Um den Einstieg in das Thema des Feedbackgesprächs zu ermöglichen, wird zunächst beschrieben, welche tiefer gehenden Ziele, außer der reinen Wissensvermittlung, mit der Berufsausbildung verfolgt werden und wie diese allgemein aufgebaut ist. Im Anschluss wird erläutert, worin die Hauptfunktionen von Mitarbeitergesprächen liegen, zu denen unter anderem auch das Feedbackgespräch zu zählen ist. Darauf aufbauend findet eine Erklärung der Hauptfunktion „Feedback“ statt, indem genauer auf Ihre spezifischen Merkmale eingegangen wird, die dann weiterführend differenziert werden. Mit Hilfe ausgewählter Grundregeln sollen Anhaltspunkte gegeben werden, wie ein gut vorbereitetes und durchgeführtes Feedbackgespräch ablaufen könnte. Hierbei wird vor allem auf die Perspektive des Ausbilders eingegangen, der die Gesprächsführung übernimmt und die Hauptverantwortung für das Gelingen des Gesprächs trägt.
Da es nicht möglich sein kann ein universell anwendbares Ablaufkonzept für jedes Feedbackgespräch zu entwerfen, muss der Ausbilder dementsprechend eine individuelle Anpassung der Gesprächsführung auf den jeweiligen Auszubildenden vornehmen. Diese personenzentrierte Feedbackgestaltung wird im weiteren Verlauf anhand der Theorie der Salutogenese von Antonovsky dargestellt und die möglichen positiven Auswirkungen eines guten Feedbackgesprächs auf den gesamten Ausbildungsprozess beschrieben. Zum Abschluss werden alle Aspekte zusammenfassend betrachtet, was ermöglichen soll, das Grundprinzip eines guten Berufsausbildungssystems zu umreißen und einen groben Orientierungsrahmen für Ausbilder zu liefern.
Inhaltsverzeichnis
- Das Feedbackgespräch als Qualitätsmerkmal der Ausbildung
- Ziel und Aufbau der kaufmännischen Ausbildung
- Die Hauptfunktionen von Mitarbeitergesprächen
- Allgemeine Merkmale von Feedback
- Gestaltung eines guten Feedbackgesprächs
- Individuelle Förderung nach der Theorie der Salutogenese
- Positive Auswirkungen auf den Ausbildungsprozess
- Quellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit der optimalen Durchführung von Feedbackgesprächen mit kaufmännischen Auszubildenden. Ziel ist es, die Bedeutung von Feedbackgesprächen als Qualitätsmerkmal der Ausbildung aufzuzeigen und konkrete Handlungsempfehlungen für eine effektive und zielführende Gesprächsführung zu entwickeln.
- Die Rolle von Feedbackgesprächen in der kaufmännischen Ausbildung
- Die Hauptfunktionen von Mitarbeitergesprächen
- Die Gestaltung eines guten Feedbackgesprächs
- Die Förderung der individuellen Entwicklung von Auszubildenden
- Die positiven Auswirkungen von Feedbackgesprächen auf den Ausbildungsprozess
Zusammenfassung der Kapitel
- Das Feedbackgespräch als Qualitätsmerkmal der Ausbildung: Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung von Feedbackgesprächen im Kontext der kaufmännischen Ausbildung. Es wird die aktuelle Situation auf dem Ausbildungsmarkt und die Herausforderungen für Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte dargestellt. Zudem wird die Rolle der Kommunikation im Ausbildungsprozess und die Bedeutung des Feedbackgesprächs als Führungsinstrument hervorgehoben.
- Ziel und Aufbau der kaufmännischen Ausbildung: Dieses Kapitel beschreibt die Ziele und den Aufbau der kaufmännischen Ausbildung. Es werden die verschiedenen Ausbildungsberufe im kaufmännischen Bereich vorgestellt und die Inhalte der Ausbildungsordnungen erläutert. Zudem wird die Bedeutung der praktischen Ausbildung in Unternehmen und die Rolle der Ausbilder im Ausbildungsprozess beleuchtet.
- Die Hauptfunktionen von Mitarbeitergesprächen: Dieses Kapitel befasst sich mit den verschiedenen Funktionen von Mitarbeitergesprächen, zu denen auch das Feedbackgespräch zählt. Es werden die wichtigsten Funktionen wie Leistungsbeurteilung, Zielvereinbarung, Konfliktlösung und Mitarbeiterentwicklung vorgestellt und ihre Bedeutung für die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitern erläutert.
- Allgemeine Merkmale von Feedback: Dieses Kapitel definiert den Begriff Feedback und beschreibt die wichtigsten Merkmale von konstruktivem Feedback. Es werden die verschiedenen Arten von Feedback, wie z.B. positives und negatives Feedback, sowie die Bedeutung von Feedback für die Motivation und Entwicklung von Mitarbeitern erläutert.
- Gestaltung eines guten Feedbackgesprächs: Dieses Kapitel gibt konkrete Handlungsempfehlungen für die Gestaltung eines guten Feedbackgesprächs. Es werden die wichtigsten Phasen des Gesprächs, wie z.B. Vorbereitung, Gesprächsführung und Nachbereitung, sowie die wichtigsten Gesprächstechniken und Kommunikationsstrategien vorgestellt.
- Individuelle Förderung nach der Theorie der Salutogenese: Dieses Kapitel stellt die Theorie der Salutogenese von Aaron Antonovsky vor und erläutert, wie diese Theorie für die individuelle Förderung von Auszubildenden im Rahmen von Feedbackgesprächen genutzt werden kann. Es werden die wichtigsten Elemente der Salutogenese, wie z.B. Sinnhaftigkeit, Kohärenzgefühl und Ressourcenorientierung, vorgestellt und ihre Bedeutung für die Entwicklung von Auszubildenden erläutert.
- Positive Auswirkungen auf den Ausbildungsprozess: Dieses Kapitel beleuchtet die positiven Auswirkungen von Feedbackgesprächen auf den Ausbildungsprozess. Es werden die Vorteile von Feedbackgesprächen für die Auszubildenden, die Ausbilder und das Unternehmen dargestellt. Zudem wird die Bedeutung von Feedbackgesprächen für die Qualität der Ausbildung und die Entwicklung von qualifizierten Fachkräften hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen das Feedbackgespräch, die kaufmännische Ausbildung, die Mitarbeiterentwicklung, die Salutogenese, die Kommunikation im Ausbildungsprozess und die Qualität der Ausbildung. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung von Feedbackgesprächen als Führungsinstrument und als Mittel zur individuellen Förderung von Auszubildenden. Es werden konkrete Handlungsempfehlungen für die Gestaltung eines guten Feedbackgesprächs gegeben, die auf der Theorie der Salutogenese basieren.
- Quote paper
- Moritz Hinnenthal (Author), 2011, Die optimale Durchführung eines Feedbackgesprächs mit kaufmännischen Auszubildenden, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/182402
