Im Zuge einer wachsenden Individualisierung in der Gesellschaft und Flexibilisierung in der Arbeitswelt nimmt die soziale Dimension im Arbeitsleben immer wichtigere Ausmaße an.
Zusätzlich resultiert aus der wachsenden Instabilität des gesellschaftlichen, ökonomischen und sozialen Umfeldes eine anhaltende Verunsicherung der Mitarbeiter im Unternehmen. Der entstehende Leistungs- und Konkurrenzdruck kann so die Verschlechterung der sozialen Beziehungen begünstigen. Die Rede ist hier nicht von gelegentlichen Konflikten am Arbeitsplatz - diese wird es immer wieder geben – sondern von Mobbing. Dieser Begriff...
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. MOBBING- WAS IST DAS?
2.1. URSPRUNG DES BEGRIFFS „MOBBING“
2.2. DEFINITION
2.3. ABGRENZUNG ZU UNERFREULICHEN, ABER ALLTÄGLICHEN HANDLUNGEN
2.4. VERWANDTE BEGRIFFE: BOSSING, BULLYING, STAFFING
2.5. TYPOLOGIE DER HANDLUNGEN
3. MOBBING – VERLAUF UND URSACHEN
3.1. VERLAUF
3.1.1. Das Fünf-Phasen-Modell nach Leymann
3.1.2. Der Fall Peter aus Hannover
3.2. MÖGLICHE URSACHEN
3.3. CHARAKTERISTIKA DES OPFERPROFILS
3.4. CHARAKTERISTIKA DES TÄTERPROFILS
4. FOLGEN
4.1. BETRIEBS- UND VOLKSWIRTSCHAFTLICHE FOLGEN
4.2. FOLGEN FÜR MOBBING-OPFER
4.2.1. Gesundheitliche Folgen
4.2.2. Sucht als Folge
4.2.3. Folgen im privaten Umfeld
4.3. RECHTLICHE KONSEQUENZEN
4.3.1. KONSEQUENZEN FÜR DEN GEMOBBTEN
4.3.2. KONSEQUENZEN FÜR DEN MOBBER
5. PRÄVENTION
5.1. PRÄVENTIONSMÖGLICHKEITEN DES VORGESETZTEN
5.2. PRÄVENTIONSMÖGLICHKEITEN DES BETRIEBES
5.3 PRÄVENTIONSMÖGLICHKEITEN DES GEMOBBTEN
6. PROGNOSE UND FAZIT
7. SCHLUSSZITAT
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit befasst sich mit der Problematik von Mobbing im Arbeitsumfeld, analysiert dessen Entstehung, Verlauf und gravierende Folgen für Betroffene, Betriebe und die Gesellschaft, um daraus präventive Handlungsstrategien für Arbeitnehmer und Arbeitgeber abzuleiten.
- Definition und Abgrenzung von Mobbing gegenüber alltäglichen Konflikten
- Analyse des Mobbing-Verlaufs anhand des Fünf-Phasen-Modells nach Leymann
- Untersuchung betriebs- und volkswirtschaftlicher Auswirkungen sowie gesundheitlicher Folgen
- Rechtliche Rahmenbedingungen und Konsequenzen für Beteiligte
- Präventionsmöglichkeiten zur Förderung eines kooperativen Arbeitsklimas
Auszug aus dem Buch
3.1.1. Das Fünf-Phasen-Modell nach Leymann
1. Phase: Konflikte, einzelne Unverschämtheiten und Gemeinheiten
In dieser ersten Phase entstehen Konflikte am Arbeitsplatz, die schlecht oder gar nicht bewältigt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist noch nicht abzusehen, wohin die Situation führen wird. Leymann streitet die Notwendigkeit von Konflikten nicht ab. Er unterscheidet hier zwei Arten:
1. ohne den sog. „konstruktiven Konflikt“ sind auch positiv zu sehende Veränderungen und Neuerungen gar nicht erst möglich. Ihm gegenüber steht aber der
2. unnötige Konflikt, deren Anzahl sich sicherlich verringern würde, würde sich die Menschheit sozialer verhalten.
