1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Abgrenzung des Themas
„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ Dieses Axiom der menschlichen Kommunikation, welches der österreichische Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick einst formul-ierte, lässt sich auch auf organisationaler Ebene anwenden.
So kommuniziert ein Unternehmen beispielsweise über jede Aktion jeder funktionalen Einheit mit seinen Kunden. Die neue Produktentwicklung der Forschungs- und Entwicklungs-abteilung kann genauso ein Signal an den Endverbraucher darstellen wie eine Pressemitteilung des Public Relations- Ressorts.
Dieses Beispiel verdeutlicht die Problematik, der sich viele Unternehmen heutzutage gegenübergestellt sehen: der Inte-gration der Kommunikation und deren organisatorischer Um-setzung.
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
Basierend auf der geschilderten Problemstellung einer Inte-gration der Kommunikation in die Unternehmensorganisation soll diese Arbeit zunächst die Kommunikationsentwicklungen innerhalb von Unternehmungen aufzeigen, bevor anschließend das Konzept der Integrierten Kommunikation vorgestellt wird.
Zu Letzterem werden neben verschiedenen Definitions-ansätzen und Problemanalysen auch Gestaltungsvorschläge zur organisationalen Umsetzung der Integration aus der Fachliteratur aufgezeigt.
So hat diese Arbeit hauptsächlich die Funktion, den Leser in das Thema der Integrierten Kommunikation einzuführen und ihm die praktischen Umsetzungsprobleme und -möglichkeiten näher zu bringen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Abgrenzung des Themas
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2. Kommunikation
2.1 Kommunikationsfunktion einer Unternehmung
2.2 Entwicklungen auf dem Wettbewerbsmarkt Kommunikation
3. Integrierte Kommunikation
3.1 Definitionsansätze
3.2 Notwendigkeit und Ausprägungen der Integrierten Kommunikation
3.3 Barrieren der Integrierten Kommunikation
3.4 Organisatorische Umsetzungen der Integrierten Kommunikation
4. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Notwendigkeit und organisatorische Umsetzung der Integrierten Kommunikation in Unternehmen. Ziel ist es, dem Leser das Konzept vor dem Hintergrund zunehmender Wettbewerbs- und Marktanforderungen näherzubringen und praktische Gestaltungsansätze aufzuzeigen.
- Grundlagen der Unternehmenskommunikation und ihrer Funktionen
- Marktentwicklungen und Anforderungen an moderne Kommunikation
- Definitionsansätze und theoretische Fundierung der Integrierten Kommunikation
- Organisatorische Barrieren und Lösungsstrategien
- Instrumente und Gestaltungsformen der Integration
Auszug aus dem Buch
3.3 Barrieren der Integrierten Kommunikation
Da die Anforderungen an eine Integrierte Kommunikation entsprechend ihrer vielfältigen Ausprägungen und Bezugsinstrumente sehr hoch sind, können auch Widerstände auftreten. „Inhaltlich-konzeptionelle Barrieren“ bilden eine erste problematische Einheit. Dabei kommt es in der Unternehmenspraxis z.B. zu lückenhaften integrativen Ansätzen, da einige Kommunikationsinstrumente schwierig einzugliedern seien. Auch kann eine fehlende oder fehlerhafte Konzeption der Unternehmensziele zu solchen Problemen führen. Zudem fehlt noch immer die vollständige Akzeptanz in der Unternehmenspraxis des Ansatzes der Integrierten Kommunikation, beispielsweise aufgrund ihrer Schwierigkeiten bei der Erfolgskontrolle.
Weitere Barrieren entstehen bei der Umsetzung des integrativen Ansatzes auf personell-kultureller Ebene. Durch die Vereinheitlichung und Abstimmung verschiedener Kommunikationsinstrumente und -gebiete kommt es einerseits zu Konfliktsituationen, deren Folge Kompetenzverluste für eine Seite bedeuten. Andererseits werden Mitarbeiter mit zusätzlichen Aufgaben und v.a. zusätzlichen Informationen belastet.
