
2.2.1 Herausgeber der Coupons
2.2.2 Vorteilsgewährung durch Coupons
2.2.3 Distributionsmedium als Abgrenzungskriterium zwischen klassischem Couponing und Mobile Couponing
2.2.3.1 Klassische Couponing-Formen
2.2.3.2 Elektronische Couponing-Formen
2.2.4 Empfänger und Einlösung der Coupons
2.3 Marktstruktur des Mobile Couponing
3. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER KONSUMENTEN
3.1 Verbreitung des stationären Internets
3.2 Wachsende Bedeutung des Electronic und Mobile Commerce
3.3 Zunehmende Verbreitung des mobilen Internets
3.4 Akzeptanz des Mobile Couponing durch Konsumenten
3.5 Datenschutz als Herausforderung des Mobile Couponing
4. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER REICHWEITENANBIETER
4.1 Reichweite und Netzwerkeffekte als wesentliche Erfolgsfaktoren
4.2 Integration des Mobile Couponing in Social Media
4.3 Location Based Services und Location Based Couponing
4.4 Best Practice Beispiele im Mobile Couponing
4.4.1 Groupon als Beispiel für das Geschäftsmodell der Coupon Plattformen
4.4.2 Coupies als Beispiel für Mobile Couponing über eine Location Based Service Applikation
4.4.3 Foursquare als Beispiel für Mobile Couponing über Check-In Location Based Services
4.4.4 Facebook als Beispiel für die Integration des Mobile Couponing in ein soziales Netzwerk
4.4.5 iButterfly als Beispiel für die Verbindung von Mobile Couponing und Augmented Reality
4.4.6 Google als Beispiel für die Mobile Couponing Strategie eines Suchmaschinenanbieters
4.4.7 Tagesangebote als Beispiel für das Geschäftsmodell der Coupon Aggregatoren
4.4.8 Analyse der Stärken und Schwächen der verschiedenen Couponing-Anbieter
5. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER ANBIETENDEN UNTERNEHMEN
5.1 Ziele und Motive des Mobile Couponing Einsatzes
5.2 Wirtschaftlichkeit einer Coupon-Aktion
5.3 Near Field Communication als Treiber des Mobile Couponing
6. FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Mobile Couponing als innovatives Marketinginstrument im digitalen Zeitalter. Ziel ist es, den Markt ganzheitlich zu analysieren, Erfolgsfaktoren sowie Herausforderungen aus der Perspektive der Konsumenten, der Reichweitenanbieter und der anbietenden Unternehmen zu identifizieren und durch Best-Practice-Beispiele praxisnah zu beleuchten.
- Grundlagen und Systematisierung des Couponing und Mobile Couponing
- Analyse von Erfolgsfaktoren wie Reichweite und Netzwerkeffekte im Plattformökonomie-Kontext
- Bedeutung der Akzeptanz durch den Konsumenten sowie Datenschutz als Herausforderung
- Integration von Social Media und Location Based Services in Couponing-Strategien
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung aus Sicht der Unternehmen bei Coupon-Aktionen
Auszug aus dem Buch
2.2.3.2 Elektronische Couponing-Formen
Bei den elektronischen Coupon-Formen kann man zwischen stationärem Internet Couponing und dem Mobile Couponing unterscheiden. Hierbei muss allerdings beachtet werden, dass aufgrund der immer stärkeren Bedeutung des mobilen Internets, der zunehmenden Verbreitung von Smartphones, die ähnliche Funktionen wie Computer ausüben können und der ansteigenden Medienkonvergenz, die Grenzen als fließend betrachtet werden können. E-Mails und Internetseiten können heutzutage sehr einfach auch auf dem Mobiltelefon empfangen bzw. dargestellt werden, immer mehr Webseiten bieten diese in einer für mobile Endgeräte optimierten Version an oder entwickeln zu ihrem Online-Angebot passende Applikationen (Apps). Aus diesen Gründen wird in der vorliegenden Arbeit sowohl auf internetbasierte Couponing-Angebote als auch auf das Mobile Couponing selbst eingegangen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Einführung in die Historie des Couponings sowie die aktuelle Relevanz und Problemstellung im Kontext mobiler Technologien.
2. ALLGEMEINE EINFÜHRUNG IN DAS COUPONING UND BESONDERHEITEN DES MOBILE COUPONING: Definition der Begriffe und Einordnung in die Marketingsystematik sowie Systematisierung der Couponarten.
3. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER KONSUMENTEN: Analyse der Konsumentenperspektive hinsichtlich Akzeptanz, Usability, Mehrwert und Datenschutzbedenken.
4. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER REICHWEITENANBIETER: Untersuchung der Plattformökonomie, Netzwerkeffekte und die Integration in soziale Netzwerke und standortbezogene Dienste.
5. ERFOLGSFAKTOREN UND HERAUSFORDERUNGEN DES MOBILE COUPONING AUS SICHT DER ANBIETENDEN UNTERNEHMEN: Diskussion von Unternehmenszielen, Wirtschaftlichkeit und technologischen Treibern wie NFC.
6. FAZIT UND AUSBLICK: Zusammenfassende Bewertung und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Markt des Mobile Couponing.
Schlüsselwörter
Mobile Couponing, Marketinginstrument, Plattformökonomie, Netzwerkeffekte, Location Based Services, Mobile Commerce, Kundenbindung, Datenschutz, Social Media Marketing, Coupon-Anbieter, Wirtschaftlichkeit, Smartphone, Kundenakquisition, NFC, Augmented Reality
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert die Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen des Mobile Couponing als modernes Marketinginstrument unter Berücksichtigung verschiedener Marktakteure.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt Themen wie die Systematisierung von Coupon-Arten, die Marktstruktur von Plattformen, das Nutzerverhalten, Datenschutzaspekte und die Wirtschaftlichkeit für Unternehmen ab.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Ziel ist es, einen ganzheitlichen Überblick über den Markt des Mobile Couponing zu geben und die kritischen Erfolgsfaktoren für Konsumenten, Plattformbetreiber und Unternehmen zu identifizieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Auswertung bestehender wissenschaftlicher Literatur, aktueller Studien, Branchenreports und Internetquellen, ergänzt durch Praxisbeispiele.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in drei Perspektiven: die Sicht der Konsumenten, die Rolle der Reichweitenanbieter bzw. Plattformen und die unternehmerische Perspektive hinsichtlich Zielen und Rentabilität.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Zentrale Begriffe sind Mobile Couponing, Netzwerkeffekte, Plattformbetreiber, Kundenakquisition, Location Based Services und Wirtschaftlichkeit.
Welche Rolle spielt die kritische Masse für Plattformen wie Groupon?
Die kritische Masse ist die Mindestanzahl an Nutzern, die erforderlich ist, damit sich ein zweiseitiger Markt selbst trägt, Netzwerkeffekte positiv wirken und das Geschäftsmodell langfristig erfolgreich ist.
Warum ist der Datenschutz für das Mobile Couponing besonders sensibel?
Da mobile Endgeräte sehr persönliche Begleiter sind und Mobile Couponing oft standortbezogene Daten nutzt, ist die Wahrung der Privatsphäre und das Vertrauen der Nutzer in den Umgang mit diesen Daten essenziell für die Akzeptanz.
- Citation du texte
- Dominik Bernthaler (Auteur), 2011, Mobile Couponing. Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/180294
