Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG

Diplomarbeit , 2003 , 78 Seiten , Note: 1.3

BWL - Unternehmensforschung, Operations Research

Eine UnternehmensBSC wirkt sich auch auf den Personalbereich aus. In einer BSC sind in der Regel nur einige wenige Kennzahlen aus dem Personalbereich aufgenommen, die dann auch meist auf die Mitarbeiterperspektive beschränkt bleiben. Auch die BSC von Kaplan und Norton trifft hierzu nur wenige Aussagen, insbesondere zum Thema Mitarbeiterführung. Hier gibt es aber durchaus Möglichkeiten, aussagekräftige Kennzahlen zu definieren und in die BSC zu integrieren. Gibt es in Unternehmen Funktionale Strategien, also auch eine Personalstrategie, kann es sinnvoll sein, eine BSC speziell für den Personalbereich - eine Personal-BSC - aufzustellen. Gerade in der heutigen Zeit, in der das Personalmanagement großen Veränderungsprozessen gegenübersteht, kann dieses Instrument hervorragende Dienste leisten, da es neben quantitativen eben auch qualitative Kennzahlen messbar machen kann. Sie kann dem Personalbereich die Möglichkeit geben, den eigenen Stellenwert bzw. die eigene Wertschöpfung innerhalb eines Unternehmens aufzuzeigen und in Sachen Eigenmarketing zu verwenden. Ziel dieser Arbeit ist die Konzeption einer Personal-BSC anhand der strategischen Zielen des Personalmanagements und Darlegung der Vorteile der Einführung einer BSC im Personalbereich der DB Cargo AG.

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• 1 Einleitung
  • 1.1 Motiv für die Themenwahl / Problemstellung
  • 1.2 Zielsetzung der Arbeit
  • 1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
  • 1.4 Unternehmensvorstellung
• 2 Theoretische Grundlagen
  • 2.1 Einbettung des Personalmanagements in die Gesamtunternehmung
    • 2.1.1 Gesamtzusammenhang Unternehmensstrategie und Personalstrategie
    • 2.1.2 Einordnung des Personalmanagements in die Unternehmenswelt
    • 2.1.3 Personalcontrolling als Teilbereich des Personalmanagements
  • 2.2 Rahmenbedingungen und Definitionen des Personalcontrollings
    • 2.2.1 Definitionen und Aufgaben des Personalcontrollings
    • 2.2.2 Instrumente des Personalcontrollings
  • 2.3 Die Balanced Scorecard
    • 2.3.1 Historie der Balanced Scorecard
    • 2.3.2 Das Konzept der Balanced Scorecard
    • 2.3.3 Kriterien für die Auswahl von personalwirtschaftlichen Kennzahlen
    • 2.3.4 Möglichkeiten der Kennzahlenbildung
• 3 Ist-Situation
  • 3.1 Ausgangssituation und Darstellung der DB Cargo AG
    • 3.1.1 Allgemeine Rahmenbedingungen
    • 3.1.2 Die Balanced Scorecard bei DB AG und DB Cargo AG
  • 3.2 Zielanalyse für eine Einführung der Personal Balanced Scorecard
    • 3.2.1 Rahmenbedingungen für die Einführung einer Personal-BSC
    • 3.2.2 Erfahrungsstand zur Einführung der Personal Balanced Scorecard
    • 3.2.3 Analyse der Pilotversion der Personal Balanced Scorecard
  • 3.3 Zusammenfassung der Vorstellungen des Personalbereiches
• 4 Soll-Konzept für den Aufbau einer beispielhaften Personal Balanced Scorecard und Handlungsmöglichkeiten bei der Umsetzung
  • 4.1 Personal Balanced Scorecard - eine Zukunftsperspektive für das Personalcontrolling
    • 4.1.1 Ableitung von operativen Zielen aus der Personalstrategie
    • 4.1.2 Vorschlag zum Aufbau einer Personal Balanced Scorecard
      • 4.1.2.1 Mitarbeiterperspektive
      • 4.1.2.2 Prozessperspektive
      • 4.1.2.3 Kundenperspektive
      • 4.1.2.4 Finanzperspektive
  • 4.2 Bewertung des Lösungsmodells
  • 4.3 Umsetzungsmöglichkeiten der Personal Balanced Scorecard
    • 4.3.1 Kommunikation und Einführung der Personal Balanced Scorecard
    • 4.3.2 Anpassungsmöglichkeiten
• 5 Kritische Würdigung
• 6 Zusammenfassung
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard (Personal-BSC) am Beispiel der DB Cargo AG. Ziel ist es, ein praxisrelevantes Konzept für die Einführung einer Personal-BSC zu entwickeln, das die spezifischen Anforderungen des Unternehmens berücksichtigt. Die Arbeit analysiert die Ist-Situation im Personalbereich der DB Cargo AG und entwickelt ein Soll-Konzept für die Implementierung einer Personal-BSC. Dabei werden die verschiedenen Perspektiven der Balanced Scorecard (Mitarbeiter, Prozesse, Kunden, Finanzen) auf den Personalbereich übertragen und konkrete Kennzahlen sowie Handlungsempfehlungen für die Umsetzung der Personal-BSC erarbeitet.

