In den letzten Jahren hat das Angebot von Cloud Computing-Lösungen für Business Applications, wie unter anderem Hosting und Software as a Service (nachfolgend auch SaaS genannt), stark zugenommen. Experten sehen in dieser Technologie die Zukunft der modernen Datenlagerung. Durch das Auslagern der Firmendaten, respektive auch der eigenen Server, müssen firmenintern keine Ressourcen auf die Sicherung und Wartung der Daten abgestellt werden. Es entfallen ebenfalls die Aufwendungen für das Betreiben eigener Server und spezieller Stromnotfallgeneratoren.
Während Konzerne und große Firmen vermehrt ihre Daten in Rechenzentren lagern, bleibt diese Möglichkeit von vielen mittelständischen Unternehmen noch ungenutzt. Kleine und mittlere Unternehmen (nachfolgend auch KMU genannt) installieren ihre Softwarelösungen auf eigenen Servern, die innerhalb der Firmenräume gelagert werden. Die Wartung und Sicherung übernehmen
firmenzugehörige Mitarbeiter.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Ablauf der Arbeit
- 1.3 Zielsetzung der Arbeit
- 2 Theoretische Grundlagen
- 2.1 Mittelstand
- 2.1.1 Begriffserläuterung
- 2.1.2 Wirtschaftliche Relevanz
- 2.1.3 Wesentliche Merkmale
- 2.2 Cloud Computing
- 2.2.1 Begriffsabgrenzung
- 2.2.2 Verfügbarkeitsmodelle
- 2.2.3 Anwendungsebenen
- 2.3 Potenziale und Risiken von SaaS-Lösungen für den Mittelstand
- 2.3.1 Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen
- 2.3.2 Ergebnisse anderer Studien
- 2.3.3 Analyse der Chancen und Risiken SaaS im Mittelstand
- 3 Experteninterviews
- 3.1 Aufbau der Datenerhebung
- 3.1.1 Zielsetzung
- 3.1.2 Vorgehensweise
- 3.1.3 Entwicklung des Leitfadeninterviews
- 3.1.4 Auswahl der Stichprobe
- 3.1.5 Gütekriterien
- 3.2 Auswertung der Befragung
- 3.2.1 Darstellung der Interviews
- 3.2.2 Auswertung der Ergebnisse
- 3.3 Bericht
- 4 Mittelstandsbefragung
- 4.1 Aufbau der quantitativen Datenerhebung
- 4.1.1 Zielsetzung
- 4.1.2 Entwicklung des Fragebogens
- 4.1.3 Erhebung der Stichprobe
- 4.1.4 Gütekriterien
- 4.1.5 Auswertung
- 4.2 Auswertung der Befragungen
- 4.2.1 Darstellung der Ergebnisse
- 4.2.2 Analyse der Ergebnisse
- 4.3 Fazit der Befragung
- 5 Vermarktungsempfehlungen
- 5.1 Ziele
- 5.2 Strategie
- 5.3 Maßnahmen
- 5.4 Zeitplan
- 5.5 Controlling
- 6 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Ziel dieser Masterarbeit ist die Entwicklung einer nachhaltigen Vermarktungsempfehlung für Cloud Computing-basierte Geschäftsanwendungen im Mittelstand, um die Nachfrage nach solchen Lösungen mittelfristig zu steigern. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen und Chancen von Software as a Service (SaaS) für mittelständische Unternehmen.
- Definition und Charakteristika des Mittelstands
- Potenziale und Risiken von Cloud Computing im Mittelstand
- Analyse der aktuellen Marktlage für SaaS im Mittelstand
- Bewertung der Hemmnisse und Vorbehalte mittelständischer Unternehmen gegenüber SaaS
- Entwicklung einer zielgruppenorientierten Vermarktungsstrategie
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 legt die Problemstellung dar: die unterdurchschnittliche Nutzung von Cloud Computing-Lösungen im Mittelstand. Kapitel 2 arbeitet die theoretischen Grundlagen zu Mittelstand und Cloud Computing auf, inklusive einer Analyse der Potenziale und Risiken von SaaS für den Mittelstand. Kapitel 3 präsentiert die Ergebnisse von Experteninterviews, die Einblicke in die Marktlage und Zukunftsprognosen geben. Kapitel 4 beschreibt eine quantitative Befragung von Mittelständlern, um deren Einstellungen und Informationsstand zu SaaS zu erheben.
Schlüsselwörter
Cloud Computing, Software as a Service (SaaS), Mittelstand, Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Vermarktungsstrategie, Marktpotenzial, Datensicherheit, Risikominimierung, Prozessoptimierung, Experteninterviews, Mittelstandsbefragung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Software as a Service (SaaS)?
SaaS ist ein Cloud-Computing-Modell, bei dem Softwareanwendungen über das Internet bereitgestellt werden, anstatt sie lokal auf eigenen Servern zu installieren.
Warum nutzen mittelständische Unternehmen (KMU) seltener Cloud-Lösungen?
Häufige Gründe sind Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit, Vorbehalte gegenüber externer Abhängigkeit und fehlende interne Ressourcen zur Umstellung bestehender IT-Strukturen.
Welche Vorteile bietet Cloud Computing für den Mittelstand?
KMU können Kosten für eigene Server und Wartung sparen, Prozesse optimieren und flexibler auf Marktveränderungen reagieren, da die IT-Infrastruktur vom Anbieter gesichert wird.
Wie wurde die Marktlage für SaaS in dieser Arbeit untersucht?
Die Untersuchung basiert auf theoretischen Grundlagen, Experteninterviews zur Marktlage und einer quantitativen Befragung von mittelständischen Unternehmen.
Welche Vermarktungsempfehlungen gibt die Arbeit?
Die Arbeit entwickelt eine zielgruppenorientierte Strategie, die auf Risikominimierung, Aufklärung über Datensicherheit und einen klaren Zeitplan für die Implementierung setzt.
Welche Rolle spielt die Datensicherheit bei Cloud-Business-Apps?
Sie ist das zentrale Hemmnis. Vermarktungsstrategien müssen daher explizit auf moderne Verschlüsselung, Backup-Strategien und rechtliche Rahmenbedingungen eingehen.
- Arbeit zitieren
- Isabelle Niemann (Autor:in), 2011, Vermarktungsempfehlungen für auf Cloud Computing basierende Geschäftsanwendungen im Mittelstand, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/183446