Aus all’ diesen Konflikten und Auseinandersetzungen resultiert aber nur ein geringer Bruchteil, aus dem sich später Mobbing und Psychoterror entwickelt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Einführung in die Thematik von Mobbing am Arbeitsplatz als massiver Psychoterror und die Zielsetzung der Arbeit zur Aufklärung.
2. MOBBING- WAS IST DAS?: Erläuterung der Begriffsursprünge, Definition von Mobbing sowie Abgrenzung zu alltäglichen Konflikten und verwandten Begriffen.
3. MOBBING – VERLAUF UND URSACHEN: Detaillierte Darstellung des Mobbing-Verlaufs anhand des 5-Phasen-Modells sowie Analyse der ursächlichen Faktoren für Mobbing.
4. FOLGEN: Untersuchung der betriebs- und volkswirtschaftlichen Auswirkungen sowie der gesundheitlichen, sozialen und rechtlichen Folgen für Betroffene und Täter.
5. PRÄVENTION: Aufzeigen von präventiven Maßnahmen und Handlungsmöglichkeiten für Vorgesetzte, den Betrieb und die Gemobbten selbst.
6. PROGNOSE UND FAZIT: Einschätzung der zukünftigen Entwicklung von Mobbing in der modernen Arbeitswelt und abschließende Bewertung der Relevanz präventiven Handelns.
7. SCHLUSSZITAT: Ein abschließendes Zitat von Martin Luther King zur zwischenmenschlichen Koexistenz.
Schlüsselwörter
Mobbing, Psychoterror, Arbeitsplatz, Konflikt, Leymann, Mobbing-Verlauf, Prävention, Betriebsklima, Arbeitsrecht, Fehlzeiten, Gesundheitsfolgen, Vorgesetzte, Mobbing-Opfer, Mobbing-Täter, Organisationsmängel
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt das Phänomen Mobbing im Unternehmen, definiert den Begriff und beleuchtet die Dynamiken von der Entstehung bis hin zu den Folgen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Zentrale Themen sind die Verlaufsanalyse nach Leymann, die Ursachenforschung, die Folgen für Individuum und Unternehmen sowie rechtliche und präventive Aspekte.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, grundlegende Informationen über Mobbing zu liefern und konkrete Strategievorschläge als Ratgeber für Arbeitnehmer und Arbeitgeber zur Verfügung zu stellen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse und der Anwendung des Fünf-Phasen-Modells nach Heinz Leymann als theoretischem Rahmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse von Mobbing-Verläufen, Ursachen, die unterschiedlichen Folgen sowie rechtliche Konsequenzen und Präventionsmöglichkeiten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den prägenden Schlüsselwörtern gehören Mobbing, Psychoterror, Prävention, betriebliche Arbeitsorganisation und gesundheitliche Folgen.
Wie definiert die Arbeit Mobbing?
Mobbing wird als negative, systematische und gezielte kommunikative Handlung über einen längeren Zeitraum definiert, die gegen eine Person gerichtet ist.
Was besagt das Fünf-Phasen-Modell?
Das Modell beschreibt den typischen, eskalierenden Verlauf von einem ungelösten Konflikt über den Psychoterror bis hin zum Ausschluss aus der Arbeitswelt.
Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der Prävention?
Die Führungskraft trägt eine besondere Verantwortung, ein gutes Arbeitsklima zu fördern, Konflikte frühzeitig zu erkennen und Mobbing-Handlungen konsequent zu unterbinden.
Was sind die "Möglichmacher" im Kontext von Mobbing?
Dies sind Personen, die durch ihre passive Haltung oder Untätigkeit vor Konflikten dazu beitragen, dass Mobbing innerhalb einer Gruppe entstehen oder fortdauern kann.
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- Xenia Mihajlovic (Author), 2003, Mobbing im Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/184431