Beide Aspekte kann man allerdings auch zu der letzten Gattung von Barrieren zählen, zu den organisatorisch-strukturellen Schwierigkeiten. Aufgrund der Entwicklung in Unternehmen zu immer mehr funktionalen Abteilungen entstand eine Berufsgruppe von Spezialisten, die nun ein Hindernis der Vereinheitlichung darstellen: „Specialists [...] are the ones who attempt to keep the communications progams seperate.“ Der damit einhergehende mangelhafte oder schwierige Austausch sowie die Trennung der Kommunikationsverantwortung bilden weitere Kennzeichen solch struktureller Barrieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Relevanz der Kommunikation auf organisationaler Ebene und definiert das Ziel sowie den Aufbau der vorliegenden Arbeit.
2. Kommunikation: Hier wird die Funktion der Kommunikationspolitik im Unternehmen beleuchtet und es werden aktuelle Herausforderungen sowie Marktentwicklungen analysiert.
3. Integrierte Kommunikation: Dieses Hauptkapitel setzt sich mit verschiedenen Definitionen, der Notwendigkeit von Integration, bestehenden Barrieren und möglichen organisatorischen Umsetzungsformen auseinander.
4. Fazit: Das Fazit fasst die Bedeutung der Integrierten Kommunikation für die Wettbewerbsfähigkeit zusammen und blickt auf die zukünftige Relevanz des Themas.
Schlüsselwörter
Integrierte Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Kommunikationspolitik, Marketing-Mix, Stakeholder, Organisationsmodell, Kommunikationsmanager, Synergieeffekte, Markenkommunikation, Matrixorganisation, Prozessorientierung, Kommunikationsinstrumente.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Ansatz der Integrierten Kommunikation und untersucht, wie Unternehmen ihre Kommunikationsfunktionen organisatorisch anpassen müssen, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld konsistent zu kommunizieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition und Bedeutung der Integrierten Kommunikation, die Herausforderungen bei der Abstimmung verschiedener Kommunikationsinstrumente sowie die organisatorischen Strukturen zur Vermeidung von Barrieren.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist es, dem Leser das Konzept der Integrierten Kommunikation zu vermitteln und die praktischen Probleme sowie die Möglichkeiten der organisatorischen Umsetzung auf Basis der Fachliteratur aufzuzeigen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretisch orientierte Arbeit, die auf einer umfassenden Analyse der einschlägigen wissenschaftlichen Fachliteratur zu den Themen Marketing, Kommunikation und Organisation basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst theoretische Grundlagen und Definitionsansätze diskutiert, gefolgt von einer Analyse der Notwendigkeit und der Barrieren sowie einer detaillierten Vorstellung verschiedener organisatorischer Gestaltungsformen, wie beispielsweise der Matrixorganisation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Integrierte Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Stakeholder, Organisationsstruktur, Kommunikationsinstrumente und Wettbewerbsvorteile charakterisiert.
Was sind die größten Hürden für die Integrierte Kommunikation laut dem Autor?
Laut dem Autor zählen dazu inhaltlich-konzeptionelle Defizite, personell-kulturelle Konflikte durch Kompetenzverluste bei Mitarbeitern sowie strukturelle Barrieren, wie etwa eine zu starke funktionale Abteilungstrennung durch Spezialisten.
Warum wird die Matrixorganisation als besonders vorzugswürdig angesehen?
Die Matrixorganisation wird als ideal angesehen, da sie durch Teamorientierung und die duale Steuerung über Funktions- und Objektmanager die Abstimmung zwischen den Abteilungen erleichtert und die Akzeptanz bei den Mitarbeitern fördert.
- Citar trabajo
- B.Sc. Jonas Richter (Autor), 2010, Der Ansatz der Integrierten Kommunikation und seine Auswirkungen auf die Organisation der Kommunikationsfunktion der Unternehmung, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/183220