• Einbettung des Personalmanagements in die Gesamtunternehmung
• Definitionen und Aufgaben des Personalcontrollings
• Das Konzept der Balanced Scorecard
• Entwicklung eines Soll-Konzepts für eine Personal Balanced Scorecard
• Umsetzungsmöglichkeiten und Herausforderungen der Personal Balanced Scorecard

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der Diplomarbeit ein und erläutert die Motivation für die Themenwahl sowie die Zielsetzung der Arbeit. Die Vorgehensweise und der Aufbau der Arbeit werden vorgestellt, sowie eine kurze Unternehmensvorstellung der DB Cargo AG gegeben.

Kapitel 2 befasst sich mit den theoretischen Grundlagen der Arbeit. Es werden die Einbettung des Personalmanagements in die Gesamtunternehmung, die Rahmenbedingungen und Definitionen des Personalcontrollings sowie das Konzept der Balanced Scorecard erläutert.

Kapitel 3 analysiert die Ist-Situation im Personalbereich der DB Cargo AG. Es werden die allgemeinen Rahmenbedingungen, die Balanced Scorecard bei DB AG und DB Cargo AG sowie die Zielanalyse für eine Einführung der Personal Balanced Scorecard dargestellt.

Kapitel 4 entwickelt ein Soll-Konzept für den Aufbau einer beispielhaften Personal Balanced Scorecard und Handlungsmöglichkeiten bei der Umsetzung. Es werden die verschiedenen Perspektiven der Balanced Scorecard auf den Personalbereich übertragen und konkrete Kennzahlen sowie Handlungsempfehlungen für die Umsetzung der Personal-BSC erarbeitet.

Kapitel 5 bietet eine kritische Würdigung der Arbeit und beleuchtet die Stärken und Schwächen des entwickelten Konzepts.

Die Zusammenfassung fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf mögliche zukünftige Entwicklungen.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Personal Balanced Scorecard, das Personalcontrolling, die DB Cargo AG, die Unternehmensstrategie, die Personalstrategie, die Kennzahlenbildung und die Implementierung von Managementinstrumenten. Die Arbeit analysiert die Möglichkeiten und Herausforderungen der Einführung einer Personal Balanced Scorecard in einem großen Unternehmen und bietet konkrete Handlungsempfehlungen für die Umsetzung.

• Hochschule: AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg)
• Note: 1.3
• Autor: Anke Konrad (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2003
• Seiten: 78
• Katalognummer: V185900
• ISBN (eBook): 9783656990284
• ISBN (Buch): 9783867467544
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: konzeption, entwicklung, umsetzungsmöglichkeiten, personal, balanced, scorecard, beispiel, cargo